無論是在國家公務員或省級公務員面試中,，難以避免的考試重點之一就是能否有效處理工作關系，從本質(zhì)上來看，其實這類題最能體現(xiàn)出來考生的情商,，同時也可以考驗考生對人際之間原則性與靈活性的把握程度。在考官的面試評分表中,，就明確提到要求考察考生：能主動合作;正確理解組織權屬意識;能有效溝通;處理人際關系的原則性與靈活性結合,。那么在結構化面試中，需要處理的工作關系都包含哪些方面?如何才算是具備高情商大腦呢?該如何答才能拿高分?讓我們帶著這些疑問去看一下華圖老師給出的答案吧!

需要處理的工作關系都包含哪些方面?——考察題型的分類

工作關系處理的題目當中會給予考生一個機關工作人員的角色,，在面對工作環(huán)境中,，根據(jù)接觸不同的主體，主要包括有領導,、下屬,、同事、群眾,，基于此就將工作關系劃分出三大類的題型：上下級處理,、同事間處理、與群眾的關系處理,。

如何算是高情商做法呢?——答題小技巧

舉個簡單的小例子,大家來想一想如果換作是你,，你會怎么做呢?你需要將蘋果拿到會議室分給領導，現(xiàn)在手上有5只蘋果，但敲門進去后,，發(fā)現(xiàn)來了6位領導,，又必須將蘋果分出去，你怎么做?高情商的考生就會想到干脆將所有的蘋果給自己最熟悉的領導,，讓他幫忙分蘋果,，會議結束后再給這位領導買袋水果表示一下歉意，這樣既給了他面子,，也避免自己尷尬,，還在領導面前留下好印象�,？赡苡械目忌鷷�覺得疑慮,，我的想法與之不一樣有什么不好影響，其實我們在作答工作關系處理面試題,，不是要求做法都得千篇一律,，但是要做到面對事情要靈活應對，把握好原則,，中間的做法能依據(jù)原則來就不會偏離,，具體原則是什么?咱們接著往下看!

如何得到高分?——把握原則

與領導：尊重服從，委婉溝通,，大局為重,，具有協(xié)助精神，理性客觀,。在工作中要堅決維護領導尊嚴,，具備服從意識，關鍵環(huán)節(jié)及時向領導請示,，積極配合領導工作;換位思考,，委婉溝通，能站在領導的角度上考慮問題,，從自己身上尋找不足,，相信領導。

與下屬：教育,，關心引導,，幫助，管理,。下屬犯錯要及時教育,，做好引導;要關心下屬的心理需求和生活狀況，多和下屬溝通交流;適度關注下屬的工作過程,，下屬匯報工作時要善于傾聽,。

與同事：尊重理解,，真誠相處，寬宏大量,，溝通幫助,，團結互助，以工作為重,，大事講究原則，小事發(fā)揚風格,。

與群眾：熱情,，服務，理解,，體諒,。群眾不理解，要耐心傾聽,、及時回應,，面對群眾對我們工作的誤解要予以理解和體諒，多從自身找原因,。

好啦,，今天給大家分享的內(nèi)容就到這里了。如果有想繼續(xù)了解結構化面試的小伙伴可以關注華圖教育,。

【省考面試禮包】|【省考面試系統(tǒng)提升】|【省考面試圖書】|【面試題庫】

相關內(nèi)容推薦：