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公務(wù)員面試考試就是公務(wù)員日常工作的一次全真模擬,，而無論是考試還是真正的生活中,，總會有那么一些奇葩老同事，如何跟同事相處和睦,、默契將直接影響工作效率和工作質(zhì)量,，因此，很好的人際溝通能力就顯得尤為重要。那么久讓我們看看在與同事相處時會遇到哪些矛盾,，我們應(yīng)該如何巧妙的化解呢?

情景一：同事不配合工作

【真題回顧】你是單位的新人,，領(lǐng)導(dǎo)安排你和一個老同事共同完成一項工作，由于你個人的原因?qū)е率虑闆]有辦好,，老同事對你有意見,，不愿再與你合作，你怎么處理?

【應(yīng)對策略】

(1)擺正心態(tài),，工作為重,，也要理解同事的情緒，以單位團結(jié)為主,，以良好的心態(tài)看待,，以理智的方式處理。

(2)了解情況,，詢問緣由,。同事不愿意配合工作，我們需要了解對方的想法,，是遇到了困難還是心里有抵觸情緒?只有耐心傾聽之后才能找到對癥下藥的方法,。

(3)坦誠相待，曉以利害,。真誠地與同事交流,，平等、坦誠,，通過適當?shù)嘏e例來闡述當前工作的重要性,，進行利弊分析。

(4)虛心請教,，共同進步。俗話說,，三人行必有我?guī)熝�,。每個人都有自己的閃光點，要學(xué)會取長補短,，在交流學(xué)習中不斷的提升自己的能力,。

情景二：遇到同事的排擠、刁難

【真題回顧】如果你是一名新入職人員,，有的老同志認為你資歷淺,， 經(jīng)常刁難你， 排擠你,， 你會怎么辦?

【應(yīng)對策略】

(1)擺正心態(tài),，樂觀積極。在工作中不能把同事對我的不滿就認為是排擠我，我應(yīng)該積極面對同事的批評,，認識到自己身上的不足,，積極的改正。

(2)自我審視,，自我完善,。老同事認為我資歷淺，要分析是因為我缺乏理論素養(yǎng)還是缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗?是工作不夠細致謹慎還是方式方法有待商榷?不管是何原因,，都要提高自身的素養(yǎng),，如果理論與實踐相脫節(jié)，就要理論和實踐相結(jié)合;如果存在工作中不夠細致謹慎的問題,，就要從心底認識自己的問題,，端正自己工作作風。

(3)加強交流,，增加信任,。主動與同事溝通交流，多提同事著想,，在工作中多跟老同事學(xué)習,，主動的協(xié)助老同事完成一些工作，一方面可以提升自己的能力,，另一方面也幫助了同事,，得到同事的認可。

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