原標(biāo)題：醫(yī)患信任道雖邇不行不至

　　請(qǐng)善待醫(yī)生,，尊重醫(yī)生,。因?yàn)椋��?dāng)醫(yī)生屢被傷害,，當(dāng)醫(yī)患失去互信,，受損的不只是醫(yī)生群體的職業(yè)前景，更會(huì)使患者處于危境之中,。

　　25日,，浙江溫嶺市第一人民醫(yī)院，3名醫(yī)生被捅傷,，其中一人不治身亡,。據(jù)了解，行兇者此前曾在該院手術(shù),，但對(duì)手術(shù)結(jié)果有異議,。醫(yī)生和患者本是命運(yùn)共同體，近年來(lái)卻不斷發(fā)生沖突,，甚至有醫(yī)生因此喪命,，為什么?

　　幾乎每起醫(yī)生被傷害案，都可歸結(jié)為醫(yī)患之間失去信任,，溫嶺這起事件亦是如此,。我國(guó)著名肝膽外科專家吳孟超說(shuō)過(guò)，“醫(yī)生治病，就好像把病人一個(gè)一個(gè)背過(guò)河”,。言簡(jiǎn)意深,，患者信任醫(yī)生，才會(huì)把性命托付于你;醫(yī)生有責(zé)任,，才真心背患者過(guò)河�,，F(xiàn)如今，這種信任已變得稀缺,，而要破解醫(yī)患沖突,，必須從重建信任開(kāi)始。

　　那么,，在社會(huì)普遍的信任危機(jī)中,，醫(yī)患如何建立互信?其實(shí)，醫(yī)生信任患者相對(duì)來(lái)說(shuō)并不難,，難的是患者信任醫(yī)生,。患者為何不信任醫(yī)生?一方面,，確實(shí)有無(wú)良醫(yī)生見(jiàn)利忘義,，背棄醫(yī)德，影響了患者對(duì)醫(yī)生的整體評(píng)價(jià);

　　另一方面,，患者不掌握專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，對(duì)醫(yī)生有種本能的提防心理,，特別是出現(xiàn)糾紛后,，容易想當(dāng)然地認(rèn)為醫(yī)生搗鬼�,？梢�(jiàn),，要實(shí)現(xiàn)醫(yī)患互信，首先醫(yī)生要恪守醫(yī)德,，同時(shí)監(jiān)管部門要有所作為,，清除害群之馬。

　　醫(yī)患出現(xiàn)糾紛時(shí),，應(yīng)建立可靠的化解機(jī)制,。有事故就有糾紛，有糾紛不可怕,，關(guān)鍵是如何處理,。醫(yī)療糾紛全世界都有，發(fā)達(dá)國(guó)家也不例外,。據(jù)報(bào)道,，僅2006年，日本270所國(guó)立醫(yī)院共發(fā)生醫(yī)療事故1300起，但他們通過(guò)完善的醫(yī)療保險(xiǎn)制度,，化解了矛盾,。而在美國(guó)，幾乎每家醫(yī)院都有一個(gè)倫理委員會(huì),，其成員來(lái)自各行各業(yè),，有醫(yī)生、注冊(cè)護(hù)士以及社區(qū)代表,、律師等,，這就使得專業(yè)性、公正性,、法治性都得到了保證,。我國(guó)也有處理醫(yī)患糾紛的第三方機(jī)制，但公信力尚需提高,。

　　還需關(guān)注的是,，一些醫(yī)生醫(yī)德堪憂，與不合理的機(jī)制不無(wú)關(guān)系,。我曾采訪過(guò)協(xié)和醫(yī)科大校長(zhǎng)助理袁鐘,，袁鐘說(shuō)，在協(xié)和掛一個(gè)專家號(hào)才14塊錢,，而協(xié)和的停車費(fèi)每小時(shí)都要15塊錢,。醫(yī)生應(yīng)該靠什么賺錢?靠知識(shí)與技術(shù)。但是,，我們并沒(méi)有給醫(yī)生的知識(shí)和技術(shù)買單,，只愿意給藥物、器械,、材料買單,，說(shuō)白了醫(yī)生不受尊重。無(wú)獨(dú)有偶,，《人民日?qǐng)?bào)》也曾刊文,，全世界的醫(yī)生都是靠技術(shù)吃飯，惟有中國(guó)醫(yī)生靠賣藥生存,，其公信力自然受到質(zhì)疑,。這與其說(shuō)是醫(yī)生的道德缺陷，不如說(shuō)是制度的設(shè)計(jì)缺陷,。

　　就在溫嶺事件發(fā)生當(dāng)天,，健康界傳媒發(fā)出《醫(yī)院暴力零容忍倡議書(shū)》，其中提到,，“無(wú)論我們面對(duì)怎樣的艱苦卓絕,，我們必須致力于以病人為中心的醫(yī)療質(zhì)量與安全”,，并表示“體制缺陷和管理落后造成的災(zāi)難，均不能讓醫(yī)療體系自我吞咽和消化”,。所以,，請(qǐng)善待醫(yī)生，尊重醫(yī)生,。因?yàn)�,，�?dāng)醫(yī)生屢被傷害，當(dāng)醫(yī)患失去互信,，受損的不只是醫(yī)生群體的職業(yè)前景,，更會(huì)使患者處于危境之中。

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