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隨著信息時代,、智能社會的到來，如何有效保障用戶的知情權(quán),、隱私權(quán),，成為一道緊迫的現(xiàn)實課題。

不久前,，國外一段某汽車品牌車內(nèi)攝像頭拍攝的高清畫面引發(fā)熱議,。網(wǎng)友表示，私家車內(nèi)部屬于私密空間,，如果在毫不知情的情況下,，在車內(nèi)的一舉一動都被攝像頭記錄下來，甚至上傳云端,，會讓人沒有安全感,。盡管相關(guān)品牌已經(jīng)作出回應(yīng)，但尚不足以完全消除人們的疑慮,。

實際上,，不少以“智能網(wǎng)聯(lián)”為賣點的汽車產(chǎn)品都有類似配置，而且還可能配備麥克風(fēng),、溫度檢測等一系列傳感器,。這些傳感器是智能汽車實現(xiàn)人臉識別、疲勞駕駛監(jiān)測,、語音交互等功能的基礎(chǔ),，也是產(chǎn)品的競爭力所在。然而,，無論功能如何豐富,，都不能以犧牲個人隱私為代價。智能網(wǎng)聯(lián)汽車的發(fā)展前景令人期待,，如何兼顧舒適性,、便利性、安全性與用戶隱私保護,，是每一個汽車品牌的必答題,。

智能汽車行業(yè)所面臨的問題,，僅僅是移動互聯(lián)時代隱私保護的一個切面。不久前,，“一對夫妻住民宿遭偷拍8小時”的報道廣受關(guān)注,，引發(fā)人們探討“不被窺視的權(quán)利”,。今年央視“3·15”晚會曝光的案例中,，就有一些商家未經(jīng)用戶同意，通過人臉識別收集用戶個人詳細(xì)信息,，導(dǎo)致大量隱私泄露,。手機APP過度索取權(quán)限、智能家居存在安全漏洞等現(xiàn)象,，更是屢見不鮮,。這充分說明，隱私保護已成為關(guān)乎智能化,、信息化進一步發(fā)展的重要因素,。

保護個人信息，需要給用戶隱私加一把更精巧,、更嚴(yán)密的“規(guī)則之鎖”,。這其中，不僅包括具體法律條文的增設(shè),、修改,，也包括一套針對個人信息收集和處理的法治原則。比如,，過去面對企業(yè)收集用戶信息時,，我們基本奉行“法無禁止即可為”的原則，但在網(wǎng)絡(luò)時代,，“合法,、正當(dāng)、必要”“最小夠用”等原則,，應(yīng)當(dāng)成為收集和處理用戶信息的準(zhǔn)則,。不久前，有關(guān)部門出臺規(guī)定,，明確了39類APP的必要個人信息范圍,，建立信息收集的“正面清單”;今年1月，北京,、上海等城市大幅精簡與新冠肺炎疫情相關(guān)的流調(diào)報告,，隱去不必要的病例個人信息，只公布必要內(nèi)容,。類似的制度設(shè)計與治理實踐受到好評,，正是由于遵循了與網(wǎng)絡(luò)時代隱私保護相適應(yīng)的法治原則,。

他律至關(guān)重要，自律也不容忽視,。網(wǎng)絡(luò)時代的隱私侵權(quán),，與過去相比有很大不同。許多情況下,，產(chǎn)品服務(wù)與隱私保護之間并非“零和博弈”,。以智能汽車企業(yè)為例，如果能夠在收集和使用數(shù)據(jù)的過程中完善程序,、升級技術(shù),、細(xì)化管理，就有機會實現(xiàn)商業(yè)利益與用戶隱私保護的雙贏,。特別是一些平臺企業(yè),，掌握并管理著海量用戶數(shù)據(jù)，能不能在數(shù)據(jù)的收集和使用中加強自律,，關(guān)乎用戶個人隱私保護,，也關(guān)涉全社會信息安全。未來,，在為用戶創(chuàng)造價值的同時,，也守護其隱私，將成為一條重要的商業(yè)倫理;能否把隱私保護體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)中,，將越來越成為衡量一家企業(yè)優(yōu)劣的重要指標(biāo),。順應(yīng)這一趨勢，自覺將隱私保護的關(guān)口前移到自身的日常經(jīng)營中,，企業(yè)才能走得長遠(yuǎn),。

智能化、信息化背景下的便利與個人隱私保護,，并非無法兼得,。完善制度、堵塞漏洞,，確立更加明確的規(guī)則,，不斷升級技術(shù)、強化監(jiān)管,，就能興利除弊,，充分發(fā)揮新一代信息技術(shù)的巨大優(yōu)勢，更好增進民生福祉,。

《 人民日報 》( 2021年04月22日 05 版)

文章來源：http://opinion.people.com.cn/n1/2021/0422/c1003-32084295.html

文章原標(biāo)題：保護用戶隱私需要“規(guī)則之鎖”（人民時評）