習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)指出,，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿,，收集好想法好建議,，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑,。對(duì)廣大網(wǎng)民,，要多一些包容和耐心，對(duì)建設(shè)性意見要及時(shí)吸納,，對(duì)困難要及時(shí)幫助,，對(duì)不了解情況的要及時(shí)宣介，對(duì)模糊認(rèn)識(shí)要及時(shí)廓清,，對(duì)怨氣怨言要及時(shí)化解,，對(duì)錯(cuò)誤看法要及時(shí)引導(dǎo)和糾正，讓互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾,、貼近群眾,、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚(yáng)人民民主,、接受人民監(jiān)督的新渠道,。對(duì)網(wǎng)上那些出于善意的批評(píng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督,，不論是對(duì)黨和政府工作提的還是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人提的,，不論是和風(fēng)細(xì)雨的還是忠言逆耳的，我們不僅要?dú)g迎,，而且要認(rèn)真研究和吸取,。(4月19日新華社)

長(zhǎng)期以來(lái)，了解民情,，聽群眾呼聲,，集中群眾智慧實(shí)行的辦法有：下基層聽取群眾意見;各級(jí)組織、政府的情況匯報(bào);新聞媒體的情況反映,，如內(nèi)參;接待群眾來(lái)信來(lái)訪;人大代表,、政協(xié)委員的提案等等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)成了一種最直接,、最快捷的了解民情民意的有效途徑。這是聯(lián)系群眾方式方法的與時(shí)俱進(jìn)和創(chuàng)新!

近年來(lái),，一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看到了民眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注,，也看到了對(duì)丑惡現(xiàn)象的鞭笞。另一方面,，網(wǎng)絡(luò)也的確成為了社會(huì)情緒宣泄的一個(gè)重要渠道和出口,。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上,，也有不少極端的情緒出現(xiàn)。這些極端情緒也裹挾和放大了一些民眾的不滿意見,，甚至在一些政策宣介的過(guò)程中,，也產(chǎn)生了阻礙,。這些情緒亟需引導(dǎo),、化解，也需要批駁和澄清,。而曾經(jīng)在一段時(shí)間中,，中國(guó)社會(huì)出現(xiàn)了兩個(gè)輿論場(chǎng)，主流媒體一個(gè)輿論場(chǎng),，網(wǎng)絡(luò)意見是另一個(gè)輿論場(chǎng),，就是因?yàn)閷?duì)一些問(wèn)題，不少機(jī)關(guān)和干部缺乏對(duì)新媒體傳播規(guī)律的了解,，缺乏面對(duì)民意的勇氣,，更缺乏對(duì)批評(píng)意見的寬容精神和回應(yīng)能力。這就造成了群眾和干部的意見不一致,，議題不一致,，甚至出現(xiàn)了一些負(fù)面情緒和消極態(tài)度。這就需要每一位領(lǐng)導(dǎo)干部具有一定的互聯(lián)網(wǎng)素質(zhì),。因此,，每位干部要主動(dòng)學(xué)習(xí)，善用互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的正面作用,，將社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)工具作為推進(jìn)落實(shí)群眾路線的有效工具,，讓它成為民主監(jiān)督的"聚光燈"、社會(huì)矛盾宣泄和預(yù)警的"安全閥",、新的知識(shí)和科學(xué)文化傳播的"萬(wàn)花筒",、創(chuàng)造新型商業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的"吸金石"，使互聯(lián)網(wǎng)成為服務(wù)于國(guó)家和人民的重要工具和平臺(tái),。

群眾路線,，不是會(huì)議室里的路線，也不是一年幾天在群眾中的對(duì)話交流,，而是時(shí)時(shí)刻刻了解民意,，關(guān)注民情。網(wǎng)絡(luò)在這個(gè)過(guò)程中,，扮演了重要的平臺(tái)角色,。這就更需要我們的干部提升自己的執(zhí)政能力，用網(wǎng)絡(luò)檢驗(yàn)自身的工作水平,。一個(gè)社會(huì)的理性,、平和從來(lái)就不是自發(fā)形成的,，而是不同群體深入對(duì)話相互包容理解的結(jié)果。在這個(gè)過(guò)程中,，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范,，每個(gè)人都要承擔(dān)起通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線責(zé)任。(高光東)

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