上世紀(jì)80年代后期，“馬上就辦”的處事風(fēng)格和工作作風(fēng)在改革開放的大潮中應(yīng)運(yùn)而生,，并在實(shí)踐中收到了良好效果,。有領(lǐng)導(dǎo)同志說(shuō),，要大力倡導(dǎo)“馬上就辦”精神,，這不光是對(duì)工作效率的要求，也是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要求人們審慎地作出最快反應(yīng),；每個(gè)人都有這種敏感，我們的事業(yè)才會(huì)保持年輕。20多年過(guò)去了,，這一處事風(fēng)格和工作作風(fēng)的價(jià)值愈加凸顯,，得到廣泛認(rèn)同。當(dāng)前,，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，著力解決作風(fēng)方面存在的突出問題，應(yīng)當(dāng)大力弘揚(yáng)這種作風(fēng),，并使之常態(tài)化,。

　　大力弘揚(yáng)“馬上就辦”的工作作風(fēng)，是由黨政機(jī)關(guān),、黨員干部的職責(zé)決定的,，是由各行各業(yè)工作人員的義務(wù)決定的。為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨,，也是社會(huì)主義國(guó)家的重要價(jià)值取向,。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、黨員干部都有為人民執(zhí)好政的職責(zé),，各行各業(yè)的工作人員都有做好本職工作,、為人民服好務(wù)的義務(wù)。推行“馬上就辦”,，就是要使其成為各級(jí)黨政機(jī)關(guān),、黨員干部以至各行各業(yè)工作人員的自覺行為選擇。我們每個(gè)人不論在什么崗位,，都應(yīng)把人民利益放在最高位置,，把人民滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，忠實(shí)履行自己的職責(zé),，勤勉,、高效地開展工作，把為人民服務(wù),、為社會(huì)服務(wù)的職責(zé)與義務(wù)具體化,。

　　大力弘揚(yáng)“馬上就辦”的工作作風(fēng)，是解決一些黨政部門和行業(yè)領(lǐng)域突出問題的迫切需要,。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、提高服務(wù)效率與服務(wù)水平，已成為大多數(shù)黨員干部和社會(huì)從業(yè)人員的共識(shí),。然而,，也有一些人身上仍然存在官僚主義、庸懶散拖的習(xí)氣,，一些部門和行業(yè)“門難進(jìn),、臉難看,、事難辦”的痼疾仍然沒有得到有效克服，這與人民群眾的期待和需求形成了強(qiáng)烈反差,。尤其是當(dāng)前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)加速轉(zhuǎn)型期,，一些社會(huì)矛盾和不安全因素在積聚和疊加，有些矛盾往往被壓縮在一個(gè)時(shí)空里,，如果不及時(shí)化解,，就會(huì)不斷醞釀發(fā)酵，最終釀成嚴(yán)重的社會(huì)問題和突發(fā)事件,。在這樣的環(huán)境和形勢(shì)下,，尤其要推動(dòng)“馬上就辦”常態(tài)化，引導(dǎo)督促各行各業(yè)工作人員尤其是黨員干部以“等不起”的緊迫感,、“慢不得”的危機(jī)感,、“坐不住”的責(zé)任感，化解矛盾問題,，為民謀利造福,。

　　“馬上就辦”，道理上不難理解,，難就難在落實(shí)上,。這里當(dāng)然有一個(gè)提高思想認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)自覺性的問題,，但更重要的是加強(qiáng)制度建設(shè),。如果沒有制度保障，僅僅依靠個(gè)人自覺,，就很難穩(wěn)定持久,。為此，需要健全責(zé)任制,，針對(duì)不同行業(yè),、崗位、人員,，量化細(xì)化任務(wù),，明確標(biāo)準(zhǔn)要求，列出進(jìn)度時(shí)限,，保證各方面,、各環(huán)節(jié)有機(jī)銜接、密切配合,，避免缺位,、錯(cuò)位；落實(shí)問責(zé)制,，切實(shí)解決不問不責(zé)或問而不責(zé),、問而輕責(zé)現(xiàn)象,，不能板子“高高舉起、輕輕落下”甚或舉而不落,，使失責(zé)推脫者不痛不癢,；完善考評(píng)機(jī)制，考評(píng)主體不限于上級(jí)機(jī)關(guān),，還應(yīng)增加人民群眾在考評(píng)中的話語(yǔ)權(quán)，確�,？荚u(píng)結(jié)果公開公平公正,，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，與工作人員的職級(jí)晉升聯(lián)系在一起,。當(dāng)然,，“馬上就辦”并不是不講條件的盲目辦，而是強(qiáng)調(diào)在符合條件,、原則和程序要求的基礎(chǔ)上提高辦事效率和服務(wù)水平,。這樣，才能使我們的工作和服務(wù)真正做到位,、搞得好,，讓人民群眾受益和滿意。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2013年10月22日 07 版）

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