【參考解析】

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)條件隨之上升,，但是精神文明素養(yǎng)卻跟不上社會的步伐,。在現(xiàn)代化建設(shè)過程中，精神文明素養(yǎng)決定著國家建設(shè)能否長遠(yuǎn)發(fā)展,，是凸顯國力至關(guān)重要的軟實(shí)力,，也體現(xiàn)一個民族的凝聚力,。精神文明在實(shí)際生活中表現(xiàn)無處不在，正如消防員克服嚴(yán)寒氣溫救游客財物的現(xiàn)象,，實(shí)質(zhì)上反映出了工作人員無私奉獻(xiàn),，為群眾解憂的這種寶貴的精神品質(zhì)。這種傳播正能量,，不計回報的做法是值得我們大力提倡的,。

在景區(qū)中，消防人員的責(zé)任并不主要在于對景區(qū)的財物進(jìn)行保護(hù),，而是對國土和火災(zāi)等突發(fā)情況進(jìn)行處理,，導(dǎo)致人們習(xí)慣性的認(rèn)為消防員的責(zé)任就是保護(hù)人身和財產(chǎn)安全。而消防員不去計較得失,，堅定的解決群眾所遇到的各種小困難,，是一種高貴的精神品質(zhì)，它的意義體現(xiàn)在以下幾方面：

第一,，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天,，人們看待和處理事物都是以利益為導(dǎo)向，缺少了人情的冷暖,，而消防員的這種大無畏精神能夠?yàn)槲覀儤淞�榜��,，弘揚(yáng)社會的正能量，改變社會的不良風(fēng)氣,。第二,，消防員的這一做法，不僅僅是在履行他的職責(zé),，更是體現(xiàn)了對待群眾生命財產(chǎn)的一種至高態(tài)度,，把不屬于自己的責(zé)任也一并擔(dān)當(dāng)起來，犧牲自己的利益去成就大我,，解決群眾的實(shí)際需求,。第三，消防員作為一個特殊群體,，承擔(dān)著社會的責(zé)任,，卻不計報酬和得失，也不局限于自己的職責(zé)范圍,，盡心盡力地解決群眾的各種小困難,，踐行著群眾路線。

為了更好的改變這種冷漠的不良社會風(fēng)氣,，扭轉(zhuǎn)大家對吃虧精神的錯誤觀念,，我們可以從以下幾方面進(jìn)行努力：

第一，政府應(yīng)該完善相應(yīng)的獎勵機(jī)制，對無私奉獻(xiàn)的這種精神品質(zhì)進(jìn)行表彰和物質(zhì)獎勵,，正向激勵有擔(dān)當(dāng)精神的人堅守自己的初心,，傳播正能量。

第二,，宣傳教育主管部門作為精神文明建設(shè)的排頭兵,，應(yīng)該發(fā)揮主體作用，多組織黨員干部走向基層,，并開展以精神文明建設(shè)為主體的宣講會,，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)和責(zé)任的這種寶貴精神。

第三,，黨媒作為宣傳的主體力量,，要帶頭多報道相關(guān)主題的新聞，引導(dǎo)正確的價值觀,，傳播肯吃虧,，有奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)。

我相信,，通過多方的合力,，能夠較好的改變這種險隘的思想觀念，營造一種樂于吃苦奉獻(xiàn)的社會風(fēng)氣,。

2.單位準(zhǔn)備組織一次學(xué)習(xí)黨史的主題教育活動,，領(lǐng)導(dǎo)安排由你具體負(fù)責(zé)，你會怎么組織這次活動?

【參考解析】

組織學(xué)習(xí)黨史的主題教育活動能夠加強(qiáng)我們對黨的過往歷史的銘記,，提高我們對黨來之不易成果的思想認(rèn)識,，是一件十分有意義的事情。

第一,，我會依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對此次學(xué)習(xí)會議的指示擬定活動計劃：確定黨史會議的具體時間,、地點(diǎn)、參會人員;我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，邀請黨史方面有經(jīng)驗(yàn)的專家作為主講人,，并與他做好溝通工作，商量好會議的具體流程和講述內(nèi)容;做好會前準(zhǔn)備工作,，包括組織工作小組、擬定向各部門下發(fā)的會議通知,，準(zhǔn)備會議所需的各種手續(xù),、資料以及場地布置、錄音錄像等工作,。做好預(yù)算,，提交領(lǐng)導(dǎo)審批，批示后及時召開會議，對此次黨史會議的籌備工作進(jìn)行具體安排,，做到人盡其職,。

第二，作為活動負(fù)責(zé)人,，要密切關(guān)注整個活動的進(jìn)程,，與各個人員進(jìn)行溝通，保證大家各司其職,，做好突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作,，保證活動順利進(jìn)行。為了避免會議過于死板我會提前準(zhǔn)備相應(yīng)的視頻素材用以播放,，在活動開展前由領(lǐng)導(dǎo)致辭并發(fā)表學(xué)黨史的感言,，之后改變傳統(tǒng)講話模式，通過集體觀看黨建宣傳視頻,，提高同事對黨史的理解和領(lǐng)悟,，將精神深深記在心里，最后再由主講人通過故事呈現(xiàn)的方式講述黨史方面的知識,，將活動效果達(dá)到高潮,。并安排人員做好記錄和視頻拍攝，以供后期宣傳,。

第三,，對于此次活動中的一些經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行總結(jié)匯報，提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,，以更好的為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，為大家服務(wù)。將活動中的短視頻做好剪輯,，放在抖音,、公眾號等宣傳渠道上，擴(kuò)大本次會議的精神內(nèi)涵,，讓更多人學(xué)習(xí)到這次黨史的內(nèi)容,。

3.你是鎮(zhèn)政府工作人員，有群眾來到政府門前情緒激動大喊大叫,，宣稱老板拖欠工資,，請問你要怎么做?

【參考解析】

群眾利益無小事，為群眾解決實(shí)際工作困難,，化解一切矛盾是我作為政府工作人員的職責(zé),，遇到這樣的情況我必須迅速果斷，及時有效的進(jìn)行處理,，爭取事情盡快解決,，具體我會這么做：

第一,，我會立即走上前去，對群眾表明身份,，告知他們此事我會幫助解決,，讓他們不要激動，換位思考理解他們這么做的難處,，安撫他們的情緒,。并告知他們這種政府門前大吵大鬧的做法危害，勸說他們不要過于聚集,，讓他們自己組派代表進(jìn)行溝通,，并遣散其他群眾。

第二,，向群眾代表了解拖欠工資的情況,，比如拖欠的具體數(shù)額、人員名單等,，并做好詳細(xì)記錄,。向他們說明調(diào)查清楚后會第一時間反饋，并留下自己的聯(lián)系方式,，緩解他們后顧之憂,。及時聯(lián)系相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人，了解真實(shí)情況,，并希望能夠盡快解決群眾工資拖欠的問題,，并請示領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系勞動部門協(xié)調(diào)配合解決問題。

第三,，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果,，如果是企業(yè)資金周轉(zhuǎn)比較困難，建議先發(fā)放一部分資金,，同時我會向農(nóng)民工兄弟說明企業(yè)的經(jīng)營情況,，表明企業(yè)目前承諾一給部分金額，讓他們稍微安心,，并表示會一直關(guān)注該事件,，幫助他們徹底解決。如果是企業(yè)惡意拖欠農(nóng)民工兄弟的工資,，待證據(jù)確鑿,，事實(shí)清楚以后。幫助群眾走法律途徑,，并尋求公益律師服務(wù),，向法院提起訴訟來維護(hù)自身合法權(quán)益。

通過這件事,，需要在全市加大相關(guān)法律的宣傳,，提高群眾的維權(quán)意識。同時需要廣泛暢通群眾訴求反饋渠道,，真正做到以服務(wù)群眾為中心,。

4.你是小隊長，在你的隊伍中,，有兩名隊員經(jīng)常發(fā)生口角,，你會怎么處理?

【參考解析】

在實(shí)際工作中，遇到團(tuán)隊中有隊員意見不合,，發(fā)生爭吵這種事情是很正常的,，但是作為隊伍中的負(fù)責(zé)人，自己有義務(wù)有責(zé)任要規(guī)勸他們不得當(dāng)?shù)男袨�,，引�?dǎo)他們走向正軌,。

第一，我會反思隊伍中出現(xiàn)爭吵的情況,，看下自己在平時帶隊伍過程中有沒有出現(xiàn)什么紕漏,，在對待下屬時候有沒有采用合適的方式進(jìn)行引導(dǎo)，并制定出初步的解決方案,。

第二,，我會將他們兩個分開溝通，先同其中一位隊友溝通,，先肯定他之前的工作能力和成績,，與他建立暢通的溝通渠道，聆聽他對隊伍中一些事情的想法,，指出他的一些誤解和錯誤的認(rèn)知,，并跟他進(jìn)行解釋說明，讓他有包容的胸懷,，引導(dǎo)他正視自己的錯誤并改正,。再與另一位隊友溝通，化解他心中不滿的情緒,，并向他強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的重要性,，希望他做事時候能以大局為重，改變自己做事的風(fēng)格和交流的方式,，并敢于承認(rèn)錯誤,，主動化解矛盾。

第三,，專門組織一次會議,，創(chuàng)造機(jī)會讓發(fā)生爭議的兩名隊友充分發(fā)表自己的看法，進(jìn)行有效的溝通,，在會上引導(dǎo)他們兩個主動承認(rèn)錯誤,，消除誤會,，同時借機(jī)和所有的隊友交流，提醒大家要互相理解和包容,，注重積極溝通和互動,，營造團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍。

總之,，作為負(fù)責(zé)人,，我要在這件事情上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，思考團(tuán)隊規(guī)范建設(shè)的問題,，引導(dǎo)成員互相理解,，換位思考的處理工作。同時要努力提高團(tuán)隊管理能力,，及時關(guān)注各隊員的思想動態(tài),，激發(fā)大家工作的積極性，妥善處理工作上的事情,。

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