“5·20”和“5·21”對于很多人來講是很平常的一天，趙利杰和他的員工們卻異常忙碌,，因為他們要在這個浪漫的日子,，穿梭于沈陽的大街小巷為客戶配送鮮花和蛋糕。

“寶樂記”是趙利杰2012年在淘寶網(wǎng)創(chuàng)立的店鋪,。他將時間按小時出售，幫人跑腿、排隊,、代辦各種證件;當愛心傳遞員，幫助那些異地戀的小情侶制造點浪漫;扮演孝順兒子的角色,，替經(jīng)常出差的男子為臥病在床的老母親送去可口飯菜……但現(xiàn)在的業(yè)務跑腿辦事的訂單不多,，主要還是以蛋糕、鮮花,、巧克力的配送為主,。

趙利杰2009年畢業(yè)于沈陽理工大學機械設計制造及其自動化專業(yè)，曾經(jīng)按照父母的意愿找到穩(wěn)定的工作,，在哈爾濱的一個國企工作過兩年,。兩年后，他辭職回沈陽創(chuàng)業(yè),。

一個朋友做禮品生意,，趙利杰在幫他做禮品配送時受到啟發(fā)，“經(jīng)常有顧客要求當天送達,，但一般的快遞做不到同城當天送達”,，趙利杰覺得私人定制服務將是今后的發(fā)展趨勢：“我可以專門把自己的時間賣給客人，按小時收費,，被買走的這段時間,，專職為這位客人服務。”

兩年多里,，趙利杰出售私人時間,，體驗了多種人生角色：圣誕老人、業(yè)務員,、外賣員,、代購……

在趙利杰看來,，跑腿辦事業(yè)務的前景好，有潛力,，只是沒有被北方人認可�,，F(xiàn)在跑腿業(yè)務在南方比較成熟，現(xiàn)在他的很多客戶都是南方人,。創(chuàng)業(yè)之初,，趙利杰投入的資金并不多，只是在購買哈根達斯,、米奇,、好利來等商家的會員卡和儲值卡等花費了一些錢。

最初的時候,，趙利杰的店鋪生意可以用門可羅雀來形容,，當?shù)谝粋�客戶通過淘寶聯(lián)系趙利杰的時候，那種激動的心情讓他至今難忘,。這個客戶向趙利杰詢問價錢,，他根本不知道應該說多少錢合適，在和朋友商量之后,，趙利杰決定費用按時間計算,，直到現(xiàn)在他們也一直在合作�,？蛻粢步o趙利杰出了主意,，告訴他們可以做哈根達斯的配送，并介紹了操作的方法,。

最開始趙利杰自己送貨,，慢慢訂單多了，員工人數(shù)一點點擴充到現(xiàn)在的4個,，為了節(jié)省成本,，員工們送貨基本上都是乘坐公交車或地鐵。趙利杰說：“我就想讓員工幸福地賺錢,，他們的工資要是能達到4000元,，我就很滿意啦。”

在配送的過程中,，趙利杰和員工們不僅制造浪漫,，也共渡難關。

有一個訂單是一個客戶送女朋友上公交車后,，要求員工在公交車上送花，并替客戶表達愛意,。于是送花的員工就跟客戶時時聯(lián)系,，緊盯著公交車經(jīng)過的時間,，順利上車。剛好當時車上的乘客不多,，員工將花送到女孩的手里,，并在其他乘客的面前大聲讀出了客戶寫好的表白話語，順利完成了任務,，女生很感動,。

還有一次由于員工的疏忽，給一個客戶送的蛋糕上,，祝福語錯把“老妹”寫成了“老婆”,，結果客戶給這個訂單評價了一個中評。吸取這次的教訓,，趙利杰都要求員工服務前反復確認各類信息,，以免出錯。

開店近3年,，趙利杰沒有收到過差評,，只有兩個中評，每當收到好評,，趙利杰就會截圖發(fā)給員工看,。

誠信，是做跑腿辦事這個業(yè)務最重要的一點,。令趙利杰印象最深的是有一次幫外地客戶辦理出生證明,，客戶將結婚證、戶口本,、身份證的原件全部郵寄過來,。他覺得，這是對自己最大的信任,。

去年,，趙利杰把自己的時間賣給了一位年輕小伙子。“他說自己經(jīng)常出差,，身體有恙的老母親自己在家,，一日三餐沒了著落。他希望我們每天去一趟,，送去一頓飯菜再送些面包,、牛奶，保證母親每天能吃到可口的飯菜”,。

現(xiàn)在趙利杰的生意漸漸上了軌道,，接下來他想把經(jīng)營范圍縮小，計劃將來以蛋糕,、鮮花的配送作為輔業(yè),，主要發(fā)展代理辦事業(yè)務,，這個行業(yè)的門檻很低，要想有競爭力就要做出特色,。趙利杰認為自己的優(yōu)勢在于比其他類似公司辦的業(yè)務多,，有經(jīng)驗。比如關于大學生檔案存放,、領取報到證,、轉戶口等問題，自己就非常了解,。跟政府部門辦事,，很多的環(huán)節(jié)比較繁瑣，有經(jīng)驗的人幫著辦,，客戶就省去很多時間,。

趙利杰現(xiàn)在的月收入也比之前在國企的時候多了些，員工的工資2000多元,。開店到現(xiàn)在,，店鋪一共接了8000多單。

目前除了缺資金,，趙利杰也缺人,。但是人招多了如果沒有足夠的訂單，就會賠本,。由于人員有限,，有些訂單接不了，比如員工在鐵西區(qū)送貨,，同一時間和平區(qū)也有訂單的話就只能選擇放棄,。(記者 王晨 通訊員 烏曉雷)

 

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