“網(wǎng)絡連著現(xiàn)實,。民意上了網(wǎng)，群眾工作也要搬到網(wǎng)上,，通過載體創(chuàng)新,，拓寬干部與群眾交流聯(lián)系的渠道,，增強黨和群眾之間血肉聯(lián)系”

　　堅持群眾路線的傳統(tǒng)做法是深入田間地頭，走訪工礦企業(yè)�,，F(xiàn)在,，一根網(wǎng)線就連起了現(xiàn)實社會，我們在發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)的同時,，也要與時俱進,，通過加強網(wǎng)絡信息工作踐行好群眾路線。網(wǎng)絡連著現(xiàn)實,，民意上了網(wǎng),，群眾工作也要搬到網(wǎng)上。

　　被動看不如主動用,。隨著新技術(shù)在公共事務中的滲透,，受眾主體意識加強,，也愿意參與到社會事務的管理中。在這種情況下,，個體問題得不到解決，疊加起來往往會成為腐蝕干群關系的一劑慢性毒藥,。因此,，在網(wǎng)絡時代，要把“被動看網(wǎng)”拓展為“主動用網(wǎng)”,。

　　主動用網(wǎng),，硬件必須“硬”。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,，我們縣將建成集全縣數(shù)據(jù)為一體的數(shù)據(jù)中心,，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值。到今年年底,，城區(qū)將實現(xiàn)3G,、4G和WLAN熱點覆蓋，高速WiFi覆蓋城市每個角落,。主動用網(wǎng),，軟件不能“軟”。我們理順體制機制,，把原縣委內(nèi)網(wǎng)管理中心,、縣政府信息中心、縣網(wǎng)絡信息中心,，整合成縣黨政信息中心,，對全縣網(wǎng)絡信息化進行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理等,。強化陣地意識,，利用網(wǎng)站、論壇,、微博等,，構(gòu)架政民互動橋梁，把網(wǎng)民吸引到本土陣地,。

　　網(wǎng)上來要到網(wǎng)下去,。網(wǎng)上問題是網(wǎng)下問題的縮影和再現(xiàn)。2012年,，璧山網(wǎng)報料臺多次收到網(wǎng)民關于化糞池問題的爆料,。為此，我們邀請網(wǎng)民與市政,、街道和社區(qū)等協(xié)商解決,。最后,，下發(fā)了《關于加強化糞池清掏的通知》，徹底解決了全縣范圍內(nèi)公廁,、小區(qū),、私人住宅和單元樓各自的化糞池清掏問題。

　　網(wǎng)民訴求多是民生問題,，終需落地,。一方面我們把網(wǎng)絡工作制度化、規(guī)范化,、常態(tài)化,，另一方面把網(wǎng)上能力轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)下功夫，對網(wǎng)民留言,，要“有問必答”“有件必辦”,。為此，我們建立了網(wǎng)絡應急指揮中心,，負責收集整理網(wǎng)民反映的問題,；下發(fā)《認真做好網(wǎng)絡留言辦理工作的通知》，明確部門責任,、反饋形式,、時限等；建立督導機制,，由政府督查科牽頭進行督查,；把留言辦理工作納入工作考核，利用群眾爆料倒逼部門做好工作,，踐行群眾路線,。

　　有的部門同志感慨：“現(xiàn)在的領導都上網(wǎng)，遇到問題光憑匯報材料‘忽悠’行不通了,�,！边�有網(wǎng)民說：“我們知道縣委領導愛上網(wǎng)，看來有些事‘上訪不如上網(wǎng)’,！”聽到這些話,，我覺得網(wǎng)絡信息工作見成效了，我們就是要倡導各級干部通過網(wǎng)絡,，聽民聲,、看民意，了解群眾的喜怒哀樂,，完善我們的服務,。

　　如今在璧山，找信訪辦的群眾明顯減少,，利用屬地網(wǎng)站報料的網(wǎng)民變多,。通過載體創(chuàng)新,，拓寬了干部與群眾交流聯(lián)系的渠道，增強了黨和群眾之間的血肉聯(lián)系,，解決了一些群眾的實際困難,，提高了群眾的幸福指數(shù)。

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　　讀者反饋·人民微博

　　@網(wǎng)事難忘：領導干部除了在網(wǎng)絡上“鍵對鍵”與網(wǎng)民交流外,，還應處理好“鍵對鍵”與“面對面”的關系，將二者有機結(jié)合起來,，切實提高“面對面”的能力，鍛煉直接和群眾打交道的本領,。

　　@勵志青年：領導干部在網(wǎng)絡上積極回應“網(wǎng)友留言”,，不讓來自網(wǎng)絡的民意丟失在“遺忘的角落里”，不讓草根的網(wǎng)民成為“沉默的大多數(shù)”,，這是貫徹群眾路線的生動體現(xiàn),，也是實踐群眾路線的必然要求。

　　《 人民日報 》（ 2013年10月31日 14 版）

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