10月14日,，山海關(guān)區(qū)旅游局局長劉媛向記者說起“山海關(guān)景區(qū)5A被摘牌”時(shí)失聲痛哭起來,，“我是山海關(guān)的罪人,，老局長的工作成果在我手上被敗光了,。我們愧對(duì)全國游客,，愧對(duì)國家旅游局的信任,，愧對(duì)山海關(guān)人民……”

　　山海關(guān)旅游局局長這“失聲痛哭”，不像是“表演課”,，演給全國游客看,。因?yàn)椋�按照傳統(tǒng)危機(jī)應(yīng)對(duì)范式,，山海關(guān)區(qū)“連夜”就對(duì)直接負(fù)責(zé)人進(jìn)行免職處理,，算是“領(lǐng)導(dǎo)高度重視”;繼而抓整改，算是“舉一反三”,，作業(yè)可以交了,。數(shù)天后，旅游局局長仍然“梨花帶雨”,，說明還是有點(diǎn)悔意的,�,？上В�今��“失聲痛哭”晚點(diǎn)了,，早前都干嗎去了?

　　對(duì)于國家旅游局以“擅自更改門票價(jià)格”等原因摘牌,，該景區(qū)部分員工抱怨是“一條不干膠引發(fā)5A資質(zhì)取消的悲劇”。劉媛在摘牌前也認(rèn)為,，“此門票漲價(jià)亂象完全系個(gè)人行為”,。將景區(qū)亂象推給“一條不干膠”，就像把商朝滅亡責(zé)任推給妲己一樣可笑,。偌大一座5D電影院就擺在那,，與景區(qū)門票捆綁售票也不是一天兩天的事，當(dāng)?shù)芈糜尉终f“一直沒有被發(fā)現(xiàn)”,，你逗誰玩?對(duì)此,，山海關(guān)區(qū)委書記曹玉寶倒是毫不留情——“為什么我們的巡查工作人員一直沒有發(fā)現(xiàn)亂漲價(jià)行為，而暗訪組一到就能發(fā)現(xiàn),，難道是我們都瞎了嗎?”

　　是的,，只要監(jiān)管部門的眼睛沒有“瞎”，不是一直在“裝睡”,，“擅自更改門票價(jià)格”一點(diǎn)都不難發(fā)現(xiàn),，只消扮成普通游客，一目了然,。那么,，“一直沒有被發(fā)現(xiàn)”是事實(shí)，還是托辭?如若屬實(shí),，說明你們的不作為已到麻木程度;假如是托辭,，問題更加嚴(yán)重，除了不作為,，還有態(tài)度問題,。

　　“重申請(qǐng)、輕管理,，重創(chuàng)收,、輕安全，重盈利,，輕公益”是國內(nèi)旅游景區(qū)的通病,。為了賺錢，一些景區(qū)可謂到了殺雞取卵,、竭澤而漁的地步,，種種“劣跡”每到旅游旺季便會(huì)集中爆發(fā)，不必贅引,。此次山海關(guān)景區(qū)5A級(jí)資質(zhì)被取消,，麗江古城等6家5A級(jí)景區(qū)被嚴(yán)重警告,，是一次具體的行政行為，也是一種制度的完善,，標(biāo)志著景區(qū)評(píng)級(jí)從此有了“退出機(jī)制”,。此舉非但對(duì)山海關(guān)景區(qū)，對(duì)全國旅游風(fēng)景區(qū),、旅游管理部門都是一個(gè)提醒,，為了不“事后痛哭”，就要“事前痛治”,，將“嚴(yán)”字前移到日常監(jiān)管之中,。

　　“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”,，維護(hù)游客權(quán)益實(shí)際是一個(gè)雙贏結(jié)局,，景區(qū)及旅游管理者的眼光不妨放遠(yuǎn)些。本報(bào)特約評(píng)論員連海平

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