【參考解析】

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人們的物質(zhì)條件隨之上升,，但是精神文明素養(yǎng)卻跟不上社會(huì)的步伐。在現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中,，精神文明素養(yǎng)決定著國(guó)家建設(shè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，是凸顯國(guó)力至關(guān)重要的軟實(shí)力，也體現(xiàn)一個(gè)民族的凝聚力,。精神文明在實(shí)際生活中表現(xiàn)無(wú)處不在,，正如消防員克服嚴(yán)寒氣溫救游客財(cái)物的現(xiàn)象，實(shí)質(zhì)上反映出了工作人員無(wú)私奉獻(xiàn),，為群眾解憂的這種寶貴的精神品質(zhì),。這種傳播正能量，不計(jì)回報(bào)的做法是值得我們大力提倡的,。

在景區(qū)中,，消防人員的責(zé)任并不主要在于對(duì)景區(qū)的財(cái)物進(jìn)行保護(hù)，而是對(duì)國(guó)土和火災(zāi)等突發(fā)情況進(jìn)行處理,，導(dǎo)致人們習(xí)慣性的認(rèn)為消防員的責(zé)任就是保護(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全,。而消防員不去計(jì)較得失,，堅(jiān)定的解決群眾所遇到的各種小困難,，是一種高貴的精神品質(zhì),，它的意義體現(xiàn)在以下幾方面：

第一,，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天,，人們看待和處理事物都是以利益為導(dǎo)向,，缺少了人情的冷暖,，而消防員的這種大無(wú)畏精神能夠?yàn)槲覀儤?shù)立榜樣,，弘揚(yáng)社會(huì)的正能量,，改變社會(huì)的不良風(fēng)氣,。第二，消防員的這一做法,，不僅僅是在履行他的職責(zé),，更是體現(xiàn)了對(duì)待群眾生命財(cái)產(chǎn)的一種至高態(tài)度，把不屬于自己的責(zé)任也一并擔(dān)當(dāng)起來(lái),，犧牲自己的利益去成就大我,，解決群眾的實(shí)際需求。第三,，消防員作為一個(gè)特殊群體,，承擔(dān)著社會(huì)的責(zé)任，卻不計(jì)報(bào)酬和得失,，也不局限于自己的職責(zé)范圍,，盡心盡力地解決群眾的各種小困難，踐行著群眾路線。

為了更好的改變這種冷漠的不良社會(huì)風(fēng)氣,，扭轉(zhuǎn)大家對(duì)吃虧精神的錯(cuò)誤觀念,，我們可以從以下幾方面進(jìn)行努力：

第一，政府應(yīng)該完善相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，對(duì)無(wú)私奉獻(xiàn)的這種精神品質(zhì)進(jìn)行表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，正向激勵(lì)有擔(dān)當(dāng)精神的人堅(jiān)守自己的初心，傳播正能量,。

第二,，宣傳教育主管部門作為精神文明建設(shè)的排頭兵，應(yīng)該發(fā)揮主體作用,，多組織黨員干部走向基層,，并開(kāi)展以精神文明建設(shè)為主體的宣講會(huì)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)和責(zé)任的這種寶貴精神,。

第三,，黨媒作為宣傳的主體力量，要帶頭多報(bào)道相關(guān)主題的新聞,，引導(dǎo)正確的價(jià)值觀,，傳播肯吃虧，有奉獻(xiàn)的精神品質(zhì),。

我相信,，通過(guò)多方的合力，能夠較好的改變這種險(xiǎn)隘的思想觀念,，營(yíng)造一種樂(lè)于吃苦奉獻(xiàn)的社會(huì)風(fēng)氣,。

2.單位準(zhǔn)備組織一次學(xué)習(xí)黨史的主題教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)安排由你具體負(fù)責(zé),，你會(huì)怎么組織這次活動(dòng)?

【參考解析】

組織學(xué)習(xí)黨史的主題教育活動(dòng)能夠加強(qiáng)我們對(duì)黨的過(guò)往歷史的銘記,，提高我們對(duì)黨來(lái)之不易成果的思想認(rèn)識(shí)，是一件十分有意義的事情,。

第一,，我會(huì)依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次學(xué)習(xí)會(huì)議的指示擬定活動(dòng)計(jì)劃：確定黨史會(huì)議的具體時(shí)間、地點(diǎn),、參會(huì)人員;我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，邀請(qǐng)黨史方面有經(jīng)驗(yàn)的專家作為主講人，并與他做好溝通工作,，商量好會(huì)議的具體流程和講述內(nèi)容;做好會(huì)前準(zhǔn)備工作,，包括組織工作小組、擬定向各部門下發(fā)的會(huì)議通知,，準(zhǔn)備會(huì)議所需的各種手續(xù),、資料以及場(chǎng)地布置、錄音錄像等工作,。做好預(yù)算,，提交領(lǐng)導(dǎo)審批，批示后及時(shí)召開(kāi)會(huì)議,，對(duì)此次黨史會(huì)議的籌備工作進(jìn)行具體安排,，做到人盡其職。

第二,，作為活動(dòng)負(fù)責(zé)人,，要密切關(guān)注整個(gè)活動(dòng)的進(jìn)程，與各個(gè)人員進(jìn)行溝通,，保證大家各司其職,，做好突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，保證活動(dòng)順利進(jìn)行,。為了避免會(huì)議過(guò)于死板我會(huì)提前準(zhǔn)備相應(yīng)的視頻素材用以播放,，在活動(dòng)開(kāi)展前由領(lǐng)導(dǎo)致辭并發(fā)表學(xué)黨史的感言，之后改變傳統(tǒng)講話模式,，通過(guò)集體觀看黨建宣傳視頻,，提高同事對(duì)黨史的理解和領(lǐng)悟，將精神深深記在心里,，最后再由主講人通過(guò)故事呈現(xiàn)的方式講述黨史方面的知識(shí),，將活動(dòng)效果達(dá)到高潮。并安排人員做好記錄和視頻拍攝,，以供后期宣傳,。

第三，對(duì)于此次活動(dòng)中的一些經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),，提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,，以更好的為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為大家服務(wù),。將活動(dòng)中的短視頻做好剪輯,，放在抖音、公眾號(hào)等宣傳渠道上,，擴(kuò)大本次會(huì)議的精神內(nèi)涵,，讓更多人學(xué)習(xí)到這次黨史的內(nèi)容。

3.你是鎮(zhèn)政府工作人員,，有群眾來(lái)到政府門前情緒激動(dòng)大喊大叫,，宣稱老板拖欠工資，請(qǐng)問(wèn)你要怎么做?

【參考解析】

群眾利益無(wú)小事,，為群眾解決實(shí)際工作困難,，化解一切矛盾是我作為政府工作人員的職責(zé),，遇到這樣的情況我必須迅速果斷，及時(shí)有效的進(jìn)行處理,，爭(zhēng)取事情盡快解決,，具體我會(huì)這么做：

第一，我會(huì)立即走上前去,，對(duì)群眾表明身份,，告知他們此事我會(huì)幫助解決，讓他們不要激動(dòng),，換位思考理解他們這么做的難處,，安撫他們的情緒。并告知他們這種政府門前大吵大鬧的做法危害,，勸說(shuō)他們不要過(guò)于聚集,，讓他們自己組派代表進(jìn)行溝通，并遣散其他群眾,。

第二,，向群眾代表了解拖欠工資的情況，比如拖欠的具體數(shù)額,、人員名單等,，并做好詳細(xì)記錄。向他們說(shuō)明調(diào)查清楚后會(huì)第一時(shí)間反饋,，并留下自己的聯(lián)系方式,，緩解他們后顧之憂。及時(shí)聯(lián)系相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人,，了解真實(shí)情況,，并希望能夠盡快解決群眾工資拖欠的問(wèn)題，并請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系勞動(dòng)部門協(xié)調(diào)配合解決問(wèn)題,。

第三,，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，如果是企業(yè)資金周轉(zhuǎn)比較困難,，建議先發(fā)放一部分資金,，同時(shí)我會(huì)向農(nóng)民工兄弟說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，表明企業(yè)目前承諾一給部分金額,，讓他們稍微安心,，并表示會(huì)一直關(guān)注該事件，幫助他們徹底解決,。如果是企業(yè)惡意拖欠農(nóng)民工兄弟的工資,，待證據(jù)確鑿，事實(shí)清楚以后,。幫助群眾走法律途徑,，并尋求公益律師服務(wù),，向法院提起訴訟來(lái)維護(hù)自身合法權(quán)益。

通過(guò)這件事,，需要在全市加大相關(guān)法律的宣傳,，提高群眾的維權(quán)意識(shí)。同時(shí)需要廣泛暢通群眾訴求反饋渠道,，真正做到以服務(wù)群眾為中心,。

4.你是小隊(duì)長(zhǎng),，在你的隊(duì)伍中,，有兩名隊(duì)員經(jīng)常發(fā)生口角,，你會(huì)怎么處理?

【參考解析】

在實(shí)際工作中,，遇到團(tuán)隊(duì)中有隊(duì)員意見(jiàn)不合，發(fā)生爭(zhēng)吵這種事情是很正常的,，但是作為隊(duì)伍中的負(fù)責(zé)人,，自己有義務(wù)有責(zé)任要規(guī)勸他們不得當(dāng)?shù)男袨椋�引�?dǎo)他們走向正軌,。

第一,，我會(huì)反思隊(duì)伍中出現(xiàn)爭(zhēng)吵的情況，看下自己在平時(shí)帶隊(duì)伍過(guò)程中有沒(méi)有出現(xiàn)什么紕漏,，在對(duì)待下屬時(shí)候有沒(méi)有采用合適的方式進(jìn)行引導(dǎo),，并制定出初步的解決方案。

第二,，我會(huì)將他們兩個(gè)分開(kāi)溝通,，先同其中一位隊(duì)友溝通，先肯定他之前的工作能力和成績(jī),，與他建立暢通的溝通渠道,，聆聽(tīng)他對(duì)隊(duì)伍中一些事情的想法，指出他的一些誤解和錯(cuò)誤的認(rèn)知,，并跟他進(jìn)行解釋說(shuō)明,，讓他有包容的胸懷，引導(dǎo)他正視自己的錯(cuò)誤并改正,。再與另一位隊(duì)友溝通,，化解他心中不滿的情緒，并向他強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的重要性,，希望他做事時(shí)候能以大局為重,，改變自己做事的風(fēng)格和交流的方式，并敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,，主動(dòng)化解矛盾,。

第三,，專門組織一次會(huì)議，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓發(fā)生爭(zhēng)議的兩名隊(duì)友充分發(fā)表自己的看法,，進(jìn)行有效的溝通,，在會(huì)上引導(dǎo)他們兩個(gè)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，消除誤會(huì),，同時(shí)借機(jī)和所有的隊(duì)友交流,，提醒大家要互相理解和包容，注重積極溝通和互動(dòng),，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍,。

總之，作為負(fù)責(zé)人,，我要在這件事情上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，思考團(tuán)隊(duì)規(guī)范建設(shè)的問(wèn)題，引導(dǎo)成員互相理解,，換位思考的處理工作,。同時(shí)要努力提高團(tuán)隊(duì)管理能力，及時(shí)關(guān)注各隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),，激發(fā)大家工作的積極性,，妥善處理工作上的事情。

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