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時事評論:讓巨額賠償制度筑起企業(yè)的品質(zhì)信仰

2016-05-13 14:31:44 公務(wù)員考試網(wǎng) http://czjtsc.com/ 文章來源:京華時報

“巨額賠償”,,光是這樣的提法,,已經(jīng)顯出了十足的震懾力。近日召開的國務(wù)院常務(wù)會議,,除了提出推進“品質(zhì)革命”外,,更提出要建立“懲罰性巨額賠償制度”,,展示出強化監(jiān)管,、提升消費品質(zhì)量的決心。

懲罰性賠償,,對應(yīng)的是補償性賠償,。這一賠償形式,也往往被視為“示范性賠償”,。顧名思義,,其意義就在于懲罰過去的過錯行為,并以此作為樣板來遏制未來的過錯行為,。“制裁”是手段,,而“遏制”才是目的。而加上“巨額”二字,,無疑更顯其威懾力,。

類似懲罰性巨額賠償,國外的很多案例,,已經(jīng)在我國流傳甚久,。比如,1999年,,美國通用汽車公司因為明知油箱存在問題卻不修改,,被裁定向2名婦女和4個孩子賠償49億美元。再比如,,1994年,,一位79歲的老太在美國一家麥當(dāng)勞吃飯,不小心被溫度高了幾度的咖啡燙傷了自己的腿,,法院判決麥當(dāng)勞賠償270萬美元,。

正如上述麥當(dāng)勞一案中法官的解釋,對于麥當(dāng)勞這樣一個跨國大公司,,如果不賠償這么多錢,,懲罰就沒有意義,。而事實也證明,,麥當(dāng)勞咖啡燙傷案的巨額賠償和巨大影響,也確實起到了作用,。不僅是麥當(dāng)勞的改進,,連汽車都在車座旁設(shè)計了飲料杯放置的位置,,減少熱飲潑灑的可能性。這不能不說是“罰出來的改進”,。

一般來說,,小過失小懲罰,大過失大懲罰,。但是,,對于一些大企業(yè)而言,用戶是一個巨大的群體,。哪怕只是小小的過失,,發(fā)生率較低的傷害,也可能造成極大的影響,。畢竟,,誰沒有去大超市買過東西,誰又沒有去快餐店吃過飯?從這個角度看,,殺一儆百,,督促企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,嚴防企業(yè)生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品,,形成消費者友好的商業(yè)倫理,,懲罰性巨額賠償還是會起到一定效果的。

2015年,,全國工商行政管理機關(guān)受理消費者投訴129萬余件�,,F(xiàn)實中,企業(yè)違法成本低,、消費者維權(quán)難度大,,也是不爭的事實。建立懲罰性巨額賠償制度,,體現(xiàn)的是國家對侵權(quán)損害賠償?shù)乃痉ǜ深A(yù),,也有助于通過提高違法成本實現(xiàn)“實質(zhì)正義”。目前,,消費者權(quán)益保護法,、食品安全法、侵權(quán)責(zé)任法等法律法規(guī)中,,已經(jīng)引入懲罰性賠償?shù)睦砟�,。而懲罰性巨額賠償制度,將有著“原子彈”的效果,。

在美國,,每一次懲罰性巨額賠償判決,都會成為轟動一時的大新聞。相信,,未來不久,,中國也會逐漸出現(xiàn)巨額懲罰性賠償?shù)陌咐T诤艽蟪潭壬�,,這也檢驗著政策落地的能力,。誰來執(zhí)行、如何判定,,都是需要回答好的問題,。說到底,只有真正有一兩個案例出現(xiàn),,讓巨額懲罰性賠償制度兌現(xiàn),,才能更好地發(fā)揮其影響。

“工匠精神”是個熱詞,。在當(dāng)前的中國,,工匠精神需要涵養(yǎng),也離不開制度性的引導(dǎo),。希望懲罰性巨額賠償制度,,能讓更多企業(yè)筑起對品質(zhì)的信仰。

本報特約評論員 舒天烈

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(編輯:moyun)
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