應(yīng)變能力是公務(wù)員考試過程中經(jīng)�,？疾斓囊豁�(xiàng)能力，主要是指人們處于突發(fā)意外等壓力情況下,，能夠迅速反應(yīng),，抓住需要解決的問題的關(guān)鍵，并尋求合適的方法,，使事情得以妥善解決的能力,。顧名思義，應(yīng)變就是想考察解決問題的能力,，那在作答過程中有哪些注意事項(xiàng)呢?華圖教育在此為大家進(jìn)行總結(jié),。

1. 審題要全面，問題要找全

對于題干中出現(xiàn)的問題一定不能有所遺漏,，除了題干中展現(xiàn)的問題外,，還要分析出隱含的問題,。例如題目“你單位接到家長電話反饋，反映某幼兒園孩子在吃完午餐后,，出現(xiàn)了集體腹瀉,，嘔吐的情況，情緒非常激動,，請問你會如何處理?”,，在這道題目中我們既要處理家長情緒問題，也要關(guān)注孩子的健康情況,，同時(shí)我們也一定不能忽略幼兒園食堂的衛(wèi)生問題,，做到全面解決問題。

2. 身份要明晰,，措施要合理

我們會發(fā)現(xiàn),，在作答應(yīng)變題目時(shí)，有些考生會忽略掉自身身份去解決問題,，這種情況下的作答內(nèi)容是不符合題目情景和要求的,。例如“作為市長熱線的接線人員，接到群眾電話反應(yīng),，家里的供暖長期不達(dá)標(biāo),，導(dǎo)致老人孩子經(jīng)常患病,，你去如何處理?”這道題目中,，你的身份是接線人員，主要任務(wù)是了解情況,，做好對接,，關(guān)注解決進(jìn)度，及時(shí)跟蹤反饋,，但有些考生就會忽略身份,，提出上門檢修，更換設(shè)備等舉措,，導(dǎo)致答題內(nèi)容偏離,，影響考試成績。

3. 分清輕重緩急,，理順答題順序

應(yīng)變題目中經(jīng)常會考察多項(xiàng)問題的解決能力,，我們在作答時(shí)一定要衡量一下，那個(gè)問題是棘手的問題需要率先解決,，哪些問題不是特別急迫,，可以相對順延，這樣的作答才能有邏輯性,，方便考官傾聽,。

4. 總結(jié)預(yù)防,，切莫套路化

解決問題能力體現(xiàn)為兩方面，一個(gè)是當(dāng)前問題的解決,，一個(gè)是類似問題的規(guī)避能力,。規(guī)避問題的能力就是防患未然，但是我們作答時(shí)一定要有具體的舉措,，不能口號化,。

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