來源: 央視新聞2020-11-03 15:50
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作為年度消費大戲,,今年“雙11”購物熱潮比往年來得早一些,。據(jù)報道,在“買買買”途中,,廣大消費者遭遇了一些商家,、平臺“亂花漸欲迷人眼”的套路,“復雜規(guī)則難壞‘尾款人’”,。
在優(yōu)惠條件上設置規(guī)則,符合商業(yè)邏輯;在賣力促銷時引入“算術”,,稱得上商業(yè)策略,。站在商家和平臺的立場上看,規(guī)則復雜可以多賣點貨,,多賺一些錢,,無可厚非。
但是,套路一旦太多,,就讓人望而卻步;如果口惠而實不至,,勢必讓消費者失望。特別是一些商家玩弄先漲價再降價的游戲,,則涉嫌違法違規(guī),,基于以往情況,監(jiān)管部門不可能坐視不管,。一旦被重罰,,可謂得不償失,吃不了兜著走,。毀了商譽,,失了人心,何必?
有網(wǎng)友感嘆:“各種滿減,、領券之后,,也未必便宜多少。本想薅平臺羊毛,,結果差點被薅,。”這樣的消費體驗是糟糕的,“性價比”委實不高,。如果迷信于玩套路,,必然嚇跑消費者,于商家,、平臺乃至行業(yè)發(fā)展都不利,。
“雙11”被稱為購物節(jié),讓消費者愿意“買買買”,,無論商家還是平臺都應該更真誠一些,,該優(yōu)惠的大力優(yōu)惠別設置太多障礙;該讓利的就大方讓利,別讓消費者看得到卻摸不著,。最關鍵的是,,千萬不能把計算變成了算計。否則,,算來算去,,只會帶來多輸。
摒棄套路,,尊重用戶,,平臺有人氣,商家有財氣,,助力經(jīng)濟恢復元氣,,何樂而不為?