公務(wù)員考試面試題:談?wù)勀阍谶^去的學(xué)習(xí)工作中,，認為最出色的一件事?具體地說。

答：在我工作中,，有一件事自我感覺做得最出色,，這件事就發(fā)生在今年。那是今年的四月份,，因工作需要,，我調(diào)到了一個新的分理處工作。在我正式上任前,，支行領(lǐng)導(dǎo)就向我介紹了該部門的基本情況以及種種不利因素,，比如：工作繁重、存款下跌,、收入較少,、分理處主任與手下的員工關(guān)系惡化、員工牢騷多干勁不足,、服務(wù)欠缺等等,，整個一副死氣沉沉的局面，希望通過我的努力能使該分理處有一個較大的起色,。為了不辜負行領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望,，我走馬上任后就立刻開展了一系列的工作。我首先召開了一次分理處會議,，其目的有三個：(1)大家見個面,、互相介紹一下;(2)傳達行領(lǐng)導(dǎo)對我們分理處全體員工的關(guān)心和期望，鼓舞士氣;(3)宣布勞動紀律和今后的工作計劃,。會議之后,，我又馬上按計劃開始了與員工一對一的談心工作。通過這項措施,，增進了彼此間的了解,，對每一位員工的目前情況、想法和要求,，我也基本做到了心中有數(shù),。在解決好人這個因素的同時，本著公平,、公開,、公正的原則，針對分理處的現(xiàn)狀,，我又陸續(xù)出臺了一些旨在提高員工工作積極性的考核辦法和獎罰措施,，把各項任務(wù)指標折算到分、分解到人,，我自己的任務(wù)比普通員工多三倍,，不完成照樣扣罰。同時根據(jù)支行不同時期的工作重點,，配合有獎勞動競賽及時調(diào)整工作重心,，使分理處始終圍繞支行這個中心開展工作,。在上述措施辦法的激勵下，全體員工煥發(fā)出前所未有的工作激情,，積極參與到各種勞動競賽之中,，這樣的結(jié)果便是服務(wù)水平提高了、存款任務(wù)完成了,、大家實惠得到了,、員工凝聚力增強了、分理處也生機勃勃了,。