網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,，可能有些商品不能在7日內(nèi)無(wú)理由退貨了,，退回商品的運(yùn)費(fèi)也要由消費(fèi)者來(lái)承擔(dān),。這是十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議審議通過(guò)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的,。

　　在日常生活中,，我們往往遭遇這樣的情況：網(wǎng)購(gòu)時(shí),，收貨才發(fā)現(xiàn)與自己想象的相差甚遠(yuǎn),，在商家促銷(xiāo)下沖動(dòng)購(gòu)物后又后悔不迭。無(wú)理由退貨制度,，相當(dāng)于為消費(fèi)者營(yíng)造了一個(gè)“消費(fèi)冷靜期”,，在一定期限內(nèi)對(duì)消費(fèi)行為作出更為理性的判斷和調(diào)整，從而保護(hù)自身權(quán)益,，避免損失,。

　　其實(shí),，在歐美國(guó)家,，無(wú)理由退貨早已成為一種商業(yè)習(xí)慣。在我國(guó),，7日無(wú)理由退貨最初由淘寶等電商推出,，隨后在各商業(yè)領(lǐng)域廣泛引用。在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法20年來(lái)的首次大修中,，無(wú)理由退貨被寫(xiě)入法律,，正式以立法的形式賦予消費(fèi)者“后悔權(quán)”，受到社會(huì)的好評(píng)。

　　不過(guò),，任何事物都是一把雙刃劍,。無(wú)理由退貨在強(qiáng)化消費(fèi)者地位的同時(shí)，也帶來(lái)了權(quán)利濫用的空間,。在此前的實(shí)踐中,，無(wú)理由退貨就遭遇一系列尷尬，如買(mǎi)了衣服后頻繁退換貨,、為騙“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”惡意退貨,、去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)店里購(gòu)買(mǎi)全部商品然后退貨……

　　公平正義是立法執(zhí)法的生命線。作為消費(fèi)行為的兩大主體,，消費(fèi)者和商家理應(yīng)同樣受到尊重和保護(hù),。對(duì)于無(wú)理由退貨來(lái)說(shuō)，不能一味強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益的權(quán)利,，也應(yīng)明確其理性消費(fèi)的義務(wù),。通過(guò)法律法規(guī)的建立健全，兼顧市場(chǎng)規(guī)律和買(mǎi)賣(mài)雙方合法權(quán)益,，使這一制度真正發(fā)揮良好作用,。從草案一審、二審,、三審到如今審議通過(guò),，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的修改一直遵循的就是這一思路。明確列舉定做商品,、鮮活商品,、報(bào)紙期刊、電子書(shū)等不適用無(wú)理由退貨范疇,，源于這些商品可能存在滋生惡意退貨的漏洞,，影響商家的二次銷(xiāo)售，從而使其利益受損,；運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者支付,，則體現(xiàn)了“權(quán)責(zé)對(duì)等”原則，畢竟退貨并非質(zhì)量問(wèn)題,，過(guò)錯(cuò)不在商家,。

　　或許在一些人看來(lái)，對(duì)無(wú)理由退貨作出限制性規(guī)定,，就會(huì)讓消費(fèi)者不再“想退就退”,，甚至在某種意義上剝奪了消費(fèi)者的權(quán)益。事實(shí)上,，這也是在保護(hù)消費(fèi)者,。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法總則明確指出,，“為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,，制定本法”。如果退貨不加以限制,，勢(shì)必造成消費(fèi)者和商家之間的失衡,。

　　再者，運(yùn)費(fèi)自付也能夠讓消費(fèi)者在購(gòu)物之前多一分冷靜,，看清楚商品介紹,，想清楚自身需要，不要沖動(dòng)下單,，避免給自己和他人造成不必要的麻煩,。消費(fèi)者理性了，不再為瘋狂讓利而趨之若鶩,，電商價(jià)格戰(zhàn)的虛火也能得到降溫,，轉(zhuǎn)向客戶體驗(yàn)、售后服務(wù)等良性競(jìng)爭(zhēng),，從而規(guī)范銷(xiāo)售行為,，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。這對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也有益處,。

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