【背景事件】

近期,，直播帶貨頻頻爆雷,。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)直播銷售侵害消費(fèi)者權(quán)益七大類型，提醒廣大消費(fèi)者,，直播購物應(yīng)結(jié)合需求，理性消費(fèi),，合法保護(hù)自身權(quán)益,。中消協(xié)曝光網(wǎng)絡(luò)直播銷售“七大坑”，給了消費(fèi)者很好的提醒,。但這僅僅是“治標(biāo)”,，從實(shí)際情況來看，“七大坑”也不是將全部的壞情況都概括了,。因此,，對(duì)直播銷售的“坑”要治標(biāo)也要治本。

【預(yù)測考題】

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推動(dòng)下,，直播行業(yè)蓬勃發(fā)展,，越來越多的人都加入主播的行列。對(duì)此你怎么看?

【參考解析】

一,、概括話題,，表明態(tài)度

直播銷售是一種新型的線上營銷方式，但是在給人們帶來便利的同時(shí),，頻頻出現(xiàn)的消費(fèi)陷阱也讓消費(fèi)者苦不堪言,。因此,，對(duì)于這一新興事物，我們更應(yīng)理性對(duì)待,，既不可盲目追捧,，也不能一味否定。

二,、分析積極意義

1.直播銷售是一種銷售模式的創(chuàng)新之舉,，將傳統(tǒng)線下面對(duì)面營銷與線上的廣告營銷的優(yōu)勢相結(jié)合，能夠更好地促進(jìn)產(chǎn)品銷售;

2.消費(fèi)者足不出戶即可購買到產(chǎn)品,，并且與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購物相比,，能夠更直觀地看到產(chǎn)品，更能獲得消費(fèi)者的滿意,，獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn);

3.能夠更好地刺激消費(fèi),，尤其直播帶貨在扶貧領(lǐng)域的應(yīng)用，為脫貧攻堅(jiān)在決勝階段注入了強(qiáng)大的動(dòng)力,。

三,、分析問題

1.部分產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，部分商家以次充好,，虛假宣傳,，消費(fèi)者利益無法保障;

2.售后服務(wù)不到位，退換貨難,，導(dǎo)致消費(fèi)糾紛頻發(fā);

3.銷售違禁品,，如銷售野生動(dòng)物，銷售假藥或者處方藥,，嚴(yán)重違反法律規(guī)定,。

四、提出解決對(duì)策

1.完善立法,。完善法律制度,，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播、直播平臺(tái)的監(jiān)管,，讓監(jiān)管有法可依,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，讓網(wǎng)絡(luò)直播銷售健康發(fā)展;

2.嚴(yán)格執(zhí)法,。各地職能部門要加大執(zhí)法力度,，主動(dòng)出擊，對(duì)于違規(guī)直播銷售的行為堅(jiān)決依法查處,，并追究平臺(tái)責(zé)任,，最大程度剔除違規(guī)直播銷售的問題;

3.加大宣傳。媒體,、消協(xié)對(duì)于直播銷售常見的問題,、陷阱進(jìn)行曝光,，提醒廣大消費(fèi)者，提高消費(fèi)者的辨別意識(shí)和維權(quán)意識(shí),。

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