1.社區(qū)居民積分申報參與率很低,，領(lǐng)導(dǎo)讓你進(jìn)行調(diào)查，你會怎么展開調(diào)查?

【參考解析】

將積分管理理念引入社區(qū)(村)管理是社會綜合治理工作的一項(xiàng)重要創(chuàng)新舉措,，有利于更好的激發(fā)治理主體的參與熱情,，開創(chuàng)社會綜合治理工作的新局面。但在開展過程中出現(xiàn)了社區(qū)居民積分申報參與率很低的問題,，領(lǐng)導(dǎo)讓我就該情況進(jìn)行調(diào)查,，我會從以下幾個方面著手調(diào)查：

第一、我會積極聯(lián)系社區(qū),、村兩委負(fù)責(zé)積分制度推廣的有關(guān)同志,，通過電話的方式詳細(xì)了解積分推廣工作的現(xiàn)狀、進(jìn)度等方面的情況,，積極聽取有關(guān)同志的意見和建議并收集匯總目前社區(qū)干部開展積分推廣工作的方式方法,，以便后續(xù)開展調(diào)研工作后進(jìn)行調(diào)整。

第二,、我將組織人員成立一個調(diào)查工作組,，將匯總的信息進(jìn)行分類分析，把工作組按照調(diào)查的方式和工作內(nèi)容分為：實(shí)地走訪組,、電話聯(lián)絡(luò)組,、網(wǎng)絡(luò)問卷組,、信息整理組并選取有相關(guān)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的人員作為小組的負(fù)責(zé)人。通過多種方式針對積極性不高的居民進(jìn)行調(diào)查了解,，詳細(xì)詢問居民的心聲和意見,，了解社區(qū)居民的實(shí)際的想法同時將居民的意見建議認(rèn)真記錄下來,。

第三、在調(diào)研過程中,，我會將調(diào)研對象按照年齡進(jìn)行分層調(diào)研,。針對老年群體我將側(cè)重組織人員進(jìn)行實(shí)地走訪、針對年輕人我會選擇電話和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷等方式以提高調(diào)研效率,，同時科學(xué)合理的設(shè)置調(diào)研內(nèi)容側(cè)重了解不愿意申報的原因和期望改進(jìn)的方向,。

第四、我會將收集到的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)信息整理匯總,，最終形成一份詳盡的調(diào)研報告以書面的形式呈現(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo),，以便更好地開展下一步的積分制管理工作。

【思路總結(jié)】

2.市里要對積分制度進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,，你怎么推廣?

【參考解析】

我市將積分制管理理念引入社區(qū)(村)社會治理,，對治理主體的行為表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核，并給予一定物質(zhì)和精神激勵,。自從各社區(qū)推行積分制管理后,，居民之間變的更加團(tuán)結(jié)互助，村民的規(guī)范意識不斷增強(qiáng),，社區(qū)治理水平也得到了大幅度提升,，在社區(qū)基層社會治理中取得了很好的效果。市里要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享,，我會從以下幾個方面來推廣：

首先,，我將針對其他街道、社區(qū)干部開展積分管理制度的專項(xiàng)培訓(xùn)工作,。邀請優(yōu)秀試點(diǎn)社區(qū)的工作人員作為培訓(xùn)講師,，分享其在推廣落實(shí)積分管理制度方面的具體做法、心得體會及后續(xù)仍需提高完善的部分,，使其他社區(qū)干部也能夠迅速掌握工作要領(lǐng),。在培訓(xùn)過程中我也將安排干部討論環(huán)節(jié)，集思廣益,、出謀劃策對現(xiàn)行積分管理制度提出建設(shè)性的意見,。我會將相關(guān)智力成果進(jìn)行匯總編稿成冊后發(fā)放給廣大社區(qū)干部職工以便更好地開展推廣工作。

其次,，加大宣傳力度,，提高覆蓋面,。我將采用線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行宣傳，一方面可以錄制有關(guān)積分管理制度實(shí)施過程中可能會出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中情景,，邀請試點(diǎn)社區(qū)居民,、干部參演，以小情景短劇的形式向廣大市民,、網(wǎng)友普及積分制對我們生活實(shí)實(shí)在在的影響,，拉近和群眾之間的距離，使群眾迅速理解和掌握積分管理制度所帶來積極作用,，使其有身臨其境之感,。同時充分利用我單位在抖音、快手,、微博,、微信公眾號等平臺的官方賬號將小短劇在平臺上發(fā)布，增加視頻點(diǎn)擊率和互動率,。另一方面,，聯(lián)系我市的傳統(tǒng)主流媒體，對已經(jīng)開展試點(diǎn)工作的社區(qū)情況進(jìn)行全方位報道,。在人群較為集中的公園,、廣場、社區(qū)擺設(shè)宣講臺,，安排志愿者對群眾進(jìn)行講解,，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料，使積分管理制度能夠更加迅速的被群眾了解和接受,。

最后,，我也會在此次推廣活動過程中做好相關(guān)記錄工作，針對群眾反映的重點(diǎn)問題進(jìn)行解決,，以提高居民的參與熱情,。我相信，只要我們不斷革新基層服務(wù)模式,，做好積分管理制度的“宣傳員”,，就一定能夠成為我市積分推廣工作的“排頭兵”為我市的社區(qū)管理工作貢獻(xiàn)自己的一份力量!

【思路總結(jié)】

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