每年“雙11”，身邊朋友都會上網(wǎng)“瘋狂”搶購,，今年我也加入了這個隊(duì)伍，在京東商城買了幾件東西,。之前我曾經(jīng)在京東買過東西,，一般1天就能收到貨。但這次3天過去了,，還沒有收到東西,。無奈之下，只能咨詢客服人員，對方表示,，“雙11”期間發(fā)貨比平時慢1—2天,，讓我耐心等待。

　　沒辦法,，我又等了4天,，貨物仍然杳無音訊。再跟客服咨詢,，工作人員的解釋又變了：“雙11”期間送貨會比平時晚3—5天,。一個星期過去了，東西還沒有收到,。本想通過網(wǎng)購得點(diǎn)實(shí)惠,，卻惹來一肚子氣。明年可不敢再湊熱鬧了,！

　　“雙11”購物節(jié)銷售火爆,，各大電商都可以從中分一杯羹。但是,，消費(fèi)者滿意度是行業(yè)發(fā)展的依托,。各家電商應(yīng)該在保證服務(wù)、改善消費(fèi)者購物體驗(yàn)的基礎(chǔ)上誠信經(jīng)營,。如果只顧賣貨,，銷量上去了，服務(wù)跟不上,，到頭來傷的是消費(fèi)者的心,，透支的不只是一家企業(yè)的信譽(yù)，還有整個行業(yè)的人氣,。

相關(guān)內(nèi)容推薦：