1.社區(qū)居民積分申報(bào)參與率很低,，領(lǐng)導(dǎo)讓你進(jìn)行調(diào)查,，你會(huì)怎么展開(kāi)調(diào)查?

【參考解析】

將積分管理理念引入社區(qū)(村)管理是社會(huì)綜合治理工作的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新舉措,，有利于更好的激發(fā)治理主體的參與熱情，開(kāi)創(chuàng)社會(huì)綜合治理工作的新局面,。但在開(kāi)展過(guò)程中出現(xiàn)了社區(qū)居民積分申報(bào)參與率很低的問(wèn)題,，領(lǐng)導(dǎo)讓我就該情況進(jìn)行調(diào)查，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手調(diào)查：

第一,、我會(huì)積極聯(lián)系社區(qū),、村兩委負(fù)責(zé)積分制度推廣的有關(guān)同志，通過(guò)電話的方式詳細(xì)了解積分推廣工作的現(xiàn)狀,、進(jìn)度等方面的情況，積極聽(tīng)取有關(guān)同志的意見(jiàn)和建議并收集匯總目前社區(qū)干部開(kāi)展積分推廣工作的方式方法,，以便后續(xù)開(kāi)展調(diào)研工作后進(jìn)行調(diào)整,。

第二、我將組織人員成立一個(gè)調(diào)查工作組,，將匯總的信息進(jìn)行分類(lèi)分析,，把工作組按照調(diào)查的方式和工作內(nèi)容分為：實(shí)地走訪組、電話聯(lián)絡(luò)組,、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷組,、信息整理組并選取有相關(guān)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的人員作為小組的負(fù)責(zé)人。通過(guò)多種方式針對(duì)積極性不高的居民進(jìn)行調(diào)查了解,，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)居民的心聲和意見(jiàn),，了解社區(qū)居民的實(shí)際的想法同時(shí)將居民的意見(jiàn)建議認(rèn)真記錄下來(lái)。

第三,、在調(diào)研過(guò)程中,，我會(huì)將調(diào)研對(duì)象按照年齡進(jìn)行分層調(diào)研。針對(duì)老年群體我將側(cè)重組織人員進(jìn)行實(shí)地走訪,、針對(duì)年輕人我會(huì)選擇電話和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷等方式以提高調(diào)研效率,，同時(shí)科學(xué)合理的設(shè)置調(diào)研內(nèi)容側(cè)重了解不愿意申報(bào)的原因和期望改進(jìn)的方向。

第四,、我會(huì)將收集到的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)信息整理匯總,，最終形成一份詳盡的調(diào)研報(bào)告以書(shū)面的形式呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，以便更好地開(kāi)展下一步的積分制管理工作,。

【思路總結(jié)】

2.市里要對(duì)積分制度進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,，你怎么推廣?

【參考解析】

我市將積分制管理理念引入社區(qū)(村)社會(huì)治理，對(duì)治理主體的行為表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核,，并給予一定物質(zhì)和精神激勵(lì)。自從各社區(qū)推行積分制管理后,，居民之間變的更加團(tuán)結(jié)互助,，村民的規(guī)范意識(shí)不斷增強(qiáng),，社區(qū)治理水平也得到了大幅度提升，在社區(qū)基層社會(huì)治理中取得了很好的效果,。市里要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)推廣：

首先，我將針對(duì)其他街道,、社區(qū)干部開(kāi)展積分管理制度的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工作,。邀請(qǐng)優(yōu)秀試點(diǎn)社區(qū)的工作人員作為培訓(xùn)講師，分享其在推廣落實(shí)積分管理制度方面的具體做法,、心得體會(huì)及后續(xù)仍需提高完善的部分,，使其他社區(qū)干部也能夠迅速掌握工作要領(lǐng)。在培訓(xùn)過(guò)程中我也將安排干部討論環(huán)節(jié),，集思廣益,、出謀劃策對(duì)現(xiàn)行積分管理制度提出建設(shè)性的意見(jiàn)。我會(huì)將相關(guān)智力成果進(jìn)行匯總編稿成冊(cè)后發(fā)放給廣大社區(qū)干部職工以便更好地開(kāi)展推廣工作,。

其次,，加大宣傳力度，提高覆蓋面,。我將采用線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行宣傳,，一方面可以錄制有關(guān)積分管理制度實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中情景，邀請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)社區(qū)居民,、干部參演,，以小情景短劇的形式向廣大市民、網(wǎng)友普及積分制對(duì)我們生活實(shí)實(shí)在在的影響,，拉近和群眾之間的距離,，使群眾迅速理解和掌握積分管理制度所帶來(lái)積極作用，使其有身臨其境之感,。同時(shí)充分利用我單位在抖音,、快手、微博,、微信公眾號(hào)等平臺(tái)的官方賬號(hào)將小短劇在平臺(tái)上發(fā)布,，增加視頻點(diǎn)擊率和互動(dòng)率。另一方面,，聯(lián)系我市的傳統(tǒng)主流媒體,，對(duì)已經(jīng)開(kāi)展試點(diǎn)工作的社區(qū)情況進(jìn)行全方位報(bào)道。在人群較為集中的公園,、廣場(chǎng),、社區(qū)擺設(shè)宣講臺(tái)，安排志愿者對(duì)群眾進(jìn)行講解，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料,，使積分管理制度能夠更加迅速的被群眾了解和接受,。

最后，我也會(huì)在此次推廣活動(dòng)過(guò)程中做好相關(guān)記錄工作,，針對(duì)群眾反映的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解決,，以提高居民的參與熱情。我相信,，只要我們不斷革新基層服務(wù)模式,，做好積分管理制度的“宣傳員”，就一定能夠成為我市積分推廣工作的“排頭兵”為我市的社區(qū)管理工作貢獻(xiàn)自己的一份力量!

【思路總結(jié)】

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