2021-03-29 14:45:09 公務(wù)員考試網(wǎng) 
文章來源：未知
2021年甘肅省公務(wù)員筆試已經(jīng)落下帷幕,，今天華圖教育特地為大家整理了甘肅省公務(wù)員面試技巧,，供各位考生參考。更多資訊請關(guān)注華圖教育,，讓你及時了解考試動態(tài),，還有資歷深厚的名師帶你攻克面試難題,，成功上岸,。
面試中有一個重要的測查要素——溝通能力。結(jié)構(gòu)化面試有綜合分析,、計劃組織,、溝通、應(yīng)變等幾大測評要素,，而情境類的溝通題目又是屬于溝通能力的一種,，許多學(xué)員在答題的過程中有諸多的誤區(qū)，不明白這類題目到底如何答,，在答案呈現(xiàn)上顯得生硬,、刻板、沒有情境感,。在此進(jìn)行指點(diǎn),。
一、題目特征
1,、常見問法
(1)一般類：你會如何與他溝通?你會如何勸說他?【例:你是某單位的工作人員,，已經(jīng)在該單位工作了幾年時間,，現(xiàn)在有一個調(diào)到上級部門工作的機(jī)會，但是領(lǐng)導(dǎo)希望你留在原單位工作,，請問你會如何與他溝通?】
(2)情景類：你會如何勸說他?你會如何與他溝通?請現(xiàn)場模擬【例:你是某單位的工作人員,，已經(jīng)在該單位工作了幾年時間，現(xiàn)在有一個調(diào)到上級部門工作的機(jī)會,，但是領(lǐng)導(dǎo)希望你留在原單位工作,，請問你會如何與他溝通?請現(xiàn)場模擬
2、不同問法在回答過程中的區(qū)別
如果題干沒有“請現(xiàn)場模擬”幾個字,，我們在回答的過程中,，按照一般答法，客觀陳述即可,，這時答題一般以第三人稱展開作答,。
當(dāng)題干中有“請現(xiàn)場模擬”幾個字時，我們在回答時要注意,，應(yīng)該把考官假設(shè)為你溝通的對象,，用第二人稱展開作答。這時為避免尷尬,，不要過多設(shè)問,，因為對面的考官不會回答你，如果自問自答也不是不行,，但會稍顯尷尬,。這種題要想打動考官，答題時必須做到入情入境,，有角色帶入感,，答題時語氣、表情,、神態(tài)都要與題干契合,，這個時候其實(shí)考察的是你面對不同對象時會如何展開溝通，我們可以稱之為“一個演員的自我修養(yǎng)”,。
二,、如何作答
例：你是某單位的工作人員，已經(jīng)在該單位工作了幾年時間,，現(xiàn)在有一個調(diào)到上級部門工作的機(jī)會,，但是領(lǐng)導(dǎo)希望你留在原單位工作，請問你會如何與他溝通?請現(xiàn)場模擬
1,、理解并適當(dāng)?shù)目隙贤▽ο?/strong>
自然的開頭 ,，比如說可以假設(shè)一個場景，你由于某項工作而要去向領(lǐng)導(dǎo)匯報，先說工作上的事情,，說完后在自然的提到調(diào)任上級部門的事情,。針對這道題，我們可以這樣說：“主任,，打擾您一下,，您上回讓我整理的部門同事優(yōu)秀事跡我整理完了，拿給您看看還有沒有需要修改或完善的地方,。”
2,、多角度勸說
我們在勸說溝通對象的時候可以從“情理利法”幾個角度去展開，當(dāng)然不并不是每道題都需要把四個層面都展示出來,，我們需要根據(jù)溝通對象以及溝通的情景去確定勸說的角度,。而在這道題目中，我們答題之前先要明確的是,，你要不要去上級單位?如果不去你還需要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通嗎?那如果去,，你又會如何說服領(lǐng)導(dǎo)?
(1)動之以情
可以講一講自己這幾年的收獲，感謝領(lǐng)導(dǎo)同事對你的幫助等,。我們可以這樣講：“主任,，算一算我來單位已經(jīng)五年了，時間過得可真快,，想當(dāng)初我剛來單位的時候還是一個傻傻的小姑娘,。那時候空有一腔干事的熱情，但是經(jīng)驗不足,，總是做錯事,，您也不批評我，只是告訴我應(yīng)該怎么做好,，在您的悉心教導(dǎo)和無私幫助下,，我漸漸的熟悉單位的工作，到現(xiàn)在我也逐漸成長為能夠獨(dú)當(dāng)一面的人,，這都離不開您的教導(dǎo),，您的幫助我永遠(yuǎn)銘記于心,。”
(2)曉之以理
這里可以說一說,，自己這幾年在工作上的困惑，以及想要去改變自己提升自己的決心,�,？梢赃@樣講：“這兩年我發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)在某些工作上得心應(yīng)手，但是也好像漸漸的失去了探索的熱情,、奮斗的動力,，而且現(xiàn)在的工作也少有新的內(nèi)容和挑戰(zhàn)，我感覺自已經(jīng)進(jìn)入了一個舒適區(qū)。工作上的一帆風(fēng)順,，有時候也會讓我莫名的焦慮和不安,，我怕自己在待在這舒適的環(huán)境中會就此失去奮斗的熱情。所以聽聞上級單位有這樣一個機(jī)會,，要調(diào)人前去工作,，我就想去挑戰(zhàn)一下自己，讓自己走出舒適區(qū),，適應(yīng)新環(huán)境和新工作,，也算是給即將進(jìn)入三十歲之的自己一個交代。但即使我去了上級單位,，我也永遠(yuǎn)是咱們單位的一份子,，如果單位有什么需要用到我的地方，我一定義不容辭,。當(dāng)然,，無論您的最終決定是什么我都會欣然接受。”
3,、鞏固溝通效果
這里自然收尾即可,，我們可以這樣說：“那主任我就不耽誤您工作了，我也去忙了,，這個優(yōu)秀事跡的材料您看完了之后,，有什么問題，您就跟我反饋一下,，我再做調(diào)整,。主任，再見!”
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