醫(yī)院預(yù)約掛號

滿分100分 時限150分鐘

    一,、注意事項

    1.申論考試,，是對分析駕馭材料能力,、解決問題能力,、言語表達能力的測試,。

    2.作答參考時限：閱讀資料40分鐘，作答110分鐘,。

    3.仔細閱讀給定的材料,，然后按申論要求依次作答，答案書寫在指定的位置,。

    二,、給定資料

    1.看病難，“排大隊”是難點之一,。而“掛專家號”就更是難上加難,。為解決這一問題，衛(wèi)生部日前發(fā)布《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見（征求意見稿）》,，規(guī)定從2009年10月起,，我國所有三級醫(yī)院都要開展“免費”預(yù)約診療服務(wù)，二級醫(yī)院也要逐步開展這項工作,。

    衛(wèi)生部日前發(fā)布意見,，公立醫(yī)療機構(gòu)不得與任何社會中介機構(gòu)合作開展向患者收取費用的預(yù)約掛號服務(wù)。在預(yù)約掛號時要推廣采取實名制方式,。公立醫(yī)院開展預(yù)約診療服務(wù),，必須按照物價管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號費用和相關(guān)費用，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn),，不增加收費項目,。

    意見稿要求各醫(yī)療機構(gòu)要結(jié)合信息化建設(shè)，可通過醫(yī)院專線電話（包括手機）,、12310公益電話,、互聯(lián)網(wǎng)等形式提供預(yù)約機會。醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診,，逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例,。原則上預(yù)約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。

    所謂“預(yù)約掛號”,，是指就醫(yī)者通過登錄互聯(lián)網(wǎng)站,、發(fā)送短信或撥打預(yù)約電話的方式提前實現(xiàn)遠程就醫(yī)咨詢和就醫(yī)預(yù)約。作為一種有益的嘗試,，預(yù)約掛號意味著醫(yī)療資源管理系統(tǒng)的信息化,，是對醫(yī)療資源的合理性配置。

    2.為了能順利地給病重的妻子掛上號,、看上專家門診,，貴州省大方縣的陳濤不得不在周日的晚上就和妻子趕夜路往貴陽走�,！俺抢锏尼t(yī)院人太多了,，不早點到，哪看得上�,�,！”他在周一凌晨４點多就趕到貴州省人民醫(yī)院排隊。

    “每天早上都有一些病人,，特別是從農(nóng)村趕遠路來的病人,，凌晨四、五點鐘就到醫(yī)院排隊等候了”,，貴州省人民醫(yī)院門診科主任張昌華說,，農(nóng)村來看病的群眾占醫(yī)院接診量的比重不斷提高，讓邊遠地區(qū)來的群眾能更快,、更好地就診,，“實名掛號”或許是一劑“良方”。

    和陳濤這樣趕往大醫(yī)院就診的農(nóng)民相比,，在貴州省人民醫(yī)院,，不會像趕往北京,、上海等大城市醫(yī)院的外地人一樣，不得不到號販子手里“買號”,�,？墒牵�省會城市的大醫(yī)院里,，同樣是常年人滿為患,。

    醫(yī)療資源分布不均的矛盾，在貴陽這樣的西部二線城市依然表現(xiàn)突出,。張昌華說,，盡管貴陽的大醫(yī)院還沒有普遍出現(xiàn)號販子倒賣“專家號”的現(xiàn)象，可大醫(yī)院就診患者與醫(yī)療資源不足的矛盾還是相當(dāng)突出,。貴州省人民醫(yī)院平均每天門診接診量超過3000人次,，其中超過40％的病人是從地、市和農(nóng)村來的病人,。

    “新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策實施后,，到城市大醫(yī)院看病的農(nóng)民群眾明顯增多了”，張昌華說,，盡管這幾年國家對改善醫(yī)療資源分布狀況采取了很多措施,，可是大醫(yī)院掛號難、看病難的問題短期仍難以得到根本解決,。推行實名預(yù)約掛號制度,，可以盡可能降低群眾的就診成本，方便群眾,。

    遵義醫(yī)學(xué)院院長石京山說,，農(nóng)民從農(nóng)村到城市看一次病開銷很大，而且人生地不熟,，有不少現(xiàn)實的困難,。遵義醫(yī)學(xué)院高峰期每天門診接診量超過6000人，一名專家每天要掛七八十個號,，如果能實行預(yù)約掛號制度,，農(nóng)民群眾肯定方便多了。