12日上午，記者來到海口市政務(wù)服務(wù)中心大廳，按指示牌找到了大廳外的復(fù)印點,，這里的復(fù)印收費為A4紙單頁0.5元。正在復(fù)印房產(chǎn)證的市民王先生說：“這個價格還能接受,，我家那里的復(fù)印店好像是0.3元,，在這辦事只能在這復(fù)印，圖方便,�,！彪S后，記者來到�,？谑泄�安局出入境辦證大廳,。大廳中有一個復(fù)印照相區(qū)，收費標(biāo)準(zhǔn)為：復(fù)印,，每面1元,，印兩面按兩張算�,！斑@價格肯定貴嘛,，但沒辦法，周圍好像也沒有其他復(fù)印的地方,�,！币晃磺皝磙k理證件的市民說。（南海網(wǎng)2013年11月14日）

　　在其他地方這些收費職能部門也還很多,，這些職能部門提供復(fù)印,、照相原本是件便民的好事，可是復(fù)印,、照相的收費確比以營利為目的的街邊店還要貴出一倍甚至好幾倍,，這不免讓前來辦事的人心里不舒服，的確,，這些職能部門也沒有強制在這復(fù)印,、照相，也可以出去復(fù)印、照相,，可是就像上面那位辦理證件的市民說的“這價格肯定貴嘛,，但沒辦法，周圍好像也沒有其他復(fù)印的地方,�,！边@樣，很多市民只能被動接受抬高的復(fù)印費,。

　　但是在這復(fù)印就要遭遇高收費的困擾嗎,？其實關(guān)鍵還是因為這些職能部門沒有按照市場價來收費，而是自行抬高價格,，還有就是沒能明確告知民眾來辦事時需協(xié)帶的相關(guān)資料,，導(dǎo)致人們在辦事時需復(fù)印大量的資料。

　　職能部門的窗口服務(wù)單位是政府部門面向群眾的窗口,，提供的是便民服務(wù),，為了方便群眾辦事收點成本費、市場價是可以理解的,，但筆者不理解的是,，為什么有影印的這些單位，影印的這些費用就出奇的貴呢,？那么這里是不是有什么不能說的秘密呢？這“宰人”沒商量的背后,，到底是誰以借“便民服務(wù)”之名,，行“借機斂財”之實？一邊是高價復(fù)印費,、照相費,，一邊是最接“地氣”的窗口單位，一個天上,，一個地下,，其實中間差的就是“務(wù)實為民”的服務(wù)理念，幾角錢,、幾塊錢看似小事,，但是人們通過這個窗口看到的確是政府形象，是改進工作作風(fēng)能否落到實處,。

　　筆者認為,，政府部門就此事應(yīng)建立一個相應(yīng)的整改措施：一是政府部門應(yīng)該集中力量并會同相關(guān)的監(jiān)督部門展開一次窗口部門亂收費大檢查，對查出的價格違法違紀(jì)問題要從嚴(yán)處理,。同時還要制定一個完善的價格明細表,，公開明碼標(biāo)價工作，并以些加強監(jiān)督,，不斷強化收費工作的透明度,。二是窗口部門應(yīng)對這些復(fù)印,、照相店免去租金，以此降低價格,，使“便民”真正落到實處,。

　　（文/王瑞芳)

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