廣東省政府的公眾號“粵省事”,，湖南省政府的公眾號“新湘事成”，安徽省政府的公眾號“皖事通”,，網(wǎng)友把這些官方諧音梗曬到網(wǎng)上,，“官方玩梗”這個話題上了熱搜，對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考解析】

“官方玩梗”是政府以詞語或成語的諧音,，將地方簡稱或特征融入其中來命名官方公眾號的一種形式,，這種詼諧幽默的政務(wù)平臺命名方式顯示出了政府接地氣的工作作風，也是對構(gòu)建創(chuàng)新型政府,、服務(wù)型政府和數(shù)字政府的宗旨理念的體現(xiàn),。

一方面，這種以“官方玩梗”方式進行的政務(wù)平臺命名,，不僅寓意好又朗朗上口,，收獲了網(wǎng)友們的諸多夸贊;“諧音梗”迎合了輕松活潑的網(wǎng)絡(luò)氛圍，有利于政務(wù)平臺的高效傳播;這種命名方式不僅體現(xiàn)了漢語的魅力,，也傳遞了政務(wù)平臺親民,、便民的服務(wù)宗旨，更是拉近了當?shù)卣c群眾之間的距離,。

但是,，另一方面,，“官方玩梗”上熱搜，也從側(cè)面反映出很多網(wǎng)友可能以前并不知曉也沒有主動使用過這些政務(wù)平臺,。需知,，以“諧音梗”命名并不是做文字游戲，靠名字抓住群眾的興趣點還不夠,，提供的服務(wù)能否做到群眾心坎里才是我們要重點考量的,。對地方政府來說，上熱搜既是宣傳的好機會,，也應(yīng)該適時的反思政務(wù)平臺還有哪些不足,。

真正的服務(wù)不能靠起名字，招徠顧客還要能留得住顧客,。要與時俱進,、結(jié)合實際在政務(wù)服務(wù)號上增加服務(wù)項目、改善服務(wù)便利度,，緩解網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的供給與群眾需求的矛盾,。為了更好地將政務(wù)服務(wù)平臺的作用落到實處，我有以下建議：

第一,，不斷提升政務(wù)服務(wù)平臺的系統(tǒng)性和精細化水平,。依托云計算、區(qū)塊鏈等新技術(shù),，組建高水平,、高效率的專業(yè)化運營維護團隊，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)平臺的性能,、拓展其功能性和效能性,，讓其能更好的方便群眾辦事。

第二,，各地政府部門多一些未雨綢繆,、居安思危的意識。在對政府服務(wù)平臺進行技術(shù)升級的同時,，貼心服務(wù)同樣需要升級,。通過決策的未雨綢繆，將群眾可能遇到的麻煩扼殺在萌芽之中,。不要等群眾遇到問題才在平臺上線相應(yīng)的功能,，要主動的去發(fā)現(xiàn)問題，健全完善政務(wù)服務(wù)平臺的各項功能,。

第三,，政府部門可以借著熱搜進行廣泛宣傳。將政務(wù)服務(wù)平臺的注冊登錄流程、主要辦理內(nèi)容,、便民利民的舉措等進行宣傳,，引導廣大群眾進行使用，擴大群眾的覆蓋面,。并通過官方網(wǎng)站,、微博、微信公眾號定期開展投票活動,，向群眾收集改進的意見,。

第四，各省市之間,、省市各部門之間做好信息平臺的共建共享共治，讓服務(wù)內(nèi)容的覆蓋面更加廣泛,。

唯有做好以上幾點,，才能讓政務(wù)服務(wù)平臺“人如其名”，真正做到有趣又好用,。只有服務(wù)名副其實,，政務(wù)服務(wù)平臺才能擔得起數(shù)字政府的門面、線上業(yè)務(wù)的標桿,。

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