習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會指出,，各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿,，收集好想法好建議,，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑,。對廣大網(wǎng)民,，要多一些包容和耐心，對建設(shè)性意見要及時吸納,，對困難要及時幫助,，對不了解情況的要及時宣介，對模糊認(rèn)識要及時廓清,，對怨氣怨言要及時化解,，對錯誤看法要及時引導(dǎo)和糾正，讓互聯(lián)網(wǎng)成為了解群眾,、貼近群眾,、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)揚人民民主,、接受人民監(jiān)督的新渠道,。對網(wǎng)上那些出于善意的批評，對互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督,，不論是對黨和政府工作提的還是對領(lǐng)導(dǎo)干部個人提的,，不論是和風(fēng)細雨的還是忠言逆耳的，我們不僅要歡迎,，而且要認(rèn)真研究和吸取,。(4月19日新華社)

長期以來，了解民情,，聽群眾呼聲,，集中群眾智慧實行的辦法有：下基層聽取群眾意見;各級組織、政府的情況匯報;新聞媒體的情況反映,，如內(nèi)參;接待群眾來信來訪;人大代表,、政協(xié)委員的提案等等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)成了一種最直接,、最快捷的了解民情民意的有效途徑。這是聯(lián)系群眾方式方法的與時俱進和創(chuàng)新!

近年來,，一方面通過網(wǎng)絡(luò)看到了民眾對社會熱點問題的關(guān)注,，也看到了對丑惡現(xiàn)象的鞭笞。另一方面,，網(wǎng)絡(luò)也的確成為了社會情緒宣泄的一個重要渠道和出口,。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)平臺上,，也有不少極端的情緒出現(xiàn)。這些極端情緒也裹挾和放大了一些民眾的不滿意見,，甚至在一些政策宣介的過程中,，也產(chǎn)生了阻礙。這些情緒亟需引導(dǎo),、化解,，也需要批駁和澄清。而曾經(jīng)在一段時間中,，中國社會出現(xiàn)了兩個輿論場,，主流媒體一個輿論場，網(wǎng)絡(luò)意見是另一個輿論場,，就是因為對一些問題,，不少機關(guān)和干部缺乏對新媒體傳播規(guī)律的了解，缺乏面對民意的勇氣,，更缺乏對批評意見的寬容精神和回應(yīng)能力,。這就造成了群眾和干部的意見不一致，議題不一致,，甚至出現(xiàn)了一些負面情緒和消極態(tài)度,。這就需要每一位領(lǐng)導(dǎo)干部具有一定的互聯(lián)網(wǎng)素質(zhì)。因此,，每位干部要主動學(xué)習(xí),，善用互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的正面作用，將社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)工具作為推進落實群眾路線的有效工具,，讓它成為民主監(jiān)督的"聚光燈",、社會矛盾宣泄和預(yù)警的"安全閥"、新的知識和科學(xué)文化傳播的"萬花筒",、創(chuàng)造新型商業(yè)經(jīng)濟價值的"吸金石",，使互聯(lián)網(wǎng)成為服務(wù)于國家和人民的重要工具和平臺。

群眾路線,，不是會議室里的路線,，也不是一年幾天在群眾中的對話交流，而是時時刻刻了解民意,，關(guān)注民情,。網(wǎng)絡(luò)在這個過程中，扮演了重要的平臺角色,。這就更需要我們的干部提升自己的執(zhí)政能力，用網(wǎng)絡(luò)檢驗自身的工作水平,。一個社會的理性,、平和從來就不是自發(fā)形成的,，而是不同群體深入對話相互包容理解的結(jié)果。在這個過程中,，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范,，每個人都要承擔(dān)起通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線責(zé)任。(高光東)

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