近年來(lái),，各級(jí)人事部門及其人才服務(wù)機(jī)構(gòu)在加強(qiáng)人事公共服務(wù)方面做了大量工作,，作出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。同時(shí),，也存在一些與新形勢(shì),、新任務(wù)、新要求不相適應(yīng)的深層次問(wèn)題，比如職能定位不清晰,、管理體制不順暢,、服務(wù)能力滯后等問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在影響了人事公共服務(wù)改善民生的進(jìn)程,，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化：

        加快職能轉(zhuǎn)變,。各級(jí)人事部門要主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代要求，強(qiáng)化“服務(wù)為本,、服務(wù)為先,、服務(wù)為責(zé)、服務(wù)為榮”的理念,，把職能從以管理為主轉(zhuǎn)到以服務(wù)為主上來(lái),，切實(shí)做好促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)、人才信息發(fā)布,、人事檔案管理,、專家管理、職稱評(píng)定,、人事考試,、自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理等公共服務(wù)工作。要大力發(fā)展社會(huì)中介組織,，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,，把那些不該管、管不了,、管不好的事交給社會(huì),，降低運(yùn)行成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

        整合公共服務(wù)資源,。人事公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的潛在外部合作伙伴涉及眾多組織、團(tuán)體甚至是個(gè)人,。比較典型的包括行業(yè)協(xié)會(huì)和其他群體組織,、行業(yè)內(nèi)部設(shè)立的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)以及承擔(dān)人事公共服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)的外資機(jī)構(gòu)、民營(yíng)企業(yè)等,。因此,，做好人事公共服務(wù)，不僅涉及人事部門自身職責(zé),，還牽涉到與相關(guān)部門,、組織等的合作聯(lián)動(dòng)。因此,，在工作中,，一方面要理順內(nèi)部職能,，做到分工明確，職責(zé)到人,。另一方面,，要主動(dòng)與外部合作伙伴溝通協(xié)作，通過(guò)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,、共享流程等方式加大合作力度,，整合人事公共服務(wù)資源，形成規(guī)模效應(yīng),，更好地滿足服務(wù)對(duì)象的多種需求,。

        健全公共服務(wù)政策法規(guī)。政府及相關(guān)部門應(yīng)出臺(tái)有關(guān)人事公共服務(wù)體系建設(shè)及其職能定位的意見,。要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，統(tǒng)籌兼顧；要公開聽取意見,；要更加重視統(tǒng)籌研究不同群體對(duì)就業(yè),、社會(huì)保障和收入分配等方面的關(guān)切,；要把握好改革的力度,、發(fā)展的速度和社會(huì)可承受程度的關(guān)系，保持政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性,。要在人事公共服務(wù)行為的基本準(zhǔn)則,、工作程序、辦事規(guī)則,、工作紀(jì)律及言行標(biāo)準(zhǔn)方面細(xì)化措施,，使公共服務(wù)行為有規(guī)可依、有章可循,、有據(jù)可查,。要規(guī)范公共服務(wù)評(píng)估機(jī)制，健全人事政策效益評(píng)估,、規(guī)范性文件審核備案制度,，探索和建立公共服務(wù)考核機(jī)制。要暢通服務(wù)投訴渠道,，完善運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制,，嚴(yán)肅處理人事公共服務(wù)不作為、亂作為現(xiàn)象,。

        加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入,。政府提供公共服務(wù)的一個(gè)核心要求，就是要減輕服務(wù)對(duì)象的負(fù)擔(dān),，尤其是服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，為民眾排憂解難,。由國(guó)家同級(jí)財(cái)政承擔(dān)公共服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、項(xiàng)目,、人員與辦公經(jīng)費(fèi)及其它圍繞公共服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi),，才能保證人事公共服務(wù)的公益性質(zhì)，滿足群眾的基本服務(wù)需求,。同時(shí)要建立人事人才公共服務(wù)社會(huì)援助機(jī)制,，鼓勵(lì)社會(huì)力量支持和援助人事人才公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，以滿足群眾不斷發(fā)展的人事公共服務(wù)需求,。

        加強(qiáng)公共服務(wù)能力建設(shè),。加強(qiáng)人才公共服務(wù)能力建設(shè)，主要體現(xiàn)在提升人事人才公共服務(wù)水平上,。要開展經(jīng)常性的政策理論和專業(yè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，努力提高從業(yè)人員科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，提高人事人才公共服務(wù)的專業(yè)化水平,。要逐步推行從業(yè)人員資格管理,，建立人事公共服務(wù)準(zhǔn)入制度，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定,、業(yè)務(wù)精通,、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律的人事公共服務(wù)隊(duì)伍,。要?jiǎng)?chuàng)新人事公共服務(wù)方式,，適應(yīng)社會(huì)多方面、多層次,、多樣化的服務(wù)需求,，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，拓展服務(wù)領(lǐng)域,，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。開展定點(diǎn)與流動(dòng)服務(wù)相結(jié)合,，采用政府購(gòu)買,、補(bǔ)貼等方式，向基層和低收入特殊群體提供免費(fèi)公共服務(wù),。根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際,，加快人事人才公共服務(wù)信息化硬件和軟件建設(shè)步伐。

        突出民生重點(diǎn),。要把幫助和促進(jìn)大中專畢業(yè)生就業(yè)作為人事公共服務(wù)的重中之重,；要全面開展流動(dòng)人員人事檔案管理及相關(guān)人事代理服務(wù)；要加強(qiáng)流動(dòng)人員黨組織建設(shè)及流動(dòng)黨員的管理服務(wù),；要加強(qiáng)人事人才信息公共服務(wù),，建立集政策發(fā)布,、供求信息交流、咨詢指導(dǎo)服務(wù)為一體的人事人才信息公共服務(wù)平臺(tái),；要強(qiáng)化農(nóng)村人才開發(fā)配置服務(wù),，建立健全省、市,、縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村五級(jí)農(nóng)村人才庫(kù),，組織他們充分發(fā)揮作用,。此外，建立合理的收入分配秩序,、發(fā)展和諧的勞動(dòng)關(guān)系,、維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益都直接關(guān)系民生，都是人事公共服務(wù)需要著力研究和解決的問(wèn)題,。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展無(wú)止境,，人事公共服務(wù)要不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域,，優(yōu)化服務(wù)方式和手段,，以滿足日益增長(zhǎng)的民生需求。

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