2021-08-25 13:49:28 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:廣西分院
無(wú)論是在國(guó)家公務(wù)員或省級(jí)公務(wù)員面試中,,難以避免的考試重點(diǎn)之一就是能否有效處理工作關(guān)系,,從本質(zhì)上來(lái)看,,其實(shí)這類(lèi)題最能體現(xiàn)出來(lái)考生的情商,,同時(shí)也可以考驗(yàn)考生對(duì)人際之間原則性與靈活性的把握程度,。在考官的面試評(píng)分表中,就明確提到要求考察考生:能主動(dòng)合作;正確理解組織權(quán)屬意識(shí);能有效溝通;處理人際關(guān)系的原則性與靈活性結(jié)合,。那么在結(jié)構(gòu)化面試中,,需要處理的工作關(guān)系都包含哪些方面?如何才算是具備高情商大腦呢?該如何答才能拿高分?讓我們帶著這些疑問(wèn)去看一下華圖老師給出的答案吧!
需要處理的工作關(guān)系都包含哪些方面?——考察題型的分類(lèi)
工作關(guān)系處理的題目當(dāng)中會(huì)給予考生一個(gè)機(jī)關(guān)工作人員的角色,在面對(duì)工作環(huán)境中,,根據(jù)接觸不同的主體,,主要包括有領(lǐng)導(dǎo)、下屬,、同事,、群眾,基于此就將工作關(guān)系劃分出三大類(lèi)的題型:上下級(jí)處理,、同事間處理,、與群眾的關(guān)系處理。
如何算是高情商做法呢?——答題小技巧
舉個(gè)簡(jiǎn)單的小例子,大家來(lái)想一想如果換作是你,,你會(huì)怎么做呢?你需要將蘋(píng)果拿到會(huì)議室分給領(lǐng)導(dǎo),,現(xiàn)在手上有5只蘋(píng)果,但敲門(mén)進(jìn)去后,,發(fā)現(xiàn)來(lái)了6位領(lǐng)導(dǎo),,又必須將蘋(píng)果分出去,你怎么做?高情商的考生就會(huì)想到干脆將所有的蘋(píng)果給自己最熟悉的領(lǐng)導(dǎo),,讓他幫忙分蘋(píng)果,,會(huì)議結(jié)束后再給這位領(lǐng)導(dǎo)買(mǎi)袋水果表示一下歉意,這樣既給了他面子,,也避免自己尷尬,,還在領(lǐng)導(dǎo)面前留下好印象�,?赡苡械目忌鷷�(huì)覺(jué)得疑慮,,我的想法與之不一樣有什么不好影響,,其實(shí)我們?cè)谧鞔鸸ぷ麝P(guān)系處理面試題,不是要求做法都得千篇一律,,但是要做到面對(duì)事情要靈活應(yīng)對(duì),,把握好原則,中間的做法能依據(jù)原則來(lái)就不會(huì)偏離,,具體原則是什么?咱們接著往下看!
如何得到高分?——把握原則
與領(lǐng)導(dǎo):尊重服從,,委婉溝通,大局為重,,具有協(xié)助精神,,理性客觀。在工作中要堅(jiān)決維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán),,具備服從意識(shí),,關(guān)鍵環(huán)節(jié)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;換位思考,,委婉溝通,,能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上考慮問(wèn)題,從自己身上尋找不足,,相信領(lǐng)導(dǎo),。
與下屬:教育,關(guān)心引導(dǎo),,幫助,,管理。下屬犯錯(cuò)要及時(shí)教育,,做好引導(dǎo);要關(guān)心下屬的心理需求和生活狀況,,多和下屬溝通交流;適度關(guān)注下屬的工作過(guò)程,下屬匯報(bào)工作時(shí)要善于傾聽(tīng),。
與同事:尊重理解,,真誠(chéng)相處,寬宏大量,,溝通幫助,,團(tuán)結(jié)互助,以工作為重,,大事講究原則,,小事發(fā)揚(yáng)風(fēng)格。
與群眾:熱情,,服務(wù),,理解,體諒,。群眾不理解,,要耐心傾聽(tīng),、及時(shí)回應(yīng),面對(duì)群眾對(duì)我們工作的誤解要予以理解和體諒,,多從自身找原因,。
好啦,今天給大家分享的內(nèi)容就到這里了,。如果有想繼續(xù)了解結(jié)構(gòu)化面試的小伙伴可以關(guān)注華圖教育,。
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