據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”,，一直是部分窗口服務(wù)單位的寫(xiě)照，被群眾所詬病,，這也是各地政府出重拳整治的區(qū)域,。但是，記者在廣西南寧調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),，一些政府部門的服務(wù)窗口卻出現(xiàn)了一個(gè)新情況,，每到固定時(shí)間，去辦事的群眾會(huì)被這些服務(wù)單位的保安或者門衛(wèi)拒之門外,，連大門都進(jìn)不去,，這又是為什么？不辦公,，他們又在干什么,？（2013年11月12日 中國(guó)廣播網(wǎng)）

　　據(jù)記者調(diào)查，這些部門有的在整理檔案,，有的在組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。他們的負(fù)責(zé)人表示，集中學(xué)習(xí),，有助于工作人員熟練業(yè)務(wù),，掌握技能，今后在工作中少出錯(cuò),，以便能更好地為群眾服務(wù),。其果真是為民眾著想嗎？

　　工作日不辦公,，學(xué)習(xí)有何用?對(duì)于普通百姓來(lái)說(shuō),，政府部門的各類辦事服務(wù)大廳就是一個(gè)“窗口”，群眾可從這個(gè)“窗口”感受到政府部門的工作作風(fēng)和辦事效率,，可就是這樣一個(gè)“窗口”,，在各自“閉窗修煉”的時(shí)候，卻讓老百姓屢屢吃到“閉門羹”,，給百姓造成了更多的麻煩,。試問(wèn)：當(dāng)為生計(jì)奔波的老百姓,，要到某政府部門辦事，就必須是在工作日,，好不容易請(qǐng)假或者抽出一點(diǎn)時(shí)間,，到那里一看，卻被告知：XX下午不對(duì)外受理業(yè)務(wù),，又會(huì)作何感想,？這是為群眾辦實(shí)事、辦好事嗎,？

　　目前有很多政府部門普遍存在著這種情況,，在工作日安排工作人員參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，也成了一些部門的長(zhǎng)期制度,。然而,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)很有必要，但為老百姓辦事也很重要,，二者并不是不可調(diào)和的矛盾,。有些部門就做得很好，“窗口”照樣安排工作人員做好服務(wù),，其他人員參加學(xué)習(xí),，大家輪流參培，學(xué)習(xí),、服務(wù)兩不誤,，何樂(lè)而不為呢?

　　解決的辦法不是沒(méi)有，只是看我們的意識(shí)是否改變,，看我們是否真正做到心中有群眾。任何慣例并不都是科學(xué)的,、合理的,，當(dāng)它已經(jīng)影響到我們的工作，影響到我們服務(wù)的對(duì)象時(shí),，我們就應(yīng)有勇氣改變它,，甚至廢棄它。

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