廣東省政府的公眾號“粵省事”,，湖南省政府的公眾號“新湘事成”,，安徽省政府的公眾號“皖事通”，網(wǎng)友把這些官方諧音梗曬到網(wǎng)上,，“官方玩梗”這個話題上了熱搜,，對此談談你的看法。

【參考解析】

“官方玩梗”是政府以詞語或成語的諧音,，將地方簡稱或特征融入其中來命名官方公眾號的一種形式,，這種詼諧幽默的政務平臺命名方式顯示出了政府接地氣的工作作風，也是對構建創(chuàng)新型政府,、服務型政府和數(shù)字政府的宗旨理念的體現(xiàn),。

一方面，這種以“官方玩梗”方式進行的政務平臺命名,，不僅寓意好又朗朗上口,，收獲了網(wǎng)友們的諸多夸贊;“諧音梗”迎合了輕松活潑的網(wǎng)絡氛圍，有利于政務平臺的高效傳播;這種命名方式不僅體現(xiàn)了漢語的魅力,，也傳遞了政務平臺親民,、便民的服務宗旨，更是拉近了當?shù)卣�府與群眾之間的距離,。

但是,，另一方面，“官方玩梗”上熱搜,，也從側面反映出很多網(wǎng)友可能以前并不知曉也沒有主動使用過這些政務平臺,。需知，以“諧音梗”命名并不是做文字游戲,，靠名字抓住群眾的興趣點還不夠,，提供的服務能否做到群眾心坎里才是我們要重點考量的。對地方政府來說,，上熱搜既是宣傳的好機會,，也應該適時的反思政務平臺還有哪些不足。

真正的服務不能靠起名字,，招徠顧客還要能留得住顧客,。要與時俱進、結合實際在政務服務號上增加服務項目,、改善服務便利度,，緩解網(wǎng)上政務服務的供給與群眾需求的矛盾。為了更好地將政務服務平臺的作用落到實處,，我有以下建議：

第一,，不斷提升政務服務平臺的系統(tǒng)性和精細化水平,。依托云計算、區(qū)塊鏈等新技術,，組建高水平,、高效率的專業(yè)化運營維護團隊，不斷優(yōu)化政務服務平臺的性能,、拓展其功能性和效能性,，讓其能更好的方便群眾辦事。

第二,，各地政府部門多一些未雨綢繆,、居安思危的意識。在對政府服務平臺進行技術升級的同時,，貼心服務同樣需要升級,。通過決策的未雨綢繆，將群眾可能遇到的麻煩扼殺在萌芽之中,。不要等群眾遇到問題才在平臺上線相應的功能,，要主動的去發(fā)現(xiàn)問題，健全完善政務服務平臺的各項功能,。

第三,，政府部門可以借著熱搜進行廣泛宣傳。將政務服務平臺的注冊登錄流程,、主要辦理內(nèi)容,、便民利民的舉措等進行宣傳，引導廣大群眾進行使用,，擴大群眾的覆蓋面,。并通過官方網(wǎng)站、微博,、微信公眾號定期開展投票活動,，向群眾收集改進的意見。

第四,，各省市之間、省市各部門之間做好信息平臺的共建共享共治,，讓服務內(nèi)容的覆蓋面更加廣泛,。

唯有做好以上幾點，才能讓政務服務平臺“人如其名”,，真正做到有趣又好用,。只有服務名副其實，政務服務平臺才能擔得起數(shù)字政府的門面,、線上業(yè)務的標桿,。

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