12日上午，記者來到�,？谑姓���(wù)服務(wù)中心大廳,，按指示牌找到了大廳外的復(fù)印點(diǎn)，這里的復(fù)印收費(fèi)為A4紙單頁0.5元,。正在復(fù)印房產(chǎn)證的市民王先生說：“這個(gè)價(jià)格還能接受,，我家那里的復(fù)印店好像是0.3元，在這辦事只能在這復(fù)印,，圖方便,。”隨后,，記者來到�,？谑泄�安局出入境辦證大廳。大廳中有一個(gè)復(fù)印照相區(qū),，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：復(fù)印,，每面1元，印兩面按兩張算,�,！斑@價(jià)格肯定貴嘛，但沒辦法,，周圍好像也沒有其他復(fù)印的地方,。”一位前來辦理證件的市民說,。（南海網(wǎng)2013年11月14日）

　　在其他地方這些收費(fèi)職能部門也還很多,，這些職能部門提供復(fù)印、照相原本是件便民的好事,，可是復(fù)印,、照相的收費(fèi)確比以營利為目的的街邊店還要貴出一倍甚至好幾倍，這不免讓前來辦事的人心里不舒服,，的確,，這些職能部門也沒有強(qiáng)制在這復(fù)印、照相,，也可以出去復(fù)印,、照相，可是就像上面那位辦理證件的市民說的“這價(jià)格肯定貴嘛,，但沒辦法,，周圍好像也沒有其他復(fù)印的地方,。”這樣,，很多市民只能被動(dòng)接受抬高的復(fù)印費(fèi),。

　　但是在這復(fù)印就要遭遇高收費(fèi)的困擾嗎？其實(shí)關(guān)鍵還是因?yàn)檫@些職能部門沒有按照市場(chǎng)價(jià)來收費(fèi),，而是自行抬高價(jià)格,，還有就是沒能明確告知民眾來辦事時(shí)需協(xié)帶的相關(guān)資料，導(dǎo)致人們?cè)谵k事時(shí)需復(fù)印大量的資料,。

　　職能部門的窗口服務(wù)單位是政府部門面向群眾的窗口,，提供的是便民服務(wù)，為了方便群眾辦事收點(diǎn)成本費(fèi),、市場(chǎng)價(jià)是可以理解的,，但筆者不理解的是，為什么有影印的這些單位,，影印的這些費(fèi)用就出奇的貴呢,？那么這里是不是有什么不能說的秘密呢？這“宰人”沒商量的背后,，到底是誰以借“便民服務(wù)”之名,，行“借機(jī)斂財(cái)”之實(shí)？一邊是高價(jià)復(fù)印費(fèi),、照相費(fèi),，一邊是最接“地氣”的窗口單位，一個(gè)天上,，一個(gè)地下,，其實(shí)中間差的就是“務(wù)實(shí)為民”的服務(wù)理念，幾角錢,、幾塊錢看似小事,，但是人們通過這個(gè)窗口看到的確是政府形象，是改進(jìn)工作作風(fēng)能否落到實(shí)處,。

　　筆者認(rèn)為,，政府部門就此事應(yīng)建立一個(gè)相應(yīng)的整改措施：一是政府部門應(yīng)該集中力量并會(huì)同相關(guān)的監(jiān)督部門展開一次窗口部門亂收費(fèi)大檢查，對(duì)查出的價(jià)格違法違紀(jì)問題要從嚴(yán)處理,。同時(shí)還要制定一個(gè)完善的價(jià)格明細(xì)表，公開明碼標(biāo)價(jià)工作,，并以些加強(qiáng)監(jiān)督,，不斷強(qiáng)化收費(fèi)工作的透明度。二是窗口部門應(yīng)對(duì)這些復(fù)印,、照相店免去租金,，以此降低價(jià)格,，使“便民”真正落到實(shí)處。

　�,。ㄎ�/王瑞芳)

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