1、元月份我國普降大雪,，內(nèi)蒙古地區(qū)有輛列車中途被雪災(zāi)困在低洼地區(qū),，大雪掩埋了半截車廂，車上的食物,、飲用水,、藥品都已經(jīng)嚴(yán)重不足。這時,，你作為列車長,，你會怎么辦？

 

　　【試題類型】組織計劃類

 

　　【考查能力】應(yīng)急應(yīng)變能力,，計劃組織協(xié)調(diào)能力

 

　　答題要點：

 

　　1．遇到這樣的情況,，作為列車長，必須保持沉著,，及時通報上級領(lǐng)導(dǎo),。同時，組織工作人員有序開展工作,，為乘客服務(wù),。

 

　　2．迅速明確事態(tài)狀況，向所有工作人員,，特別是旅客,。及時通報天氣、車況等基本情況,。根據(jù)職責(zé)將列車上的工作人員分成各工作小組,，主要包括聯(lián)絡(luò)組，安撫組,，維持秩序組,，醫(yī)護組等。聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)與指揮中心保持聯(lián)系,，隨時了解氣象狀況,，并向外界請求支援；安撫組負(fù)責(zé)將信息及時傳遞給乘客,，安撫乘客情緒,；維持秩序組負(fù)責(zé)保持列車上的良好秩序,，避免引起騷動；醫(yī)護組則負(fù)責(zé)對部分病患乘客進行醫(yī)護,。

 

　　3．等待過程中,，作為列車長，要組織協(xié)調(diào)各小組工作,，隨時關(guān)注事態(tài)發(fā)展,，對突發(fā)狀況及時進行處理。特別是注意盡一切可能就近聯(lián)系到相關(guān)的食物,、飲用水和藥品,，以便保證車上的供應(yīng)。

 

　　4．此次事件處理完畢后,，總結(jié)關(guān)于類似事件的處理方法,，形成應(yīng)急預(yù)案，以備日后工作參考,。

 

　　2,、為了貫徹中央關(guān)于“保民生、聚民心,、促發(fā)展”的政策精神,，當(dāng)?shù)卣�府有關(guān)部門決定從百姓最關(guān)心、與人民群眾生活最密切的十件事著手進行工作,。領(lǐng)導(dǎo)派你作為調(diào)查員去收集相關(guān)資料供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考,，你將如何開展工作？

 

　　【試題類型】組織計劃類

 

　　【考查能力】組織計劃能力

 

　　答題要點：

 

　　1．“保民生,、聚民心,、促發(fā)展”是我國政府積極為百姓謀福利的重要決策，進行民意信息采集則是貫徹這一政策的必要條件,，一定要加強重視,，保證信息準(zhǔn)確，能反映廣大群眾的真實需求,。

 

　　2．與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,，明確調(diào)查主題和調(diào)查的地域范圍。

 

　　3．制定采集方案,，選用多種調(diào)查方式進行信息采集,，如調(diào)查問卷、居民訪談,、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等,，組織專業(yè)人員進行科學(xué)的問題設(shè)計，確定調(diào)查的時間地點安排、人員安排和相關(guān)的材料設(shè)備以及預(yù)算問題,。

 

　　4．方案審批后，組織工作人員進行分工協(xié)作,，包括宣傳組,、調(diào)查組等，確保物盡其才,，人盡其用,。調(diào)查過程中，與相關(guān)單位進行協(xié)調(diào)合作,，對調(diào)查樣本的選擇要涉及到不同行業(yè),、不同年齡、不同收入階層,、不同地域范圍等各方面的人群,，確保調(diào)查的科學(xué)性。對調(diào)查中的突發(fā)狀況要及時進行處理,，必要時請示領(lǐng)導(dǎo),。

 

　　5．對調(diào)查結(jié)果進行匯總和分析，制成調(diào)查報告,，上報領(lǐng)導(dǎo),，以供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。自己對這次工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)也要予以總結(jié),，以備日后更好的開展工作,。