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據中國新聞網報道,，文化和旅游部資源開發(fā)司副司長單鋼新9月27日表示，針對旅游景區(qū),，在統(tǒng)籌做好疫情防控的前提下,，重點抓好有序開放、預約旅游,。為適應國慶中秋假期游客游覽和景區(qū)的接待需求,，文化和旅游部近期將旅游景區(qū)的接待游客量從不超過最大承載量的50%調整到了75%。目前一些景區(qū)已經出現(xiàn)了一票難求的情況,，故宮等熱門景區(qū)的假期門票已經被搶購一空,。

其實早在2019年8月，文化和旅游部相關負責人就表示,，鼓勵景區(qū)尤其是資源脆弱型景區(qū)推行門票預約,，到2022年，5A級國有景區(qū)將全面實行門票預約制度,。今年受新冠肺炎疫情的影響,，各地景區(qū)在恢復開放中，按照“限量,、預約,、錯峰”的要求，推進實施門票預約制度,，目的是在限制人流,、提振消費,、優(yōu)化體驗之間找到平衡點。

業(yè)內人士認為,，這不僅僅是為了適應疫情防控,，也契合智慧旅游發(fā)展趨勢,，或將成未來新常態(tài),。按照文化和旅游部日前發(fā)出的通知，“有序開放”就是要求景區(qū)強化旅游產品彈性供給,，深化旅游公共服務,，在做好疫情防控前提下，有序推進景區(qū)開放管理;“預約旅游”就是按照“能約盡約”原則,，要求景區(qū)落實分時預約制度,，提升景區(qū)服務管理水平。“有序開放,、預約旅游”表面看是限流,，實際上是分流。

因為需要預約,，那些預約失敗的游客就有足夠的時間來重新規(guī)劃出行計劃,，這從整體上推動了游客和景區(qū)資源的宏觀適配。有序開放需要預約旅游,，預約旅游促進有序開放,，二者相輔相成、相得益彰,。對景區(qū)而言,，實施有序開放、預約旅游,，除了利于疫情防控,，也可降低管理成本，如減少現(xiàn)場售票服務,、減輕游客集中的管理壓力等;對游客而言,，可避免排長隊、擁堵等窘境,，讓旅游體驗更好,，比如今年五一假期，游客紛紛點贊北京一些熱門景區(qū)實施“限量,、預約,、錯峰”的實效——“山和花海代替了人山人海”“童年記憶中的北海公園回來了”。

抓好景區(qū)有序開放,、預約旅游,，不僅利于當下,，更利于長遠。預約旅游,，會倒逼旅游全產業(yè)鏈提質升級,。正如內業(yè)專家表示，對景區(qū)等旅游企業(yè)而言,，預約旅游相當于降低供給產能,，企業(yè)不能再依賴人海戰(zhàn)術和門票經濟，而要向差異化,、精準化運營轉變,，不斷提升核心吸引力，提升旅游品質,。

當然,，要讓有序開放、預約旅游成為新常態(tài),，還需從根本上提升旅游經營者提供優(yōu)質服務的動能,，適應智慧旅游發(fā)展趨勢，全方位提升服務系統(tǒng),，體系化升級景區(qū)IP,。比如，動態(tài)發(fā)布旅游消費提示,，讓游客出行前就能得到相關信息,，合理選擇出游目的地和路線;創(chuàng)新旅游產品、合理組合體驗項目,，促進游客多次消費;加強交通流量,、景區(qū)流量監(jiān)控，科學引導游客分流,。對游客來說,，也應主動適應這一變化，讓預約旅游成為一種習慣,。