央視《焦點(diǎn)訪談》欄目以《證難辦臉難看》為題,，對(duì)河北武邑縣北漂小伙小周在辦理因私護(hù)照和江蘇豐縣市民小狄在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人執(zhí)照過(guò)程中，遭遇相關(guān)部門(mén)工作人員刁難的事件進(jìn)行了曝光,。

　　事后,，當(dāng)?shù)丶o(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)已對(duì)涉事工作人員和分管具體事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)做出嚴(yán)肅處理,。有的被撤職，有的被留黨察看,，有的被黨內(nèi)警告處分,。但是，從根子上解決“證難辦臉難看”還要下一番功夫,。

　　出現(xiàn)“門(mén)難進(jìn),、臉難看、話難聽(tīng),、事難辦”這一現(xiàn)象的原因主要有兩個(gè)：客觀原因是部分行政審批事項(xiàng)過(guò)于繁瑣,，層層把關(guān)審批增加了成本，降低了效率；主觀原因是部分公務(wù)員的自身作風(fēng)出現(xiàn)了問(wèn)題,，群眾意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、宗旨意識(shí)的淡薄,。

　　聯(lián)系黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的目的,，就是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，集中解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,，使黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨得到更好落實(shí),，使人民政府為人民的性質(zhì)得到更好體現(xiàn)。轉(zhuǎn)職能,、改作風(fēng)不能只作表面文章,，關(guān)鍵還得從治理“不正之風(fēng)”抓起，只有嚴(yán)明工作作風(fēng)和工作紀(jì)律,，才能更利于工作質(zhì)量和工作效率的提高,，也才能走好群眾路線,，讓群眾滿意,。

　　轉(zhuǎn)職能從客觀上解決了行政審批事項(xiàng)繁瑣的問(wèn)題，簡(jiǎn)政放權(quán),，讓更多的事在基層,，在群眾身邊就能隨手解決，改作風(fēng)則從主觀上解決了一些公職人員對(duì)待群眾心態(tài)的問(wèn)題,，只有作風(fēng)好了,，心態(tài)正了，把人民群眾當(dāng)成自己的親人對(duì)待,，“門(mén)”就容易進(jìn)了,，“臉”也會(huì)變的好看，“事”自然也不再是什么難事,，和群眾的感情也拉近了,，關(guān)系也就密切了。

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