疫情之下,，萬(wàn)徑人蹤滅,，但在線(xiàn)教育成為了“剛需”,，股價(jià)和流量一飛沖天。

1月27日,，教育部正式下發(fā)《教育部關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開(kāi)學(xué)的通知》,，根據(jù)相關(guān)要求，“停課不停學(xué)”成為各地教育行政部門(mén)和大中小學(xué)的主要防控措施,。

僅1月29日一天,，就有學(xué)而思、華圖在線(xiàn),、猿輔導(dǎo)等數(shù)十家知名在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)宣布,，向全國(guó)用戶(hù)提供免費(fèi)直播課。很多在線(xiàn)教育培訓(xùn)被突如其來(lái)的巨大流量沖擊到直接宕機(jī),。已經(jīng)上市的在線(xiàn)教育概念股也節(jié)節(jié)飆升,。2月4日，新東 方在線(xiàn)盤(pán)中交易漲幅一度高達(dá)23.9%;同一天,，好未來(lái)的最高股價(jià)上漲至57.47美元,，達(dá)到上市以來(lái)的最高值,。

職業(yè)教育領(lǐng)域最知名在線(xiàn)教育服務(wù)提供商華圖在線(xiàn)提供的數(shù)據(jù)顯示，2020前兩個(gè)月,，華圖在線(xiàn)APP每天都有超過(guò)7萬(wàn)名用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)聽(tīng)課或刷題,，線(xiàn)上紅領(lǐng)全日班業(yè)績(jī)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。

好老師是在線(xiàn)機(jī)構(gòu)存亡的生命線(xiàn)

在線(xiàn)教育是技術(shù)和內(nèi)容聚合的產(chǎn)物,。雖然騰訊、百度這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的優(yōu)勢(shì)在于技術(shù),，想做的是平臺(tái),。但明顯新 東方、好未來(lái),、華圖在線(xiàn)這些擁有優(yōu)質(zhì)師資和教學(xué)內(nèi)容的傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暫時(shí)取得了領(lǐng)先,。

1月底，受疫情影響,，華圖也第一時(shí)間關(guān)閉了其全國(guó)1100多所分校的所有線(xiàn)下課程,。與此同時(shí)，華圖在線(xiàn)的技術(shù)人員開(kāi)始徹夜加班,，準(zhǔn)備迎接線(xiàn)下銳減之后暴增的線(xiàn)上需求,。但很顯然,，他們還是低估了這波流量對(duì)線(xiàn)上的沖擊,，2月1日華圖的后臺(tái)還是發(fā)生了短暫的宕機(jī)。

除了沖擊,，更多則是驚喜,，之前需要花費(fèi)幾千萬(wàn)甚至上億的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用才能帶來(lái)的流量洶涌而來(lái)。華圖教育CEO張仕友保持著一貫的警覺(jué)：“內(nèi)容,、服務(wù)和技術(shù)是線(xiàn)上教育平臺(tái)的三大致勝秘訣,，但歸根到底還是看機(jī)構(gòu)有沒(méi)有好老師、好課程和好服務(wù)來(lái)留住學(xué)員,，否則流量來(lái)得快,，學(xué)員只會(huì)用腳投票。”

疫情帶來(lái)的新增用戶(hù)大部分是傳統(tǒng)意義線(xiàn)下的用戶(hù),，學(xué)員對(duì)于線(xiàn)上課程還是處在一種試探懷疑的階段,，進(jìn)入線(xiàn)上的課程多半只想看看試聽(tīng)課怎么樣，能不能滿(mǎn)意,，才會(huì)決定其付費(fèi)的意愿,。課程的質(zhì)量、用戶(hù)的體驗(yàn)是能否留住這些流量的關(guān)鍵,，換句話(huà)說(shuō),，老師授課的水平依然是機(jī)構(gòu)存亡的生命線(xiàn),。

華圖教育成立于2001年，是國(guó)內(nèi)最大的職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一,。早在2007年,，華圖教育就開(kāi)始進(jìn)行公務(wù)員考試的線(xiàn)上培訓(xùn)業(yè)務(wù)，是最早進(jìn)行職業(yè)考試線(xiàn)上培訓(xùn)的公司,。無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下,，以客戶(hù)為中心是華圖的經(jīng)營(yíng)理念。華圖的所有課程都圍繞以學(xué)員為中心設(shè)計(jì)架構(gòu),，而課程的核心首先離不開(kāi)一套強(qiáng)有力的師資體系,。

打贏線(xiàn)下轉(zhuǎn)線(xiàn)上的遭遇戰(zhàn)

此番疫情的偷襲，線(xiàn)下培訓(xùn)被“吊打”,。線(xiàn)下轉(zhuǎn)線(xiàn)上,，更是一場(chǎng)遭遇戰(zhàn)。很多專(zhuān)注線(xiàn)下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倉(cāng)促上陣,，受到老師培養(yǎng)周期等因素的影響導(dǎo)致,，其線(xiàn)上教育的內(nèi)容短板明顯，學(xué)員的體驗(yàn)并不好,。華圖在線(xiàn)卻交出了漂亮的成績(jī)單,。

近期華圖在線(xiàn)推出的高端直播課上,，所有授課老師除了雙一流大學(xué)碩士研究生畢業(yè)外,，授課時(shí)長(zhǎng)均大于3000小時(shí)，不少老師甚至都擁有高于6000小時(shí)的授課經(jīng)歷,，讓學(xué)習(xí)效果有了最佳保障,。

而這一套高質(zhì)量的師資團(tuán)隊(duì)，是華圖從創(chuàng)立之初就一步步精心培養(yǎng)打造的,。在華圖著名的“百日培訓(xùn)營(yíng)”里,，所有老師都將面臨線(xiàn)上理論授課、線(xiàn)下組織練習(xí)以及交叉考核的全方位淬煉,。老師的磨課時(shí)長(zhǎng)被要求達(dá)到600小時(shí),，僅主講教師單模塊普通授課就要至少自己先做精4000道題，涉題維度廣,，題量?jī)?chǔ)備充足,。

為了解決線(xiàn)上學(xué)習(xí)懶惰、交流不暢的問(wèn)題,，華圖在線(xiàn)為每名學(xué)員配備了督學(xué)老師,，從早到晚陪伴式學(xué)習(xí)，直到考試結(jié)束,。督學(xué)老師每日督促學(xué)習(xí),，安排學(xué)習(xí)任務(wù),，檢查作業(yè)，并在聽(tīng)課過(guò)程中,、下課后及時(shí)為學(xué)員答疑,，濃厚學(xué)習(xí)氛圍，讓在線(xiàn)學(xué)習(xí)的學(xué)生也能更加自律,。

除了內(nèi)容和服務(wù)上的領(lǐng)先，華圖自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)授課系統(tǒng)也成為了這次疫情期間流量激增的技術(shù)保障,。“重視產(chǎn)品內(nèi)涵邏輯,，還要注重產(chǎn)品體驗(yàn)感，堅(jiān)持這兩樣,，我們就能做出行業(yè)代差,。”華圖教育CEO張仕友說(shuō)。

自2月10日華圖面向2020年公務(wù)員省考和事業(yè)單位的考生推出華圖紅領(lǐng)線(xiàn)上全日班以來(lái),，課程評(píng)論區(qū)里評(píng)價(jià)良好,，面對(duì)大家普遍對(duì)線(xiàn)上授課是否高效的擔(dān)憂(yōu)，課程反饋結(jié)果表示,，學(xué)生們對(duì)于線(xiàn)上授課接受度很高,，有不少學(xué)員反饋說(shuō)，線(xiàn)上學(xué)習(xí)十分高效,，只要緊跟老師直播授課,，聽(tīng)課效果跟面授是一樣的。

值得一提的是,，備受考生歡迎的這套線(xiàn)上課程,，是華圖將原有的線(xiàn)下高端課程平移到線(xiàn)上進(jìn)行額外授課的,，白天線(xiàn)上直播授課,，晚上老師督促刷題，全日制在家安心學(xué)習(xí),，備考不耽誤,。該課程推出以來(lái)，受到廣大學(xué)生熱捧,，其中的秘密就在于“交一次錢(qián),，上兩種課”，即學(xué)生學(xué)完線(xiàn)上課程后,，等疫情結(jié)束,，還可以在線(xiàn)下華圖教育任何一個(gè)分校再上一遍面授課。

疫情過(guò)后華圖在線(xiàn)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

在線(xiàn)教育熱潮起于疫情高發(fā)的特殊時(shí)期,，在線(xiàn)化有利于減少接觸,，但是疫情過(guò)后,，這個(gè)熱潮終將落下帷幕。而在線(xiàn)教育與線(xiàn)下教育,，它們之間一定不是誰(shuí)取代誰(shuí)的關(guān)系,，而且是并行發(fā)展，或者說(shuō)是共生的關(guān)系,。

比如,，華圖推出的OAO模式，就是一種線(xiàn)上+線(xiàn)下的輔導(dǎo)模式,。華圖在線(xiàn)可以借助母公司的號(hào)召力,，除了繼續(xù)吸收一二線(xiàn)城市的線(xiàn)下增量之外，趁著地級(jí)市和小縣城線(xiàn)下小機(jī)構(gòu)停擺的有利時(shí)機(jī),，乘機(jī)殺出,，乘勢(shì)下沉。

疫情之下,，在線(xiàn)教育的市場(chǎng)化普及將會(huì)催化加速,，這場(chǎng)巨變的最終受益者，一定是即擁有大量線(xiàn)下門(mén)店和優(yōu)質(zhì)教師資源,，又能創(chuàng)新使用在線(xiàn)教育工具和方法的巨頭,。但機(jī)遇稍縱即逝，并不會(huì)等人,。

相關(guān)內(nèi)容推薦：