2016-04-13 15:56:47 公務(wù)員考試網(wǎng) http://czjtsc.com/ 文章來源:紅網(wǎng)
辦了信用卡,卻一直以為是儲(chǔ)蓄卡,,近400元的欠款經(jīng)過7年的滾動(dòng),,如今已積累到3萬余元,而且影響了個(gè)人征信!認(rèn)為銀行沒有如實(shí)告知且沒有提醒,,辦卡時(shí)還在西安念書的小張于近日將辦卡銀行起訴到法院并被立案,,小張要求銀行清除不良征信記錄并確認(rèn)他不承擔(dān)逾期利息,、滯納金。(4月12日《華商報(bào)》)
誠然,,若就事論事,,小張大學(xué)時(shí)代的信用卡在當(dāng)年確實(shí)透支了399.01元,經(jīng)過7年來的“滾動(dòng)”,,其本金,、逾期利息及滯納金相加,也確實(shí)達(dá)到了31811.36元,。或許,,考慮到本案的實(shí)際情況,,加上雙方均有過錯(cuò),最終法庭很可能采取調(diào)解的方式結(jié)案,。
然而,,透過這樁“欠款”案,人們分明可以感受到,,正是銀行的“精”與大學(xué)生的“懵”,,共同“演繹”了這399.01元7年間“變”31811.36元的現(xiàn)實(shí)版“魔術(shù)”。
一方面,,不得不佩服始終“占理”的銀行委實(shí)太“精”:其一,,大學(xué)生思想超前,易于接受新事物,,加之剛成年,,因而在信用卡推銷中大打“校園牌”,既響應(yīng)者眾,,又不違規(guī),,可謂眼光“獨(dú)到”;其二,現(xiàn)場辦卡時(shí),,利用大學(xué)生的“少不更事”,,對(duì)卡的類別是“你不問、我不說”,,“懵懵懂懂”間就讓你上了“賊船”,,手法煞是“老道”;其三,未經(jīng)本人申請(qǐng),,亦未告知本人,,原本1分錢的信用額度自動(dòng)增加,讓其在茫然不知中透支近399.01元,,足見預(yù)設(shè)“伏筆”;其四,,明知客戶的手機(jī)幾年間一直不通,,卻并不妨礙其多達(dá)139次為“催欠”定期撥打或發(fā)送信息,以表明盡到了告知義務(wù),,不愧“深諳此道”,。
不過,這“精明”中卻透著一些“不地道”,,譬如,,首先,信用卡存在透支風(fēng)險(xiǎn),,而消費(fèi)欲強(qiáng)的大學(xué)生卻并不具備償還能力,,不明明白白告知,這不是挖“坑”讓人跳么?何況,,按照規(guī)定,,發(fā)放學(xué)生信用卡,須取得父母,、監(jiān)護(hù)人,、或其他管理人的書面還款擔(dān)保,又何以避開這一環(huán)節(jié)呢?其次,,自動(dòng)增加信用額度,,卻事先不言不語,似擺不脫算計(jì)的嫌疑?再者,,既然當(dāng)年推銷信用卡時(shí),,都能一頭扎進(jìn)校園,為啥在客戶手機(jī)遺失,,多年催欠無果的情況下,,卻不能邁動(dòng)雙腳,到學(xué)校去實(shí)地走一走呢?莫非是刻意如此,,以讓信用卡的欠款數(shù)字“增長”得更多一些?
另一方面,,相對(duì)于銀行的“精”,更讓人感嘆大學(xué)生的“懵”:作為大學(xué)生,,即便再是“初生牛犢”,,也該知曉信用卡的“厲害”,就算銀行想“捂著”,,弄明白也并不費(fèi)勁吧?信用卡遺失,,咋不知道去銀行掛失?就算這事大意了,手機(jī)丟掉之后,,去銀行變更一下新手機(jī)號(hào)也好啊,,一俟恢復(fù)了與銀行的聯(lián)系,那信用卡上的欠款豈會(huì)如此持續(xù)“瘋漲”?這不是千怪萬怪,,最終還得怪自己么?
而大學(xué)生“懵”的背后,,固然有著年輕的代價(jià),,譬如,不加選擇地對(duì)新事物“照單全收”,,不加節(jié)制地超前消費(fèi),,以及在信用卡及手機(jī)遺失處置上的掉以輕心,或者說無所謂的態(tài)度,,導(dǎo)致了眼下的天價(jià)欠款結(jié)局,。然而,作為大學(xué)生家長,,既然當(dāng)初曾往卡上打過錢,,想必知道卡的存在,何以幾年不聞不問?難道也如孩子一樣,,不知信用卡的“瘋狂”?此外,,學(xué)校亦該反思,當(dāng)初允許銀行進(jìn)校園,,就應(yīng)該有相應(yīng)的管理跟上,給同學(xué)們講講信用卡的注意事項(xiàng),,以及隨意透支可能帶來的后果,,即可起到防患于未然的作用。當(dāng)然,,若能將學(xué)生辦理信用卡的信息告知家長,,請(qǐng)其持續(xù)關(guān)注,那么,,類似小張這樣的遭遇,,或許就可避免了。
據(jù)悉,,截至2014年底,,我國信用卡累計(jì)發(fā)卡量已達(dá)到4.6億張,而大學(xué)生則成為“卡奴”的重要組成人群,,且“透支”者眾,。與此相關(guān)的是,大學(xué)生不僅在信用卡上常常被“坑”,,在其后瘋狂生長的“校園貸”中,,更是屢屢被“套”:前不久,河南鄭州一位大學(xué)生因無力償還幾十萬“網(wǎng)貸”跳樓自殺,,即是大學(xué)生們因“懵懵懂懂”而被“坑”的又一個(gè)真實(shí)寫照,,前車之鑒,實(shí)在讓人觸目驚心,。
至于信用卡何以愛“坑”大學(xué)生,,答案已經(jīng)不言自明,,且足以引起銀行的反思了:作為銀行,在類似問題上,,如何最大限度維護(hù)客戶利益,,減少客戶損失,比空喊一萬句“客戶至上”更管用,。須知,,在這場信用卡的“博弈”中,或以銀行的“精”,,輕松獲利3萬多元,,但這畢竟是得益于大學(xué)生的“懵”,可謂“名不正言不順”,。何況,,似這般漠視客戶利益,即便暫時(shí)得利,,但一旦失去客戶信賴,,失去的一定比得到的多。不信?咱走著瞧!
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