過年回家,，難免有人要辦些手續(xù),、證件等,。中央要求改作風，政府部門精簡審批事項,，提高辦事效率,。回鄉(xiāng)辦事,，還折騰不,？

創(chuàng)業(yè)者鄢碧波辦遷戶

“有的手續(xù)幾分鐘搞定，有的跑幾趟還沒音”

2月12日,，下午2時許,，一位中年男子火急火燎地走進了湖北省宜昌市伍家崗區(qū)社區(qū)公共就業(yè)服務中心大廳：“我能在廣州落戶了，這是我的商調(diào)函,�,？晌业臋n案找不到了，這該咋辦,？”

原來,，這名男子叫鄢碧波，在廣州經(jīng)營一家服裝公司,。“我1993年畢業(yè)后在伍家崗王家河水泥廠上班,，1999年下崗，走南闖北,，2006年到的廣州,。”

2014年底，鄢碧波和妻子,、女兒獲得了廣州市人才引進,、落戶廣州的許可。這次他利用春節(jié)的機會回宜昌,，準備把相關手續(xù)辦了,，但離開宜昌已經(jīng)15年了，檔案在哪兒自己都不知道了,。

服務中心主任楊春桃看完商調(diào)函,，立即安排檔案管理員梁陳晨辦理。很快,，梁陳晨就查到了鄢碧波的檔案,。

“太好了，那我現(xiàn)在能調(diào)檔案嗎,？”鄢碧波急切地問,。

“可以，您稍等,。”不一會兒,，梁陳晨就將鄢碧波的檔案袋拿了出來,。“鄢先生，您的戶口在宜昌,，但妻子女兒的戶口都在湖北天門市,。我建議，您先去隔壁的寶塔河派出所把戶口遷到天門,，然后和老婆孩子一起到廣州落戶,，這樣最省時省力，免得跑冤枉路,。”

在寶塔河派出所,，鄢碧波不到10分鐘就拿到了戶口遷移證。“說實話,，來之前挺擔心這里不好打交道,，現(xiàn)在看來擔心多余了。”

令人遺憾的是,，2月24日記者致電鄢碧波詢問在天門的辦事經(jīng)歷,，他有些苦惱。“跑了4趟了,，還沒辦下來。相關民警不是不在就是愛答不理,。”

“接下來還得找他們辦,，派出所名字就先不和你說了。”鄢碧波惆悵地說：“明天是節(jié)后上班第一天,，我再去看看,。”

大學生杜宜航辦護照

“預約審核等比較順，但總時長拖得有點久”

2月11日,，早上8時58分,，杜宜航早早來到昆明市官渡區(qū)政務服務中心。兩分鐘后,，政務中心準時開門辦公,，杜宜航暗自高興：“時間剛剛好！”

杜宜航是西安某高校的大一學生,，由于年后出國交流,，于是趁過年回家期間辦護照。10天前,，杜宜航已經(jīng)來政務中心出入境窗口填寫過相關表格,、拍過證件照了，當時現(xiàn)場預約到今天的號,，來審核資料,、采集指紋等,。

進入辦事大廳，杜宜航找了個座位安靜地等待,，上次填表時做了預約,，“14號，還早,。”

服務大廳里前來辦證的人比較多,，由于春節(jié)出國旅游人員增多，出入境窗口全部開放辦理業(yè)務,，整個政務大廳忙而不亂,。記者了解到，服務中心通過開展縮減審批時限,、預約服務,、延時服務等措施，盡量為辦證人員提供便利,。

約莫過了一小時,，輪到小杜辦理業(yè)務了。審核資料,、采集指紋,，交完辦證費用，聽說3月初才能取證,，小杜有點意見了：“時間有點長,，我許多同學辦護照只花了兩周時間，我從申請到取證足足一個月,。”

現(xiàn)場辦理相關業(yè)務的工作人員告訴記者,，區(qū)受理、省市兩級審核,，再加上證件制作時間,，護照辦理時限為完成現(xiàn)場審核和指紋采集后的10個工作日。

為何小杜辦理護照花了一個月時間,？“年末因為春節(jié)放假,，所以實際時間拖得比較長。”該工作人員建議,，盡量在網(wǎng)上填報和預約,，“網(wǎng)上預約，一般一兩天內(nèi)就可以約到號,，比現(xiàn)場預約快得多,，填寫表格也方便。”另外，“如果特別急,，在符合相關規(guī)定的前提下我們也會加急辦理有關業(yè)務,。”

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