“5·20”和“5·21”對(duì)于很多人來(lái)講是很平常的一天,，趙利杰和他的員工們卻異常忙碌,，因?yàn)樗麄円�在這個(gè)浪漫的日子，穿梭于沈陽(yáng)的大街小巷為客戶配送鮮花和蛋糕,。

“寶樂(lè)記”是趙利杰2012年在淘寶網(wǎng)創(chuàng)立的店鋪,。他將時(shí)間按小時(shí)出售，幫人跑腿,、排隊(duì),、代辦各種證件;當(dāng)愛(ài)心傳遞員，幫助那些異地戀的小情侶制造點(diǎn)浪漫;扮演孝順兒子的角色,，替經(jīng)常出差的男子為臥病在床的老母親送去可口飯菜……但現(xiàn)在的業(yè)務(wù)跑腿辦事的訂單不多,，主要還是以蛋糕、鮮花,、巧克力的配送為主,。

趙利杰2009年畢業(yè)于沈陽(yáng)理工大學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)，曾經(jīng)按照父母的意愿找到穩(wěn)定的工作,，在哈爾濱的一個(gè)國(guó)企工作過(guò)兩年,。兩年后，他辭職回沈陽(yáng)創(chuàng)業(yè),。

一個(gè)朋友做禮品生意,，趙利杰在幫他做禮品配送時(shí)受到啟發(fā)，“經(jīng)常有顧客要求當(dāng)天送達(dá),，但一般的快遞做不到同城當(dāng)天送達(dá)”,，趙利杰覺(jué)得私人定制服務(wù)將是今后的發(fā)展趨勢(shì)：“我可以專門(mén)把自己的時(shí)間賣(mài)給客人，按小時(shí)收費(fèi),，被買(mǎi)走的這段時(shí)間,，專職為這位客人服務(wù)。”

兩年多里,，趙利杰出售私人時(shí)間,，體驗(yàn)了多種人生角色：圣誕老人,、業(yè)務(wù)員,、外賣(mài)員、代購(gòu)……

在趙利杰看來(lái),，跑腿辦事業(yè)務(wù)的前景好,，有潛力，只是沒(méi)有被北方人認(rèn)可�,，F(xiàn)在跑腿業(yè)務(wù)在南方比較成熟,，現(xiàn)在他的很多客戶都是南方人。創(chuàng)業(yè)之初，趙利杰投入的資金并不多,，只是在購(gòu)買(mǎi)哈根達(dá)斯,、米奇、好利來(lái)等商家的會(huì)員卡和儲(chǔ)值卡等花費(fèi)了一些錢(qián),。

最初的時(shí)候,，趙利杰的店鋪生意可以用門(mén)可羅雀來(lái)形容，當(dāng)?shù)谝粋�(gè)客戶通過(guò)淘寶聯(lián)系趙利杰的時(shí)候,，那種激動(dòng)的心情讓他至今難忘,。這個(gè)客戶向趙利杰詢問(wèn)價(jià)錢(qián)，他根本不知道應(yīng)該說(shuō)多少錢(qián)合適,，在和朋友商量之后,，趙利杰決定費(fèi)用按時(shí)間計(jì)算，直到現(xiàn)在他們也一直在合作,�,？蛻粢步o趙利杰出了主意，告訴他們可以做哈根達(dá)斯的配送,，并介紹了操作的方法,。

最開(kāi)始趙利杰自己送貨，慢慢訂單多了,，員工人數(shù)一點(diǎn)點(diǎn)擴(kuò)充到現(xiàn)在的4個(gè),，為了節(jié)省成本，員工們送貨基本上都是乘坐公交車(chē)或地鐵,。趙利杰說(shuō)：“我就想讓員工幸福地賺錢(qián),，他們的工資要是能達(dá)到4000元，我就很滿意啦,。”

在配送的過(guò)程中,，趙利杰和員工們不僅制造浪漫，也共渡難關(guān),。

有一個(gè)訂單是一個(gè)客戶送女朋友上公交車(chē)后,，要求員工在公交車(chē)上送花，并替客戶表達(dá)愛(ài)意,。于是送花的員工就跟客戶時(shí)時(shí)聯(lián)系,，緊盯著公交車(chē)經(jīng)過(guò)的時(shí)間，順利上車(chē),。剛好當(dāng)時(shí)車(chē)上的乘客不多,，員工將花送到女孩的手里，并在其他乘客的面前大聲讀出了客戶寫(xiě)好的表白話語(yǔ),，順利完成了任務(wù),，女生很感動(dòng),。

還有一次由于員工的疏忽，給一個(gè)客戶送的蛋糕上,，祝福語(yǔ)錯(cuò)把“老妹”寫(xiě)成了“老婆”,，結(jié)果客戶給這個(gè)訂單評(píng)價(jià)了一個(gè)中評(píng)。吸取這次的教訓(xùn),，趙利杰都要求員工服務(wù)前反復(fù)確認(rèn)各類(lèi)信息,，以免出錯(cuò)。

開(kāi)店近3年,，趙利杰沒(méi)有收到過(guò)差評(píng),，只有兩個(gè)中評(píng)，每當(dāng)收到好評(píng),，趙利杰就會(huì)截圖發(fā)給員工看,。

誠(chéng)信，是做跑腿辦事這個(gè)業(yè)務(wù)最重要的一點(diǎn),。令趙利杰印象最深的是有一次幫外地客戶辦理出生證明,，客戶將結(jié)婚證、戶口本,、身份證的原件全部郵寄過(guò)來(lái),。他覺(jué)得，這是對(duì)自己最大的信任,。

去年,，趙利杰把自己的時(shí)間賣(mài)給了一位年輕小伙子。“他說(shuō)自己經(jīng)常出差,，身體有恙的老母親自己在家,，一日三餐沒(méi)了著落。他希望我們每天去一趟,，送去一頓飯菜再送些面包,、牛奶，保證母親每天能吃到可口的飯菜”,。

現(xiàn)在趙利杰的生意漸漸上了軌道,，接下來(lái)他想把經(jīng)營(yíng)范圍縮小，計(jì)劃將來(lái)以蛋糕,、鮮花的配送作為輔業(yè),，主要發(fā)展代理辦事業(yè)務(wù)，這個(gè)行業(yè)的門(mén)檻很低,，要想有競(jìng)爭(zhēng)力就要做出特色,。趙利杰認(rèn)為自己的優(yōu)勢(shì)在于比其他類(lèi)似公司辦的業(yè)務(wù)多,，有經(jīng)驗(yàn),。比如關(guān)于大學(xué)生檔案存放、領(lǐng)取報(bào)到證、轉(zhuǎn)戶口等問(wèn)題,，自己就非常了解,。跟政府部門(mén)辦事，很多的環(huán)節(jié)比較繁瑣,，有經(jīng)驗(yàn)的人幫著辦,，客戶就省去很多時(shí)間。

趙利杰現(xiàn)在的月收入也比之前在國(guó)企的時(shí)候多了些,，員工的工資2000多元,。開(kāi)店到現(xiàn)在，店鋪一共接了8000多單,。

目前除了缺資金,，趙利杰也缺人。但是人招多了如果沒(méi)有足夠的訂單,，就會(huì)賠本,。由于人員有限，有些訂單接不了,，比如員工在鐵西區(qū)送貨,，同一時(shí)間和平區(qū)也有訂單的話就只能選擇放棄。(記者 王晨 通訊員 烏曉雷)

 

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