申論熱點(diǎn)材料閱讀

【熱點(diǎn)背景】

據(jù)報(bào)道,，在杭州市北山街少年宮附近人行道上，一位年輕的媽媽?xiě)驯Ш⒆淤u(mài)自制的酸梅汁,，被正在巡邏的城管方建鋒看到,。西湖邊隨意擺攤賣(mài)冷飲，是違反規(guī)定的,，方建鋒便上前進(jìn)行處理,。得知女?dāng)傊骷彝ソ?jīng)濟(jì)拮據(jù)，方建鋒在批評(píng)教育后,，決定免于處罰讓她回家,，并且自掏腰包，“剩下的酸梅汁,，我全部買(mǎi)下吧,。”

【綜合分析】

一直以來(lái)，城管和無(wú)證小攤販的關(guān)系像是“貓捉老鼠”的關(guān)系,，而杭州市西湖區(qū)一位城管的人性化執(zhí)法，刷新了人們頭腦中的對(duì)城管的認(rèn)知,。

最美的城市表情,，是百姓笑逐顏開(kāi)的表情;最暖的城市記憶，是市井尋常生活的記憶,。充滿(mǎn)生活氣息的地?cái)偨?jīng)濟(jì),，都是一個(gè)城市繁榮、活力的象征與包容性的最好體現(xiàn),。隨著社會(huì)文明的進(jìn)步,，人們對(duì)城市規(guī)劃，市容市貌提出了更高要求,。占道經(jīng)營(yíng),、馬路市場(chǎng)、戶(hù)外廣告,、夜市攤點(diǎn),、“牛皮癬”、 臨時(shí)占道促銷(xiāo)慶典活動(dòng),、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題一直以來(lái)是市民投訴的焦點(diǎn)和難點(diǎn),。

一方面，城市需要整潔有序的環(huán)境;另一方面,，占道經(jīng)營(yíng)者有些又為困難群體,，迫于生計(jì)而“鋌而走險(xiǎn)”。兩者之間產(chǎn)生了很多矛盾,。一直以來(lái),，人們對(duì)城管的誤解頗多,，他們的形象也不是那么光鮮亮麗。由此可見(jiàn),，城市管理工作不好做,，身上背負(fù)著諸多責(zé)任和壓力。城管執(zhí)法絕不是簡(jiǎn)單的“執(zhí)罰”,。如何和諧解決“兩難”問(wèn)題,，讓群眾更滿(mǎn)意，更體現(xiàn)在日常執(zhí)法的小細(xì)節(jié)中,。

城管執(zhí)法是一個(gè)城市的窗口,，也是政府形象的一面鏡子。城管工作,，關(guān)乎城市形象,，也關(guān)乎群眾利益，他們是城市的守護(hù)者,，也和百姓緊密接觸,，城管執(zhí)法的服務(wù)水平和尺度非常重要。執(zhí)法以人為本,，待人有溫度,，才能真正化解社會(huì)矛盾。

而面對(duì)城市管理中出現(xiàn)的復(fù)雜矛盾和突出問(wèn)題,，僅僅依靠某種單一手段是無(wú)法解決的,，過(guò)剛易折，過(guò)柔則靡,，只有剛?cè)岵��?jì),，管理得當(dāng)，方能將城市管理水平提高到一個(gè)新高度,。

人性化的管理方式,，對(duì)于一個(gè)城市來(lái)說(shuō)，是至關(guān)重要的,。不管是杭州城管的人性化執(zhí)法,，還是陜西西安碑林區(qū)城管苦口婆心式勸離違規(guī)樂(lè)隊(duì)，只有做到以人為本,，城市才能成為人們的溫暖棲身地,。

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