熱點(diǎn)概況

4月27日,，一則“交警扮盲人帶導(dǎo)盲犬坐公交被趕,，狗狗哭了”的消息上了微博熱搜。消息說(shuō)的是,，山西太原交警莉姐近日扮盲人體驗(yàn)生活,，帶導(dǎo)盲犬上公交車(chē)被拒，有乘客罵罵咧咧,，說(shuō)耽誤別人的事,，被趕下車(chē)的導(dǎo)盲犬委屈地哭了。

導(dǎo)盲犬哭泣的鏡頭,，令無(wú)數(shù)人為之動(dòng)容,。事后，太原公共交通控股(集團(tuán))有限公司方面回應(yīng)稱(chēng),，視頻中的乘客當(dāng)時(shí)沒(méi)有主動(dòng)出示相應(yīng)的證件，所以司機(jī)沒(méi)有辦法讓其上車(chē),，并承認(rèn)“司機(jī)在溝通的過(guò)程中沒(méi)有按照流程工作,，態(tài)度有問(wèn)題”。然而,，視頻中分明可見(jiàn),，這位司機(jī)明知是導(dǎo)盲犬，卻張著雙手?jǐn)r著：“別說(shuō)是狗了,，鳥(niǎo)都不讓上,。不行，咬了人是狂犬病”�,？梢�(jiàn),，之所以導(dǎo)盲犬被拒，主要原因并非“沒(méi)有主動(dòng)出示相應(yīng)的證件”,，而是司機(jī)的認(rèn)識(shí)存在謬誤,。退一步講，交警莉姐的這次體驗(yàn)或許不夠完美,，但引發(fā)了公眾對(duì)盲人帶導(dǎo)盲犬出行難的廣泛關(guān)注,，有利于此類(lèi)問(wèn)題早日得到解決，仍然值得充分肯定,。

主流觀點(diǎn)

@光明網(wǎng)：之所以很多地方接二連三地出現(xiàn)導(dǎo)盲犬被拒事件,，根子上顯然不是個(gè)別“守門(mén)人”的業(yè)務(wù)素質(zhì)低，而是這一體恤殘障人士的理念,，還沒(méi)有滲透到社會(huì)的土壤里,。新聞中也反映出，不僅是司機(jī)攔阻導(dǎo)盲犬,，其他乘客也不理解,、反感導(dǎo)盲犬上車(chē)。從情理上說(shuō),，如果對(duì)于導(dǎo)盲犬沒(méi)有正確的認(rèn)知,，突然之間看到車(chē)上出現(xiàn)一只大狗，普通人出現(xiàn)恐慌是完全可以原諒的,。因此,，文明不應(yīng)該只是一句口號(hào)，而要體現(xiàn)在細(xì)節(jié),。不妨設(shè)想一下,，如果在所有的地鐵、公交上,，都張貼有標(biāo)識(shí)提醒：公共交通應(yīng)該接納導(dǎo)盲犬,，如遇見(jiàn)不要驚慌。那么無(wú)論司機(jī)還是乘客,，也就更能知道什么是理性妥當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì),。

@北京青年報(bào)：每個(gè)人都渴望得到尊重，被這個(gè)世界溫柔相待,，殘疾人也不例外,。但愿太原交警莉姐的這次“體驗(yàn)”，能喚醒更多的人對(duì)視障人士帶導(dǎo)盲犬出行難的認(rèn)識(shí),。日常工作,、生活中,，在遇見(jiàn)視障人士和導(dǎo)盲犬的時(shí)候，多一分理解,、少一分責(zé)難;多一分接納,、少一分排斥;多一分關(guān)愛(ài)、少一分冷漠,，我們的城市必將因此變得更加溫暖美好,，社會(huì)必將變得更加文明和諧。

@北京晨報(bào)：對(duì)盲人來(lái)說(shuō),，導(dǎo)盲犬就是自己的眼睛,，是不可或缺的生活助手，至于出門(mén)在外,，盲人更是處處離不開(kāi)導(dǎo)盲犬,。如果導(dǎo)盲犬一再遭遇“乘車(chē)難”，那么盲人處境必然就會(huì)日漸艱難,。而這,，既是對(duì)盲人的不公，也是社會(huì)的不幸,。要知道,，一個(gè)和諧的社會(huì)，一個(gè)溫暖的社會(huì),，必定是對(duì)弱勢(shì)人群關(guān)愛(ài)有加的社會(huì),，也是導(dǎo)盲犬順利出行的社會(huì)。

深度分析

(一)本質(zhì)：對(duì)導(dǎo)盲犬的認(rèn)知,、殘疾人權(quán)益保障,、社會(huì)文明進(jìn)步

(二)關(guān)注點(diǎn)一：對(duì)導(dǎo)盲犬的認(rèn)知

1.導(dǎo)盲犬被稱(chēng)為是視障人士的“眼睛”。通過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練培養(yǎng)導(dǎo)盲犬好習(xí)慣,、學(xué)會(huì)與人友好相處,。導(dǎo)盲犬不僅是工作犬，它是能夠幫助視障人士實(shí)現(xiàn)獨(dú)立生活,、溫暖心靈的伴侶犬,。

2.導(dǎo)盲犬受到排斥，被拒絕,，主要的緣由是因?yàn)楹芏嗳藢?duì)導(dǎo)盲犬認(rèn)識(shí)存在謬誤,，擔(dān)心導(dǎo)盲犬在車(chē)上咬人，或者出現(xiàn)其他問(wèn)題,。事實(shí)上，導(dǎo)盲犬是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的,，沒(méi)有攻擊人的傾向,。導(dǎo)盲犬醫(yī)療保障和免疫也都比較完善,，衛(wèi)生免疫不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。但誤解的存在,，使許多人對(duì)導(dǎo)盲犬一味拒絕,。

(三)關(guān)注點(diǎn)二：殘疾人權(quán)益的保障

1.當(dāng)前社會(huì)對(duì)于殘疾人權(quán)益的重視和保障還沒(méi)有完全形成共識(shí)。以熱點(diǎn)中的視障人士的遭遇為例,，不只是導(dǎo)盲犬上公交被趕,，出行受阻，就連盲道也經(jīng)常被占,，殘疾人權(quán)益無(wú)法得到保障,。

2.殘疾人由于自身的缺陷，在生活和工作中存在一定的困難,，全社會(huì)應(yīng)從各個(gè)層面給予其關(guān)懷,，從無(wú)障礙設(shè)施的不斷完善，從法規(guī)細(xì)則的明確等層面去幫助殘疾人,。全社會(huì)在尊重平等的基礎(chǔ)上,，保證殘疾人有均等的機(jī)會(huì)參與社會(huì)生活和發(fā)展。

(四)關(guān)注點(diǎn)三：社會(huì)文明進(jìn)步

1.對(duì)待導(dǎo)盲犬和視障人士的態(tài)度檢驗(yàn)公共服務(wù)的溫度,，也測(cè)量著一個(gè)社會(huì)的文明高度,。一個(gè)城市的發(fā)展水平、一個(gè)社會(huì)的文明程度往往在殘障人士身上得到最好體現(xiàn),�,？梢哉f(shuō)，城市乃至整個(gè)社會(huì)給弱勢(shì)群體帶來(lái)的幸福感程度也決定了其文明程度,。

2.讓導(dǎo)盲犬不再受委屈,，讓殘障人士能夠出行更加便利，生活更加無(wú)憂(yōu),，需要在全社會(huì)加強(qiáng)宣教,，營(yíng)造扶殘助殘的良好氛圍，提升公民的文明素養(yǎng),。只有多方不斷努力,，讓百姓思想上的認(rèn)知更加正確，讓每一個(gè)城市的無(wú)障礙設(shè)施更加完善,，最大限度去消除各種有形無(wú)形障礙,，讓人與人之間多一分理解、多一分接納,、多一些關(guān)懷,，讓溫暖的陽(yáng)光照亮每一位殘疾人的心靈，社會(huì)必將變得更加文明和諧,。

面試模擬

山西太原一名交警近日扮盲人體驗(yàn)生活,，帶導(dǎo)盲犬上公交車(chē)被拒,，有乘客罵罵咧咧，說(shuō)耽誤別人的事,，被趕下車(chē)的導(dǎo)盲犬委屈地哭了,。消息一處，引發(fā)社會(huì)熱議,，對(duì)此,，你怎么看?

【參考解析】

對(duì)于那只被趕下車(chē)的流淚的導(dǎo)盲犬倍感心疼。導(dǎo)盲犬被稱(chēng)為是視障人士的“眼睛”,，它是能夠幫助視障人士實(shí)現(xiàn)獨(dú)立生活,、溫暖心靈的伴侶犬，改善視障人士生活質(zhì)量的主要手段,，是人類(lèi)的好朋友,。但是因?yàn)楹芏嗳藢?duì)于導(dǎo)盲犬的特性并不是很了解，對(duì)其認(rèn)知存在謬誤,，擔(dān)心其安全性和衛(wèi)生問(wèn)題,，導(dǎo)致拒絕導(dǎo)盲犬乘坐各類(lèi)公共交通工具或出入一些公共場(chǎng)所的現(xiàn)象頻頻上演。這種情形讓導(dǎo)盲犬委屈,、讓視障人士尷尬和無(wú)奈,、也讓我們寒心。

事實(shí)上,，隨著城市文明的不斷進(jìn)步,，很多地方通過(guò)多樣的活動(dòng)開(kāi)展，努力讓越來(lái)越多的人能夠更加關(guān)注關(guān)懷殘障人士,，促使他們能夠順利融入到社會(huì)大家庭,。比如一些城市開(kāi)展的各類(lèi)全國(guó)助殘日活動(dòng)，如無(wú)障礙設(shè)置公眾體驗(yàn)活動(dòng),、為殘障人士獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)等,，讓大眾了解殘障人士面臨的困難，提升大家的關(guān)懷意識(shí),。

國(guó)家也不斷出臺(tái)一系列保障措施去維護(hù)殘障人士的權(quán)益,，用法律的武器保障每一個(gè)人的合法權(quán)益，確保殘障人士能夠受到更加人性化的服務(wù),。比如國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》第16條就明確提出：“視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所,，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，公共場(chǎng)所的工作人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提供無(wú)障礙服務(wù)”,。

然而,，時(shí)至今日，導(dǎo)盲犬乘坐交通工具仍被其他乘客嚴(yán)厲拒絕,，相關(guān)工作人員也沒(méi)有履行提供無(wú)障礙服務(wù)的職責(zé),。從中我們可以看到視障人士攜帶導(dǎo)盲犬出行面臨的障礙,，看到當(dāng)前社會(huì)對(duì)于殘疾人是缺少足夠的尊重和關(guān)愛(ài)，對(duì)殘障人士的權(quán)益保障是不足的,，社會(huì)文明程度需要進(jìn)一步的提升。

對(duì)此,，我認(rèn)為要讓導(dǎo)盲犬不再委屈落淚,，保證殘疾人有均等的機(jī)會(huì)參與社會(huì)生活和發(fā)展還需多方努力，多措并舉,。

首先,，各地政府對(duì)于各類(lèi)殘障人士面臨的困難，所需要的幫助及時(shí)了解,，出臺(tái)系列保障措施,，針對(duì)性解決問(wèn)題。以政府管理部門(mén)的實(shí)際幫扶行動(dòng)為社會(huì)各界樹(shù)立榜樣,，比如各地?zé)o障礙設(shè)施的建設(shè)和維護(hù),，確保殘障人士的生活工作的便利性，全面營(yíng)造扶殘助殘的良好氛圍;

其次,，政府相關(guān)部門(mén)也要根據(jù)群眾的認(rèn)知偏差進(jìn)行引導(dǎo)宣教,，比如要讓更多的群眾了解導(dǎo)盲犬的特性和培養(yǎng)過(guò)程，知曉導(dǎo)盲犬都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,，不具有攻擊性;針對(duì)導(dǎo)盲犬的醫(yī)療保障和免疫措施也非常完善,，所以安全性和衛(wèi)生層面都是沒(méi)有問(wèn)題的。相信,，在信息對(duì)稱(chēng)的基礎(chǔ)上,，大家對(duì)于導(dǎo)盲犬的認(rèn)知會(huì)更加正確，也會(huì)更加接納和善待導(dǎo)盲犬,，保障視障人士安全出行,。

最后，優(yōu)化制度和明晰細(xì)則,，更好地維護(hù)殘障人士的權(quán)益,。比如我國(guó)《殘疾人保障法》及相關(guān)法規(guī)、政策針對(duì)導(dǎo)盲犬公共場(chǎng)所無(wú)正當(dāng)理由的拒入行為,，并未設(shè)置罰則,，這一缺環(huán)必須補(bǔ)上，維護(hù)法規(guī)的權(quán)威性,，全面規(guī)范公共服務(wù)人員的行為和權(quán)責(zé),，及時(shí)保障殘障人士的合法權(quán)益。

總之,，一個(gè)城市,、一個(gè)社會(huì)對(duì)待殘障人士的態(tài)度檢驗(yàn)這個(gè)城市公共服務(wù)的溫度,，折射出城市公民的文明素養(yǎng)，也測(cè)量著一個(gè)社會(huì)的文明高度,。

相信,，在大家共同的努力之下，殘障人士能夠被越來(lái)越多的人溫柔相待,，人與人之間能夠互相尊重,，彼此能夠多一些關(guān)懷和理解，少一些排斥,、少一分冷漠,，讓社會(huì)變得更加文明和諧。

相關(guān)內(nèi)容推薦：