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  在一次全體會(huì)議上,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目做了贊揚(yáng),,并且稱贊了你在這里的表現(xiàn),,而你其實(shí)根本沒參與這個(gè)項(xiàng)目,請(qǐng)問你該怎么處理,?
 
  【解析】 人際關(guān)系類試題
 
  【此題考核核心】 人際溝通的意識(shí)與技巧,、言語表達(dá)能力等
 
  【答題主線】 表態(tài)+溝通+解決問題
 
  【參考答案】 首先,明確一點(diǎn),,對(duì)于不屬于自己的榮譽(yù),,不能采取默認(rèn)的形式心懷僥幸地接收,,這是自欺欺人,也會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo),、同事誤解我的為人,,所以我必須澄清此事。
 
  其次,,區(qū)分場合,,尋找比較恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)我,,很可能是將該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在匯報(bào)工作時(shí)匯報(bào)的表現(xiàn)優(yōu)越的人與我混淆了,,其實(shí)是另一位同事的榮譽(yù)。鑒于全體會(huì)議的場合比較隆重,,不宜直接站起來,,指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤,應(yīng)該先迅速與該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人溝通,,說明情況,,請(qǐng)他將實(shí)際應(yīng)該表揚(yáng)的人的情況寫成小紙條,通過給領(lǐng)導(dǎo)倒水或者更換話筒等方式,,告知領(lǐng)導(dǎo),,借機(jī)澄清事實(shí)。
 
  我覺得,,對(duì)于這種公開場合,、規(guī)模較大的會(huì)議,出現(xiàn)問題,,應(yīng)該進(jìn)行當(dāng)場補(bǔ)救,,因?yàn)橐坏┥?huì)負(fù)面影響就會(huì)擴(kuò)大,事后補(bǔ)救效果很有限,。
 
  【華圖專家點(diǎn)睛】 這道題的背景是在全體會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)錯(cuò)誤如何處理,,而且領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤和自己的榮譽(yù)有關(guān)。通過這道題目來考查考生是否有正確的榮譽(yù)觀,,是否能夠在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)迅速尋找有效措施,。考生在回答這類問題的時(shí)候一定要先進(jìn)行表態(tài),,然后再采取有效措施解決問題。

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