作者：王祥

　　在“雙十一”大銷售中，支付寶成交總金額第一分鐘破億,，第二分鐘破3億,，第六分鐘破了10億……去年超過10億用了37分鐘，今年則不到7分鐘,。而據(jù)國(guó)家郵政局預(yù)計(jì),，“雙十一”期間（11月11日至16日）全行業(yè)處理的郵件業(yè)務(wù)量將超過3.23億件。（11月11日 人民日?qǐng)?bào)）

　　看著銷售額隨著時(shí)間不斷上漲,，攜李連杰通宵督戰(zhàn)的馬云估計(jì)笑得合不攏嘴,。因?yàn)椋�巨大銷售額背后,，是中國(guó)電子商務(wù)迎來前所未有的發(fā)展契機(jī),。

　　上傳身份資料,、在淘寶申請(qǐng)店鋪,、尋找貨源,、收到訂單后發(fā)貨……電子商務(wù)平臺(tái)，讓很多想經(jīng)商卻出不起本錢的人,，一步一步演繹出了“小商品成就大買賣”商業(yè)好戲,，更讓一些大學(xué)畢業(yè)生以此成長(zhǎng)為行業(yè)翹楚。

　　所有這些,，給了電子商務(wù)陽光燦爛的今天和明天：2009年,，淘寶天貓“雙十一”銷售額為1億；2010年,，9.36億,；2011年，52億,；2012年,，191億；2013年,，正在攀高中,。這一路飆升的銷售額讓人喜出望外。

　　不過,，雖說賣家能在“雙十一”日進(jìn)斗金,，對(duì)于消費(fèi)者來說，如何不被巨大的宣傳攻勢(shì)所誤導(dǎo),，從而不加節(jié)制消費(fèi),；在收到假貨、次貨后,，怎樣快捷有效地退貨,；在“購(gòu)物狂歡”中，如何更有效地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益——這些都是工商管理部門,、消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì),、電子商務(wù)平臺(tái)，需要在這個(gè)“狂歡”中進(jìn)行的“冷思考”,，以及切實(shí)做到位的,。

　　這就好比發(fā)展與環(huán)境的關(guān)系，一味發(fā)展而不顧環(huán)境承載力,，到最后只能是竭澤而漁,，受傷的還是自己。電子商務(wù)中賣家和買家也是這樣關(guān)系,，如果賣家不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，靠虛假商品獲利,，短期內(nèi)是可以賺點(diǎn)錢；但若這樣做法被效仿,，從而逐漸破壞了整個(gè)電子商務(wù)環(huán)境,，不也是在竭澤而漁嗎？

　　所以,，在這場(chǎng)“購(gòu)物狂歡”中,，不應(yīng)只滿足于節(jié)節(jié)上漲的銷售額，更應(yīng)嚴(yán)防消費(fèi)者權(quán)益被侵害,。這是工商部門應(yīng)該重視的,，也是電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該積極采取措施的,，更是賣家需要明白從而切實(shí)貫徹執(zhí)行的,。

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