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據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道,，文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司副司長(zhǎng)單鋼新9月27日表示，針對(duì)旅游景區(qū),，在統(tǒng)籌做好疫情防控的前提下,，重點(diǎn)抓好有序開(kāi)放、預(yù)約旅游,。為適應(yīng)國(guó)慶中秋假期游客游覽和景區(qū)的接待需求,，文化和旅游部近期將旅游景區(qū)的接待游客量從不超過(guò)最大承載量的50%調(diào)整到了75%。目前一些景區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了一票難求的情況,，故宮等熱門景區(qū)的假期門票已經(jīng)被搶購(gòu)一空,。

其實(shí)早在2019年8月，文化和旅游部相關(guān)負(fù)責(zé)人就表示,，鼓勵(lì)景區(qū)尤其是資源脆弱型景區(qū)推行門票預(yù)約，到2022年，5A級(jí)國(guó)有景區(qū)將全面實(shí)行門票預(yù)約制度,。今年受新冠肺炎疫情的影響,，各地景區(qū)在恢復(fù)開(kāi)放中，按照“限量,、預(yù)約,、錯(cuò)峰”的要求，推進(jìn)實(shí)施門票預(yù)約制度,，目的是在限制人流,、提振消費(fèi)、優(yōu)化體驗(yàn)之間找到平衡點(diǎn),。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，這不僅僅是為了適應(yīng)疫情防控，也契合智慧旅游發(fā)展趨勢(shì),，或?qū)⒊晌磥?lái)新常態(tài),。按照文化和旅游部日前發(fā)出的通知，“有序開(kāi)放”就是要求景區(qū)強(qiáng)化旅游產(chǎn)品彈性供給,，深化旅游公共服務(wù),，在做好疫情防控前提下，有序推進(jìn)景區(qū)開(kāi)放管理;“預(yù)約旅游”就是按照“能約盡約”原則,，要求景區(qū)落實(shí)分時(shí)預(yù)約制度,，提升景區(qū)服務(wù)管理水平。“有序開(kāi)放,、預(yù)約旅游”表面看是限流,，實(shí)際上是分流。

因?yàn)樾枰�預(yù)約,，那些預(yù)約失敗的游客就有足夠的時(shí)間來(lái)重新規(guī)劃出行計(jì)劃,，這從整體上推動(dòng)了游客和景區(qū)資源的宏觀適配。有序開(kāi)放需要預(yù)約旅游,，預(yù)約旅游促進(jìn)有序開(kāi)放,，二者相輔相成、相得益彰,。對(duì)景區(qū)而言,，實(shí)施有序開(kāi)放、預(yù)約旅游,，除了利于疫情防控,，也可降低管理成本，如減少現(xiàn)場(chǎng)售票服務(wù),、減輕游客集中的管理壓力等;對(duì)游客而言,，可避免排長(zhǎng)隊(duì),、擁堵等窘境，讓旅游體驗(yàn)更好,，比如今年五一假期,，游客紛紛點(diǎn)贊北京一些熱門景區(qū)實(shí)施“限量、預(yù)約,、錯(cuò)峰”的實(shí)效——“山和花海代替了人山人海”“童年記憶中的北海公園回來(lái)了”,。

抓好景區(qū)有序開(kāi)放、預(yù)約旅游,，不僅利于當(dāng)下,，更利于長(zhǎng)遠(yuǎn)。預(yù)約旅游,，會(huì)倒逼旅游全產(chǎn)業(yè)鏈提質(zhì)升級(jí),。正如內(nèi)業(yè)專家表示，對(duì)景區(qū)等旅游企業(yè)而言,，預(yù)約旅游相當(dāng)于降低供給產(chǎn)能,，企業(yè)不能再依賴人海戰(zhàn)術(shù)和門票經(jīng)濟(jì)，而要向差異化,、精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變,，不斷提升核心吸引力，提升旅游品質(zhì),。

當(dāng)然,，要讓有序開(kāi)放、預(yù)約旅游成為新常態(tài),，還需從根本上提升旅游經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)能,，適應(yīng)智慧旅游發(fā)展趨勢(shì)，全方位提升服務(wù)系統(tǒng),，體系化升級(jí)景區(qū)IP,。比如，動(dòng)態(tài)發(fā)布旅游消費(fèi)提示,，讓游客出行前就能得到相關(guān)信息,，合理選擇出游目的地和路線;創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、合理組合體驗(yàn)項(xiàng)目,，促進(jìn)游客多次消費(fèi);加強(qiáng)交通流量,、景區(qū)流量監(jiān)控，科學(xué)引導(dǎo)游客分流,。對(duì)游客來(lái)說(shuō),，也應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)這一變化，讓預(yù)約旅游成為一種習(xí)慣,。