在一次全體會議上,,領導對一個項目做了贊揚,并且稱贊了你在這里的表現(xiàn),,而你其實根本沒參與這個項目,,請問你該怎么處理?
【解析】 人際關系類試題
【此題考核核心】 人際溝通的意識與技巧,、言語表達能力等
【答題主線】 表態(tài)+溝通+解決問題
【參考答案】 首先,,明確一點,對于不屬于自己的榮譽,,不能采取默認的形式心懷僥幸地接收,,這是自欺欺人,也會讓領導,、同事誤解我的為人,,所以我必須澄清此事。
其次,,區(qū)分場合,,尋找比較恰當?shù)臅r機與領導溝通,。領導表揚我,很可能是將該項目負責人在匯報工作時匯報的表現(xiàn)優(yōu)越的人與我混淆了,,其實是另一位同事的榮譽,。鑒于全體會議的場合比較隆重,,不宜直接站起來,,指出領導的錯誤,應該先迅速與該項目的負責人溝通,,說明情況,,請他將實際應該表揚的人的情況寫成小紙條,通過給領導倒水或者更換話筒等方式,,告知領導,,借機澄清事實。
我覺得,,對于這種公開場合,、規(guī)模較大的會議,出現(xiàn)問題,,應該進行當場補救,,因為一旦散會負面影響就會擴大,事后補救效果很有限,。
【華圖專家點睛】 這道題的背景是在全體會議上領導出現(xiàn)錯誤如何處理,,而且領導的錯誤和自己的榮譽有關。通過這道題目來考查考生是否有正確的榮譽觀,,是否能夠在突發(fā)事件發(fā)生時迅速尋找有效措施,。考生在回答這類問題的時候一定要先進行表態(tài),,然后再采取有效措施解決問題,。