評價分析題是綜合分析中的細分題型,。這類題的常見問法,，是就一個事件、現(xiàn)象或者觀點讓考生進行評價,、評析,，或者讓考生談談看法、見解和認識,。根據(jù)申論考試“問什么,、答什么”的特點，首先就要對某種事件,、現(xiàn)象或者觀點表達自己的觀點,。愛思考的考生可能會問，這個觀點是不是要依憑自己的知識和認識對事件,、現(xiàn)象和觀點發(fā)表觀點和看法,。答案是否定的。我們知道申論考試最大的特點是“材料為王”,。因此,，表達觀點，只不過是借助考生的文字來表達命題人的態(tài)度而已,，并不需要考生根據(jù)自己對該事件,、現(xiàn)象,、觀點的知識儲備和樸素認識來表達觀點。這里通過一道經(jīng)典的省考真題,，向各位考生說明怎樣借助材料來把握命題人的態(tài)度來表達觀點,。

根據(jù)“給定資料3-4”,，對我國部分地方政府積極推行ISO9000質(zhì)量管理體系的現(xiàn)象進行評價,。(20分)

要求：(1)分析透徹，表達準確,，簡明扼要;(2)不超過250字,。

【給定材料】……

以提高質(zhì)量為核心、強調(diào)過程方法的ISO9000質(zhì)量管理體系為政府部門強化服務意識,、提高服務質(zhì)量帶來了先進的理念和工具,。實踐證明，政府部門推行ISO9000質(zhì)量管理體系,，有利于政府增強服務意識,，提高工作效能。

ISO9000標準強調(diào)管理和服務的標準化,、程序化,，強調(diào)“職、權(quán),、責”相統(tǒng)一,，這與政府部門管理原則是相同的。因此,，ISO9000質(zhì)量管理體系雖然源于制造業(yè),，但是經(jīng)過不斷的探索和更新，它已經(jīng)廣泛適用于事業(yè)單位,、社會團體及政府部門,。

ISO9000質(zhì)量管理體系具有廣泛通用性和適用性的根本原因，在于其作為一種先進,、科學的管理思想和體系,，統(tǒng)一了質(zhì)量管理的原理、方法和程序,，高度概括,、總結(jié)和提煉了世界各國質(zhì)量管理理論及實踐經(jīng)驗的精華。

ISO9000質(zhì)量管理體系是國際標準,，將其引入政府部門,，將管理制度與國際接軌，不僅是我國進一步融入世界經(jīng)濟體系的需要,，而且可以改善地方投資軟環(huán)境,，促進地方經(jīng)濟發(fā)展,。廣東省某市將ISO9000質(zhì)量管理體系全面導入市直機關(guān)后，成效顯著,，并先后被世界銀行評為“中國最有投資價值的地區(qū)”之一,、被國家權(quán)威機構(gòu)評為“中國50家投資環(huán)境誠信安全區(qū)”之一、被香港特區(qū)政府列為與珠三角西部發(fā)展緊密合作關(guān)系的首選城市,、被臺灣電機電子工業(yè)行業(yè)協(xié)會列入“值得推薦的地區(qū)”,。

當前，政府行政管理的科學化和民主化仍然是一個亟待解決的問題,。政府行政管理的科學化要求做到行政程序的規(guī)范化和行政管理方法,、手段的現(xiàn)代化。行政管理的民主化不僅要求政府部門的工作人員積極參與決策,，還要使人民群眾也能充分表達自己的意愿,，從政府外部積極參與決策。ISO9000質(zhì)量管理體系要求政府部門按照制訂的質(zhì)量方針和具體的業(yè)務流程來開展工作,，并將所有的業(yè)務辦理過程予以記錄,，保證了管理和服務過程的可溯性，從而規(guī)范政府管理和服務的流程和制度,，提高了政府行政管理的科學性,。ISO9000質(zhì)量管理體系強調(diào)顧客導向和全員參與，積極鼓勵人民群眾反映心聲,、提出建議,，有利于更好地為政府部門獻計獻策。

【解析】該題材料前兩段作為背景,，凸顯了推行ISO9000質(zhì)量管理體系的必要性,。這里從第3段截取材料。由于重點是說明如何表達觀點,，所以不再贅述如何得出要點,。相關(guān)要點已經(jīng)用下劃線標出。經(jīng)整合,，主要如下：

1.改進和提高政府行政管理的管理質(zhì)量和工作效率,，有利于政府增強服務意識，提高工作效能,。2.具有通用性和適用性,，有利于實現(xiàn)管理和服務的標準化、程序化,，達到“職,、權(quán)、責”相統(tǒng)一,。3.有助于我國進一步融入世界經(jīng)濟體系,，改善地方投資軟環(huán)境,，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。比如在廣東省成效顯著,。4.提高政府行政管理的科學化和民主化,，保證了管理和服務過程的可溯性，從而規(guī)范政府管理和服務的流程和制度,，并且有利于人民群眾更好地為政府部門獻計獻策,。

這些要點屬于ISO9000質(zhì)量管理體系的特點和意義。通過這些特點和意義,，我們能發(fā)現(xiàn)命題人對ISO9000質(zhì)量管理體系的態(tài)度是認可的,。題干的作答任務是就推行該體系進行評價,。所以,，我們可以將觀點表達為“這一做法值得肯定”。

【答案】這一做法值得肯定,。

【小結(jié)】通過以上分析,，相信考生們已經(jīng)明白，表達觀點,，并不需要考生根據(jù)自己對該事件,、現(xiàn)象、觀點的知識儲備和樸素認識來作答,，只是借助考生的文字來表達命題人的態(tài)度而已,。

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