作者：程正龍

　　從去年底開(kāi)始,，一場(chǎng)12306與搶票插件的攻防大戰(zhàn)一直打到了今年,。昨天,，記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，明天,，12306新版網(wǎng)站將上線試運(yùn)行,，新網(wǎng)將推出“動(dòng)態(tài)刷新”、“自動(dòng)提交訂單”等新功能,。而這些功能此前正是搶票插件獨(dú)有的,。（新聞鏈接）

　　在人口流動(dòng)日益頻繁的今天，出行方式的選擇是我們回家,、旅行不得不考慮的問(wèn)題,。與飛機(jī)、汽車,、輪船等交通方式相比,，綜合而言,，火車無(wú)疑是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的選擇。龐大的市場(chǎng)需求造就了火車票的“供不應(yīng)求”,，特別是在中秋,、國(guó)慶、春節(jié)等重要節(jié)日的時(shí)間點(diǎn)上,，更是一票難求,。

　　怎樣才能買到火車票，可真是讓老百姓勞神傷腦,。于是乎,，去年搶票插件甫一“橫空出世”便受到市場(chǎng)追捧，盡管12306官網(wǎng)對(duì)部分“搶票軟件”功能進(jìn)行了屏蔽,，但你方唱罷我登臺(tái),，很快又被“搶票軟件”破解。其實(shí),，沸騰呼聲的背后,，正是民意的殷殷期許。

　　應(yīng)該說(shuō),，近年來(lái)鐵路部門在優(yōu)化服務(wù)上還是有了很大的提升,，比如推行網(wǎng)絡(luò)訂票、電話訂票,、延長(zhǎng)預(yù)售期,、建立12306網(wǎng)站、調(diào)整火車票退票和改簽等措施,，就是在民眾的監(jiān)督與鞭策中不斷完善的,。

　　雖然距離2014年春節(jié)還有一個(gè)半月，但各網(wǎng)站的搶票平臺(tái)大戰(zhàn)已經(jīng)躍躍欲試,。其實(shí),，“搶票軟件”宜疏不宜堵�,！昂魬�(yīng)”民意的官方搶票“利器”——新版12306網(wǎng)站“應(yīng)運(yùn)而生”,。據(jù)稱，新網(wǎng)將推出了“更多選項(xiàng)”功能,，旅客在錄入乘車人,、日期、車次,、席別等信息后,，12306網(wǎng)站即可為旅客提供動(dòng)態(tài)刷新、自動(dòng)提交等服務(wù),，便民初衷值得點(diǎn)贊,。

　　然,，新版12306網(wǎng)站準(zhǔn)備好了嗎？12306網(wǎng)站自推出之后,，就飽受詬病,，像是“襁褓中的嬰兒”一樣，沒(méi)有“免疫力”,。新版的12306網(wǎng)站功能自然是更加強(qiáng)大了,，希望穩(wěn)定性也能有所提升，因?yàn)轳R上就是春運(yùn)了,，希望12306別再被擠爆了,。此外，倘若市場(chǎng)上出現(xiàn)新的搶票插件,，網(wǎng)站應(yīng)對(duì)措施,、技術(shù)力量都準(zhǔn)備充分了嗎？

　　而,，消費(fèi)者又準(zhǔn)備好了嗎,？市場(chǎng)中良莠不齊的“搶票軟件”，不少是捆綁“網(wǎng)銀大盜”等非法程序,，使用存在一定的風(fēng)險(xiǎn),，不能忽視之。在火車票供不應(yīng)求的情況下,，要輕松“搶票”成功,，還真不好說(shuō),。漫漫回家路,，還是提前多準(zhǔn)備幾套“B計(jì)劃”吧。

　　新版12306網(wǎng)站效果如何,？這還需要在實(shí)際操作中檢驗(yàn),，誰(shuí)敢保證它100%完美無(wú)缺呢？問(wèn)題也許無(wú)法避免,，但態(tài)度一定要端正,。鐵路部門要更加自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督，俯下身子傾聽(tīng)百姓心聲,，出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)回應(yīng),、改正，真正為廣大民眾提供更好的服務(wù),，不負(fù)職責(zé)與擔(dān)當(dāng),。

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