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2020年10月以來,，人民銀行貫徹落實國務(wù)院要求，以服務(wù)消費,、暢通支付流通環(huán)境,、保障民生為目標(biāo)導(dǎo)向，發(fā)布人民幣現(xiàn)金收付指引公告,，加強規(guī)范引導(dǎo),，并深入開展拒收人民幣現(xiàn)金行為集中整治。

2020年四季度,，人民銀行依法對16家拒收現(xiàn)金的單位及相關(guān)責(zé)任人作出經(jīng)濟處罰,，處罰金額從500元至50萬元人民幣不等。被處罰的16家單位主要為公園景區(qū),、公共服務(wù)機構(gòu),、停車場、保險公司等,，分別是：中國人壽保險股份有限公司北京市分公司北緯路營業(yè)部,、北京愛康國賓酒仙橋門診部有限公司、北京市中山公園管理處,、天津楊柳青古鎮(zhèn)旅游發(fā)展有限公司,、中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司保定中心支公司、大同市有信環(huán)�,？萍加邢薰���,、山西御璟物業(yè)服務(wù)有限公司、杭州余杭超山風(fēng)景名勝區(qū)旅游度假有限公司,、杭州跨湖橋景區(qū)建設(shè)管理有限公司,、青田香溢物業(yè)服務(wù)有限公司、阜陽旭日物業(yè)管理有限公司,、武漢優(yōu)優(yōu)達物業(yè)管理有限公司,、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司雅安中心支公司,、柞水終南山寨旅游開發(fā)有限公司、銀川順泊停車場經(jīng)營管理有限公司,、新華人壽保險股份有限公司阿克蘇中心支公司,。

上述被處罰單位或法律意識淡薄、或服務(wù)意識不強,、或基于商業(yè)目的,，張貼“拒收現(xiàn)金”標(biāo)示牌，以“無接觸”“上級要求”等為由,，在有人值守且完全具備現(xiàn)金收取條件下,，拒收現(xiàn)金。

下一階段,，人民銀行將堅持宣傳引導(dǎo)與嚴肅懲治相結(jié)合,，持續(xù)深入整治，暢通投訴舉報渠道,，規(guī)范核查相關(guān)線索,，對核實為拒收現(xiàn)金的行為依法處罰并予以曝光，切實保護消費者的合法權(quán)益,。廣大經(jīng)營主體應(yīng)強化法治觀念,、維護人民幣法定地位，誠信經(jīng)營,、尊重公眾支付選擇權(quán),，提升服務(wù)、共同打造現(xiàn)金和諧流通環(huán)境,。(完)

來源：中國人民銀行網(wǎng)站