無領導小組面試成功必知的干貨

　　一,、無領導小組討論面試形式

　　無領導小組討論采用情景模擬的方式對考生進行集體面試,。它通過給一組考生若干與工作相關的問題，讓考生們進行一定時間的討論,，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力,、口頭表達能力、辯論能力,、說服能力,、情緒穩(wěn)定性、處理人際關系的技巧,、非言語溝通能力(如面部表情,、身體姿勢、語調(diào),、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質(zhì)是否達到擬任崗位的用人要求,，以及自信程度、進取心,、責任心和靈活性等個性特點和行為風格是否符合擬任崗位的團體氣氛,，由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。

　　1,、面試流程

　　無論是結(jié)構(gòu)化還是無領導,，面試流程都是一樣的。首先考生當天報到抽簽，然后是考生在候場室中候考,，緊接著考生根據(jù)引導員指示進入考場,，考生進入考場之后正常問好，進行面試,。結(jié)束之后鞠躬致謝退場,，公布成績。如下圖:

　　而考生進入考場之后無領導小組討論的流程就與結(jié)構(gòu)化有所不同,，具體如下

　　1.1考生入場

　　考生進入考場要服從工作人員的安排,。一般由工作人員引導，排隊入場,。敲門得到“請進”的允許后按順序進入,。進考場后，根據(jù)桌牌找到自己的座位,，在椅子側(cè)或椅子后站定;等考官示意可以坐下時,，道謝后坐下;調(diào)整座椅時，避免發(fā)出刺耳聲響,。

　　1.2閱讀思考

　　考生了解試題,，獨立思考，列出發(fā)言提綱,，一般為5-10分鐘;

　　1.3個人陳述

　　考生輪流發(fā)言,，闡述自己的觀點，一般3-5分鐘;

　　1.4自由討論

　　考生們交叉自由討論,，或繼續(xù)闡明自己的觀點,，或?qū)�別人的觀點提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見,。

　　1.4總結(jié)陳述

　　考生們推薦一名代表總結(jié)整個討論,。

　　如下圖：

　　2、無領導小組討論面試現(xiàn)場設置圖

　　在省考面試中,，無領導小組討論要求一組考生在不指定組長的情況下，圍繞給定的問題展開討論,。評價者通過安排考生的活動,、觀察每個考生的表現(xiàn)，根據(jù)考生在討論中的言語和行為表現(xiàn),，對其相關能力和勝任特征做出相應的評價,。

　　因此無領導小組討論面試現(xiàn)場設置與我們印象中的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場不同，是一群考官通過一群考生坐在一起就某個問題發(fā)表自己的看法來選拔人才的一直用面試形式,。具體現(xiàn)場設置如下圖：

　　3,、面試禮儀

　　從總體來說，在無領導小組討論的面試中，考生應表現(xiàn)出成熟穩(wěn)重,、精力充沛,、動作協(xié)調(diào)有力、樂觀大方,、自信自然,、有禮貌。

　　3.1著裝

　　原則：整潔,、大方,、美觀，不過分惹人注目,。

　　面試著裝的總體要求是端莊得體,、干練精明、樸素大方,、溫文爾雅,。由于公務人員的職業(yè)特性的要求，考生在穿著方面應表現(xiàn)出穩(wěn)重,、大方,、干練、富有涵養(yǎng)的公務人員形象,。一般而言,，面試官評判面試者著裝的標準是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風度;穩(wěn)重中透露出人的可信賴程度;獨特中彰顯著人的個性。

　　禁忌：女士不得穿超短裙,、緊身服,、文化衫等，男士不得穿花襯衫,、T恤等,，均不可穿背心、短褲,、露趾涼鞋,、牛仔服裝、運動鞋,。

　　3.2儀容

　　公務員作為國家政策的執(zhí)行者,，形象應該是端莊樸素、大方得體的,。所以,，作為準公務員的廣大考生，頭發(fā)顏色不能太多,、太亮,、與眾不同、過分出挑。男性的發(fā)型發(fā)式,，一般要求干凈利落,、整潔自然;不宜過長，但最好也不要剃光頭;基本的要求是“前發(fā)不覆額,，側(cè)發(fā)不掩耳,，后發(fā)不過領”。女性發(fā)型總體要求是輕爽利落,、美觀大方,，不要披頭散發(fā)、發(fā)飾過多,。女性可以燙發(fā),，但要給人穩(wěn)重感，不要太前衛(wèi)或輕浮,。

　　面容的總體要求是端正莊重,、修飾避人、整潔干凈,、簡約樸實,、得體自然。男性應養(yǎng)成每天修面的好習慣,，保持干凈整潔,，不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn),，口無異味,。女性在面試場合應以裸妝為宜，保持清新,、自然,、柔和、淡雅,、突出眼唇,，建議考生面試時不要使用香水。另外,，考生在面試時應保持手部清潔,，不蓄長指甲，不使用醒目的甲彩,。

　　3.3儀態(tài)

　　在考場上，考生的面部表情應從容,、鎮(zhèn)定,、自信，目光堅定，表情自然,，不慌不忙,，不急不躁，體現(xiàn)出應有的氣度與風貌,。答題時要做到表情自然,，切忌僵硬死板、面無表情,。

　　笑是面部表情的一種,，它是考生在面試考場除口頭表達外的另一種語言�,？忌鷱倪M入面試考場那一刻起,，要懂得適時微笑。

　　另外,，目光也是面試中很重要的注意事項,。考生在答題時,，應注意與其他考生的眼神交流,。

　　3.4行為舉止

　　(一)行姿

　　行姿的基本要求是“安靜、穩(wěn)定,、合禮”,。人走路的形態(tài)能反映出一個人的個性、情緒及修養(yǎng)等,，是形象禮儀的一部分,。考生要想塑造良好的形象就不得不注意走姿,。

　　正常行走姿勢,，應當是身體挺立、昂首挺胸,、收腹直腰,，兩腿有節(jié)奏地向前邁步;兩眼直視前方，目光自然平靜,，不要左顧右盼,、東張西望。具體而言,，男性應步伐雄健有力,，走平行線，顯示瀟灑豪邁;女性應步履輕捷,，步伐略小,，走直線,，應顯輕捷。

　　(二)站姿

　　站姿的基本要求包括站立端正,、不應持物,、雙腿稍分、雙腿安穩(wěn),、避免散漫五個方面,。

　　站姿所禁忌的是歪脖、斜腰,、挺腹,、曲腿、翹臀等,。切忌雙手叉腰,、放進褲袋或抱在胸前;不要東倒西歪、左搖右晃,、聳肩勾背;不要彎腰駝背或挺肚后仰,，這樣會顯得拘謹、缺乏自信和經(jīng)驗,，更重要的是有失形象的莊重,。

　　(三)坐姿

　　考生在面試考場坐姿應注意穩(wěn)重、靜態(tài),、直挺和端正,。考生入座時要注意穩(wěn),、緩,、穩(wěn)，動作協(xié)調(diào)柔和,。盡可能坐在椅子的1/3至1/2處,。考生入座和起座時動作要輕緩,，不要過急或過猛,。從椅子旁邊走到椅子前入座，輕輕用手拉出椅子不要弄出大的聲響,，背對椅子平穩(wěn)坐下,。考生落座后,，挺胸收腹,、腰部挺起，將兩臂放于考生席上,，兩手可自然放于考桌上,。

　　(四)手勢

　　考生的手勢應當規(guī)范,，盡量少用，不可濫用,。面試時考生的手勢不宜多，動作不易過大,�,？忌�面試時也不得用手抓撓身體的任何部位，避免出現(xiàn)拉衣袖,、抓頭發(fā),、抓耳撓腮、玩飾物,、揉眼睛,、不停抬腕看表等手勢動作。

　　(五)小動作

　　考生從進入面試考點到離開考場要注意一些小動作,，如：望天花板,、不停翻眼、拂頭發(fā),、摸耳朵,、撇嘴、咬嘴唇,、抖腿,、無意識的玩手指、玩筆,、用手捂嘴等情形,。

　　二、無領導小組討論面試內(nèi)容

　　1,、四個階段具體內(nèi)容

　　小組討論主要就是四個階段,，具體說來也就是獨立思考、個人陳述,、自由討論,、總結(jié)陳述

　　1.1獨立思考

　　無領導小組討論多是以材料形式出題，開始答題前會有閱讀思考階段,，一般5至10分鐘思考時間,。對材料進行整合加工，提出自己的觀點,，理清思路,，為之后的整個無領導小組討論各環(huán)節(jié)做好準備工作。

　　1.2個人陳述

　　無領導小組討論一般要求思考5-10分鐘后,，進入到個人陳述環(huán)節(jié),，針對題目中要求的內(nèi)容進行一定時間的個人觀點陳述,，即個人陳述環(huán)節(jié)。每位考生都要進行個人陳述,，有時要求按抽簽序號順序進行個人陳述,，有時不指定發(fā)言順序。針對不同的題型我們要求的陳述內(nèi)容不同,，所以陳述觀點要依據(jù)不同的出題方式準備不同的陳述內(nèi)容,。

　　個人陳述環(huán)節(jié)是考生在無領導小組中的首次發(fā)言，并且發(fā)言時間較長,，因此要把握住首因效應的作用,。首因效應，是指當人們第一次與某物或某人相接觸時會留下深刻印象,，個體在社會認知過程中,，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產(chǎn)生的影響作用。第一印象最用最強,，持續(xù)的時間也長,，比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強。

　　1.3自由討論

　　無領導小組討論的第二階段是自由討論,，時間一般在30-60分鐘,。這個階段是最重要的階段，表現(xiàn)優(yōu)秀的人往往在這個階段脫穎而出,，成為小組的核心人物,。在這個階段，考生自由發(fā)言,，不但闡述自己的觀點,，而且要對別人的觀點發(fā)表看法，最后達成小組統(tǒng)一意見,。

　　自由討論環(huán)節(jié)考查綜合分析能力,、言語表達能力、應變能力,、溝通能力,、自控能力與情緒的穩(wěn)定性、合作能力,、領導能力等多種能力,。因此自由討論環(huán)節(jié)是無領導小組中最重要的環(huán)節(jié)，更是需要深入思考,、全方位備考的環(huán)節(jié),。

　　在無領導小組面試中，每個人對別人最直接的印象就是別人的風度,、教養(yǎng)和見識,。這三者都要靠個人的長期修養(yǎng)才能得來,。在面試中這三者是通過發(fā)言的時機、發(fā)言的內(nèi)容,、何時停止,、遭到反駁時的態(tài)度、傾聽他人談話時的態(tài)度等表現(xiàn)出來的,。

　　1.4.總結(jié)陳述

　　無領導小組討論的第三階段是總結(jié)發(fā)言,，即總結(jié)者以小組代表的身份把小組討論的結(jié)果向面試官陳述。自由討論環(huán)節(jié)結(jié)束后進入到總結(jié)陳詞環(huán)節(jié),，現(xiàn)行無領導小組小組討論中，存在沒有總結(jié)陳詞環(huán)節(jié)的面試環(huán)節(jié),。一般情況下1到10分鐘不等,，存在一人代表全組發(fā)言，也存在全組每人都進行總結(jié)陳詞,。

　　總結(jié)陳詞環(huán)節(jié)中語言表達要好,，表達時話語間的邏輯性與條理性，要展現(xiàn)總結(jié)歸納能力,，總結(jié)要全面,，將全組的討論進程、內(nèi)容匯報給考官,，要體現(xiàn)全局意識,，團隊合作意識。

　　總結(jié)陳詞是無領導小組討論的最后環(huán)節(jié),，如果可以要把握住最后的發(fā)言機會,，爭取最后的加分機會。

　　2,、不同階段中常出現(xiàn)問題及應對措施

　　2.1個人陳述階段

　　1.如果沒有爭取到第一個發(fā)言,，怎么辦?

　　策略：保持進取心，第一個爭取發(fā)言的往往領導心比較強,，這時要十分認真地傾聽他的觀點,，尤其要注意其漏洞，之后階段抓住漏洞進行闡述,，對方爭取領導的意圖就會受挫,。

　　2.如果第一個發(fā)言的人沒有指定發(fā)言次序怎么辦?

　　策略：題目中明確說不指定發(fā)言順序，為了使得發(fā)言變得有序,，考生可以選在自己發(fā)言闡述自己個觀點之后進行規(guī)定順序,，比如從左至右或者從右至左的順序依次進行發(fā)言陳述個人觀點。

　　3.如果自己的觀點和別人不一樣怎么辦?

　　策略：如果堅信自己的觀點是正確的,，可以自信的提出如果自己的觀點特別新穎,、合理,、會給考官留下好的印象

　　4.如果自己的觀點和別人一樣怎么辦?

　　策略：考生常常會遇見自己的觀點被別人說，尤其是個人陳述排序稍微再后面的考生,。面對這種情況考生為了避免使用別人的話語,，換一種語句，然后自信的把自己的觀點闡述清楚,。比如前面考生：“我認為大學生利用網(wǎng)絡平臺,，做二手電子產(chǎn)品交易，對創(chuàng)業(yè)非常好”

　　換 “在互聯(lián)網(wǎng)的模式下,，大學生選擇充分利用網(wǎng)絡資源進行創(chuàng)業(yè),，例如通過網(wǎng)絡平臺做二手電子產(chǎn)品交易 ”

　　2.2自由討論階段

　　1.大家搶著發(fā)言怎么辦?

　　策略：適當保持沉默。通過傾聽和修正完善自己的觀點,，抓住合適的發(fā)言時機,，總結(jié)爭議觀點的一致性，進行調(diào)停,，做“仲裁者”,。說明各方觀點的合理之處，進而提出自己的觀點,�,？偨Y(jié)概括他人觀點的“利”，這樣容易被他人接受;若說“弊”無益于他人在感情上接受你的觀點,。將一致觀點予以適當修正或升華,，從而帶領團隊離目標更近一些。

　　2.多數(shù)人意見不一致怎么辦?

　　策略：及時轉(zhuǎn)移話題,，或者傾聽他人觀點,，適當調(diào)整自己的觀點，伺機對多數(shù)人的觀點進行修正,、總結(jié)和完善或者選擇更廣的范圍,，把其他人的觀點囊括進去。

　　3.如何爭取發(fā)言機會?

　　策略：認真傾聽,，注意觀察,，才能當別人話音剛落時馬上接上話，如果不認真聽就有可能爭取不到發(fā)言的機會,。(避免在別人還沒說完之前就打斷別人說話,，這樣會給考官留下不禮貌的印象。)

　　4.自己的觀點被他人說了,，怎么辦?

　　策略：對他人的觀點進行總結(jié),，若前面幾組成員均已闡述完觀點，則可將其觀點中的共性與特性加以總結(jié)，并進行記錄,，到自己發(fā)言時,，一方面總結(jié)陳詞，另一方面將自己與他人觀點的細微不同之處作為“補充”提出,。

　　2.3總結(jié)陳詞階段

　　由于總結(jié)陳詞的階段一般是自薦或者推薦一名組員把小組討論結(jié)果進行匯報,，因此存在自薦或者他薦兩種形式。

　　1.自己初期觀點與小組成員最終達成的觀點并不一致時候,，自薦成為總結(jié)者,，他人質(zhì)疑時怎么辦?

　　策略：“各位組員，雖然我最初提出的觀點與大家最終達成的觀點并不一致,，但是在這次討論過程中,，我一直是認真傾聽和詳細記錄的，尤其是對我們達成一致的這個觀點的論據(jù)是有深刻領會的,。因此我相信我是有能力做好這次總結(jié)匯報工作的,。”

　　2.自薦失敗怎么辦?

　　策略：“大家推選出發(fā)言人是很好的，我相信這位組員同樣能夠代表我們大家完成好這個任務,。為了讓我們的總結(jié)更加充分，我把我們的意見歸納了出來,，供我們的發(fā)言人參考.....”

　　這些只是根據(jù)云南省無領導小組討論面試的情況進行了一下大體上的介紹,，也是考生應該知道的一些最基礎的考試形式和內(nèi)容。

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