日前，央視《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目曝光了一些地方長(zhǎng)途客車“宰客”的現(xiàn)象,。一輛從貴州貴陽(yáng)開(kāi)往浙江溫州的長(zhǎng)途臥鋪大巴車,，盡管一路沿著高速公路行駛，但并不在高速服務(wù)區(qū)�,？�,，而是開(kāi)出高速到附近一些所謂“服務(wù)區(qū)”停靠,。在那里,，乘客不光吃飯貴，喝水,、上廁所,、在大廳坐凳子都要收錢,。

報(bào)道發(fā)出后，交通運(yùn)輸部發(fā)布通報(bào),，要求相關(guān)省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門立即組織開(kāi)展調(diào)查核實(shí),，立行立改。要求運(yùn)輸主管部門在當(dāng)?shù)攸h委,、政府領(lǐng)導(dǎo)下,，會(huì)同公安、應(yīng)急管理,、市場(chǎng)監(jiān)管等部門,，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，對(duì)其經(jīng)營(yíng)資質(zhì),、安全,、衛(wèi)生、消防條件和價(jià)格行為開(kāi)展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,。

通報(bào)的要求當(dāng)然是有針對(duì)性的,，點(diǎn)名多部門聯(lián)合作戰(zhàn)。但需要注意,，基于對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的了解,，這種跨部門聯(lián)合監(jiān)管往往是在特殊時(shí)間點(diǎn)、特殊事項(xiàng)上的應(yīng)急作戰(zhàn),，很難設(shè)想其夠成為監(jiān)管常態(tài),。所以，對(duì)于黑服務(wù)區(qū)這種長(zhǎng)期存在的普遍亂象,，更有必要通過(guò)摸排調(diào)查搞清主要的問(wèn)題所在,，明確承擔(dān)首要監(jiān)管責(zé)任的主體。只有改變“誰(shuí)都有責(zé)任又誰(shuí)都可以把責(zé)任推給別人”的狀況,，才能有效終結(jié)監(jiān)管失位的尷尬,。

加大對(duì)客車司機(jī)的管理。在宰客鏈條中還有一個(gè)責(zé)任很大卻缺乏足夠監(jiān)管重視的群體——客車司機(jī),。明明有正規(guī)的高速服務(wù)區(qū),，這些司機(jī)不停靠,，為了黑服務(wù)區(qū)給的提成小費(fèi),，“綁架”乘客將他們送去被“宰”,�,？蛙囁緳C(jī)在灰色生意中起到了非常關(guān)鍵的作用，如果能管住司機(jī),，問(wèn)題就解決大半,，黑服務(wù)區(qū)的人總不可能跑到高速上攔車?yán)���,。所以，在要求地方加大�?duì)黑服務(wù)區(qū)的打擊之外,，更具立竿見(jiàn)影效果的,，是加大對(duì)客車司機(jī)的管理。前些年高速正規(guī)服務(wù)區(qū)的服務(wù)跟不上,，價(jià)高質(zhì)次的現(xiàn)象普遍存在,，客車司機(jī)將乘客拉到外面私營(yíng)服務(wù)區(qū)多是為了省點(diǎn)錢。但經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展,，正規(guī)服務(wù)區(qū)基本已經(jīng)能滿足乘客需求,，再拉出去通常就是司機(jī)利用信息不對(duì)稱欺騙、欺負(fù)乘客,。

監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制,。要設(shè)置相應(yīng)的舉報(bào)電話，一旦有舉報(bào)司機(jī)半夜把乘客拉去黑服務(wù)區(qū)的情形,，查實(shí)后就應(yīng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格懲戒,。通過(guò)制度倒逼司機(jī)保障乘客的選擇權(quán)，而不是任由他們“綁架”乘客,，此類亂象就能得到很大程度的遏制,。

有必要通過(guò)摸排調(diào)查搞清黑服務(wù)區(qū)宰客問(wèn)題的癥結(jié)，只有改變“誰(shuí)都有責(zé)任又誰(shuí)都可以把責(zé)任推給別人”的狀況,，才能有效終結(jié)監(jiān)管失位的尷尬,。

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