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【事件背景】

近日,，一份長沙市自然資源和規(guī)劃局的《信息公開申請告知書》因存在語句重復,、內容矛盾等多處錯誤，引發(fā)社會關注,。其中,，該文件回復“本機關不是您所申請的政府信息公開的主體”，這句話還寫了2遍,。同時,，文件里還寫到“建議您向長沙市自然資源和規(guī)劃局提出信息公開”，而文件的落款和印章正是“長沙市自然資源和規(guī)劃局”,。既說自己不是信息公開的主體,，又讓市民找自己，如此自相矛盾讓人哭笑不得,。

【相關觀點】

“紅頭文件”因往往套著象征權威的“紅頭”而得名,，體現(xiàn)的是政府的行政行為，嚴肅準確是基本要求,。如此內容重復,、前后自相矛盾的文件，我們不能簡單的一笑了之,，一定要嚴肅問責,，追查到底，形成威懾,，避免這種行為以后再次發(fā)生,。

【相關分析】

一、事件的原因,。一方面反映了文件相關的經(jīng)辦人和負責人辦事不夠細致認真,，工作能力有欠缺，尤其是公文寫作能力;另一方面,，相關流程制度上也缺乏相應的審查監(jiān)督,，尤其是政府紅頭文件的內容審核不夠嚴格;除此之外，也折射出部分政府工作人員面對責任,，缺乏擔當,，一味的推辭“不歸我管”，工作作風有很大問題,。

二,、事件的危害。面對群眾的問題,、質疑,，政府部門逃避責任,，發(fā)布自相矛盾的紅頭文件逃避責任,，不但無助于解決實際問題,，反而更容易讓群眾產(chǎn)生反感情緒，進而質疑政府行為,、降低政府的公信力,，疏遠了政府與群眾的關系。而且,，如果我們不嚴肅對待這件事,，可能會讓政府內部的不良工作作風蔓延下去，違背我黨全心全意為人民服務的宗旨,，不利于構建服務型政府,。

【具體措施】

必須嚴肅問責。公開向群眾道歉,，承認錯誤,，及時彌補錯誤，解決問題,。展開調查并向公眾公開本次事件的調查結果,，同時要對本次事件中，文件的經(jīng)辦人,、負責人等按照相關要求,，追究責任。

加強相關監(jiān)管,。一方面,，政府各部門嚴格執(zhí)行“首問負責制”，杜絕推諉扯皮情況的發(fā)生,，避免工作人員做事“三心二意”;另一方面,，我們也要暢通群眾監(jiān)督的渠道，設立“電視問政”,、“網(wǎng)絡問政”,、“舉報電話”等各種形式的監(jiān)督方式，做到全面傾聽民意,、接受群眾監(jiān)督,。

開展作風建設。整頓政府工作人員的思想作風,、工作作風,，開展各種作風建設活動，錘煉嚴謹細致的工作作風和積極作為的責任擔當,，全面提升服務群眾的水平和能力,，真正實現(xiàn)情為民所系,、利為民所謀。