4月初，有網(wǎng)友爆料稱京東內(nèi)部人員主動(dòng)要求商家刷單，并曝光了一組“京東官方刷單”截圖，引起軒然大波,。此事在京東官方表示相關(guān)員工已被開除之后，得以暫時(shí)平息,。

就在上周,，阿里巴巴旗下“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”宣布，因?yàn)榭爝f公司“城市100”協(xié)助商家進(jìn)行嚴(yán)重的刷單行為,，已經(jīng)對(duì)其服務(wù)進(jìn)行強(qiáng)制下線,。

網(wǎng)店“刷單”行為早已有之，但這兩則新聞將它再次暴露在聚光燈下,。

近日，記者進(jìn)行了一番暗訪調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)“刷單”已形成了一條龐大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,。

“網(wǎng)絡(luò)兼職，足不出戶日賺百元,。只要有空閑時(shí)間,，不論上班還是在家，都可以兼職賺錢……”在網(wǎng)絡(luò)上,，這類“輕松賺錢”的廣告帖隨處都是,，甚至有時(shí)候會(huì)直接以短信方式隨機(jī)發(fā)送。

這種看似輕松的賺錢方式,，就是刷單,。

記者在“58同城”等網(wǎng)站上，可以很容易地找到各類關(guān)于刷單的招聘信息。“月入3000元左右,，可包住,，根據(jù)相關(guān)要求完成制單要求即可。”這是蕭山一家貿(mào)易公司招聘刷單專員的廣告,。

而更多的是一些兼職刷單的廣告,，宣稱每單可賺3到20元，不敢保證日賺百元,，但基本每天可以有100元左右工資,。

發(fā)布這類招聘信息的小鹿告訴記者，所謂的刷單,，就是虛擬購買網(wǎng)店的商品,。

在其介紹下，記者被帶到了一個(gè)“YY”語音室,。一位女性負(fù)責(zé)人開始對(duì)記者進(jìn)行一對(duì)一的初期培訓(xùn),。

“我們主要經(jīng)營方式是給淘寶商家刷信譽(yù)、銷量來賺取傭金,。你按要求拍單,，和你平時(shí)在淘寶上買東西是一樣的，區(qū)別是付款,，我們這邊的付款方式是找人代付或者紅包支付,，不需要你自己付一分錢。”對(duì)方介紹,，刷完一個(gè)單子就可以馬上找負(fù)責(zé)人提取自己的傭金,。每個(gè)單子傭金大約是3—20元，對(duì)應(yīng)所買商品的價(jià)格,，傭金也有所不同,。

她介紹完畢后，就開始拉記者入會(huì),，表示只有成為他們真正的會(huì)員才能去接刷單任務(wù),，且還會(huì)給一次專業(yè)刷單培訓(xùn)。

“我們這里有三種會(huì)員,，普通會(huì)員交89元,，刷300單后退會(huì)費(fèi)；高級(jí)會(huì)員交158元,，刷100單后退會(huì)費(fèi),；超級(jí)會(huì)員要300元，同樣是刷100單才會(huì)退費(fèi),，但有機(jī)會(huì)接到高傭金的刷單任務(wù),。”

見記者有所猶豫,，對(duì)方進(jìn)一步解釋說，刷單和真實(shí)購買商品沒有多大區(qū)別,，但如果買家向平臺(tái)方申請(qǐng)退款,，對(duì)商家來說就會(huì)成為損失，所以,，會(huì)員費(fèi)的另一種含義是保證金,。

“像這種類型的刷單組織，其實(shí)超級(jí)多,，良莠不分,。一旦你交錢入會(huì)，對(duì)方可能會(huì)突然把你踢出群,。你不光沒賺到錢,，還會(huì)倒貼進(jìn)去。”一位業(yè)內(nèi)人士再三提醒道,。

“刷單族”：每單傭金3—20元

家距離杭州四季青只有一站路遠(yuǎn)的斐哥,，經(jīng)營一家女裝網(wǎng)店。“你去看很多網(wǎng)店,，下面清一色的好評(píng),，很多都是刷出來的。尤其是一些信用度還不高的網(wǎng)店,，更需要通過刷單來積累人氣,，通過讓某款商品成為爆款，從而給網(wǎng)店引流量,。”

于是,，斐哥也動(dòng)起了刷單的念頭。

“以前讓一些認(rèn)識(shí)的朋友假裝來購買,，雖說也是刷單,，但不算是假得太過離譜。而如今,，電商平臺(tái)對(duì)虛假交易查得非常嚴(yán),，整一套刷單的流程跟著‘進(jìn)化’到‘天衣無縫’了，‘刷單族’要先進(jìn)行商品比對(duì),，然后找到指定賣家，然后假裝討價(jià)還價(jià),，留下聊天記錄,，最后才下單。”

網(wǎng)店賣家想要刷單,，首先也得入會(huì)交費(fèi),。“我交了358元入會(huì),，其中200元是押金，然后被拉去進(jìn)行語音培訓(xùn),。當(dāng)時(shí),，那個(gè)培訓(xùn)聊天室內(nèi)的人數(shù)超過了2萬人。”斐哥說,，培訓(xùn)的內(nèi)容除了介紹刷單流程之外,，就是告訴賣家如何防止“意外”，比如有些買家賬號(hào)一周購物超過5單,，一個(gè)月超過15單,，就很可能引起電商平臺(tái)注意，并列入黑名單,。

培訓(xùn)完畢之后,，賣家就可以對(duì)外發(fā)布刷單任務(wù)，等“刷單族”來接單,。

由于這些刷單網(wǎng)站都是會(huì)員制,，一般人只能看到其首頁內(nèi)容。通過斐哥的截圖,，記者發(fā)現(xiàn),，每一筆刷單任務(wù)的要求都不相同，刷單收費(fèi)也有所不同,。

比如,，一位廣州的淘寶賣家發(fā)布的信息是，要求拍兩件不同尺碼的衣服,，買家信用度必須在“2心”以上,，周購物不超過3單。

“刷單的起步費(fèi)一般是3元,，刷單族的買家信用在‘2心’以下,，‘3心’至‘4心’的收費(fèi)是4元，‘5心’是5元,，黃鉆買家則是6元,。如果需要‘刷單族’聊天，還需要額外加1元,；瀏覽時(shí)間超過10分鐘加1元……”

斐哥告訴記者,，淘寶網(wǎng)如今對(duì)刷單查得非常嚴(yán)格，買家直接通過商品鏈接購買是不行的,，因此必須要有搜索,、尋物、問價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié),，刷一單的時(shí)間一般在5—10分鐘左右,。

刷單賣家：整個(gè)流程已“天衣無縫”

假買,、假聊、假評(píng)價(jià)……刷單流程最終將落腳在物流問題上,。

每一筆實(shí)物交易,，會(huì)產(chǎn)生一個(gè)快遞包裹。那么,，虛假刷單,，怎么產(chǎn)生無中生有一個(gè)包裹呢？

斐哥提供給記者的一個(gè)線索：購買快遞單號(hào),。

記者打開了一個(gè)業(yè)內(nèi)人士提供的網(wǎng)站“××單號(hào)”網(wǎng),。從首頁來看，圓通,、申通,、韻達(dá)、中通等大多數(shù)知名快遞企業(yè)的單號(hào)都能找到,。

比如,，有杭州賣家刷了一筆來自北京買家的假訂單，他可以在該網(wǎng)站找到一堆當(dāng)天從杭州發(fā)貨到北京的快遞單號(hào),，購買后,，獲得快遞單號(hào)，然后填入網(wǎng)店發(fā)貨信息,。

“這個(gè)包裹從杭州發(fā)貨,，幾天后顯示北京某地址收貨，就完成了整個(gè)刷單交易,。這個(gè)包裹是真實(shí)的,，物流配送也是真實(shí)的，只是張冠李戴了一下罷了,。”斐哥解釋,。

記者注冊(cè)該網(wǎng)站之后，系統(tǒng)就跳出來一個(gè)購買單號(hào)的會(huì)員價(jià)目表,，最便宜的單號(hào)每個(gè)只需要0.2元,，而最貴的也不過0.8元。

該網(wǎng)站還“溫馨”提醒,，“建議白天先刷好單,，下午4點(diǎn)發(fā)貨時(shí)間再來購買單號(hào)，只需要盡量匹配買家留的收貨地址……”

物流環(huán)節(jié)：可買到各大快遞企業(yè)的假單號(hào)

在采訪中,，記者發(fā)現(xiàn)購買快遞單號(hào)的最大漏洞,，在于買家的收貨地址與實(shí)際配送地址不符。“刷單”行為很容易被發(fā)現(xiàn),。

據(jù)了解,，為了解決這個(gè)“問題”，還有一種無中生有的方式：發(fā)空包裹,。

在網(wǎng)上,，有各種類型的“空包網(wǎng)”，提供的就是發(fā)空包裹服務(wù),，購買群體多是刷單的賣家,。

從網(wǎng)站上看，提供發(fā)空包裹服務(wù)的多是一些規(guī)模不大的快遞企業(yè),，每一單空包裹的收費(fèi)都在2元左右,。其中一家快遞公司表示，每個(gè)包裹是真實(shí)發(fā)貨,，真實(shí)簽收,，且包裹還有重量。

為此,，記者采訪了申通快遞杭州區(qū)的一位相關(guān)負(fù)責(zé)人,。據(jù)其了解，很多網(wǎng)上售賣的快遞單號(hào)確實(shí)都是從快遞公司流出去的,。

全峰快遞杭州區(qū)負(fù)責(zé)人韓俊說,，平時(shí)派送中的確存在一些空包裹，多是網(wǎng)店商家刷單之用,。“我們快遞公司肯定不會(huì)支持這種刷單行為,，但用戶付了錢發(fā)這個(gè)包裹，即使是空的,，我們也會(huì)把它送到,。”

“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”近日表示，一家名為城市100的快遞公司被強(qiáng)制從淘寶平臺(tái)上下線,，該快遞公司協(xié)助商家炒作信用,，淘寶等阿里系的電商平臺(tái)都不再與該公司開展快遞業(yè)務(wù)合作。

這是菜鳥網(wǎng)絡(luò)首次對(duì)快遞公司協(xié)助商家炒作信用采取行動(dòng),，也意味著阿里打擊“炒信用”擴(kuò)大至物流環(huán)節(jié),。此前，阿里打擊“炒信”主要從商家管理層面著手,，根據(jù)嚴(yán)重程度,，對(duì)炒作信用的商家進(jìn)行扣分、降權(quán),、直至關(guān)閉店鋪的處罰,。

“‘菜鳥’將在近期出臺(tái)該類行為懲處規(guī)則，并通過線上數(shù)據(jù)監(jiān)控及線下調(diào)查取證等手段,，與快遞公司聯(lián)合打擊商家炒作信用,。”菜鳥網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人陳敏說,。

目前，“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”平臺(tái)集聚了上百家物流快遞公司,，服務(wù)于淘寶,、天貓、聚劃算等阿里系電商,，占全國快遞包裹近70％的份額,。對(duì)快遞公司而言，“菜鳥”下線其服務(wù)意味著失去不少市場份額,。

據(jù)了解,，在“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”處理“城市100”后，申通,、圓通等各家快遞企業(yè)紛紛發(fā)布內(nèi)部警告,，要求禁止受理淘寶等商家炒信用產(chǎn)生的快件。

很巧,，商務(wù)部4月初公布了《商品流通法(草案征求意見稿)》,，其中提出，交易場所內(nèi)“禁止經(jīng)營者自行或通過他人虛構(gòu)信用評(píng)價(jià)”,，網(wǎng)購刷信譽(yù),、虛構(gòu)信用評(píng)價(jià)等將成為違法行為。

“刷單”行為面臨的查處,，將越來越嚴(yán),。
　　

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