疫情之下,，萬徑人蹤滅，但在線教育成為了“剛需”,，股價和流量一飛沖天,。

1月27日,，教育部正式下發(fā)《教育部關(guān)于2020年春季學期延期開學的通知》，根據(jù)相關(guān)要求,，“停課不停學”成為各地教育行政部門和大中小學的主要防控措施,。

僅1月29日一天，就有學而思,、華圖在線,、猿輔導等數(shù)十家知名在線教育機構(gòu)宣布，向全國用戶提供免費直播課,。很多在線教育培訓被突如其來的巨大流量沖擊到直接宕機,。已經(jīng)上市的在線教育概念股也節(jié)節(jié)飆升。2月4日,，新東 方在線盤中交易漲幅一度高達23.9%;同一天,，好未來的最高股價上漲至57.47美元，達到上市以來的最高值,。

職業(yè)教育領(lǐng)域最知名在線教育服務提供商華圖在線提供的數(shù)據(jù)顯示,，2020前兩個月，華圖在線APP每天都有超過7萬名用戶同時在線聽課或刷題,，線上紅領(lǐng)全日班業(yè)績呈爆發(fā)式增長,。

好老師是在線機構(gòu)存亡的生命線

在線教育是技術(shù)和內(nèi)容聚合的產(chǎn)物,。雖然騰訊,、百度這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的優(yōu)勢在于技術(shù)，想做的是平臺,。但明顯新 東方,、好未來、華圖在線這些擁有優(yōu)質(zhì)師資和教學內(nèi)容的傳統(tǒng)教育培訓機構(gòu)暫時取得了領(lǐng)先,。

1月底,，受疫情影響，華圖也第一時間關(guān)閉了其全國1100多所分校的所有線下課程,。與此同時,，華圖在線的技術(shù)人員開始徹夜加班，準備迎接線下銳減之后暴增的線上需求,。但很顯然,，他們還是低估了這波流量對線上的沖擊，2月1日華圖的后臺還是發(fā)生了短暫的宕機,。

除了沖擊,，更多則是驚喜，之前需要花費幾千萬甚至上億的營銷費用才能帶來的流量洶涌而來。華圖教育CEO張仕友保持著一貫的警覺：“內(nèi)容,、服務和技術(shù)是線上教育平臺的三大致勝秘訣,，但歸根到底還是看機構(gòu)有沒有好老師、好課程和好服務來留住學員,，否則流量來得快,，學員只會用腳投票。”

疫情帶來的新增用戶大部分是傳統(tǒng)意義線下的用戶,，學員對于線上課程還是處在一種試探懷疑的階段,，進入線上的課程多半只想看看試聽課怎么樣，能不能滿意,，才會決定其付費的意愿,。課程的質(zhì)量,、用戶的體驗是能否留住這些流量的關(guān)鍵,，換句話說,，老師授課的水平依然是機構(gòu)存亡的生命線,。

華圖教育成立于2001年，是國內(nèi)最大的職業(yè)教育培訓機構(gòu)之一,。早在2007年,，華圖教育就開始進行公務員考試的線上培訓業(yè)務,，是最早進行職業(yè)考試線上培訓的公司,。無論是線上還是線下,，以客戶為中心是華圖的經(jīng)營理念。華圖的所有課程都圍繞以學員為中心設(shè)計架構(gòu),，而課程的核心首先離不開一套強有力的師資體系,。

打贏線下轉(zhuǎn)線上的遭遇戰(zhàn)

此番疫情的偷襲，線下培訓被“吊打”,。線下轉(zhuǎn)線上,，更是一場遭遇戰(zhàn)。很多專注線下教育培訓機構(gòu)倉促上陣,，受到老師培養(yǎng)周期等因素的影響導致,，其線上教育的內(nèi)容短板明顯，學員的體驗并不好,。華圖在線卻交出了漂亮的成績單。

近期華圖在線推出的高端直播課上,，所有授課老師除了雙一流大學碩士研究生畢業(yè)外，授課時長均大于3000小時,，不少老師甚至都擁有高于6000小時的授課經(jīng)歷,，讓學習效果有了最佳保障。

而這一套高質(zhì)量的師資團隊，是華圖從創(chuàng)立之初就一步步精心培養(yǎng)打造的,。在華圖著名的“百日培訓營”里,，所有老師都將面臨線上理論授課、線下組織練習以及交叉考核的全方位淬煉,。老師的磨課時長被要求達到600小時,，僅主講教師單模塊普通授課就要至少自己先做精4000道題，涉題維度廣,，題量儲備充足,。

為了解決線上學習懶惰、交流不暢的問題,，華圖在線為每名學員配備了督學老師,，從早到晚陪伴式學習，直到考試結(jié)束,。督學老師每日督促學習,，安排學習任務，檢查作業(yè),，并在聽課過程中,、下課后及時為學員答疑，濃厚學習氛圍,，讓在線學習的學生也能更加自律,。

除了內(nèi)容和服務上的領(lǐng)先,，華圖自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)授課系統(tǒng)也成為了這次疫情期間流量激增的技術(shù)保障,。“重視產(chǎn)品內(nèi)涵邏輯，還要注重產(chǎn)品體驗感,，堅持這兩樣,，我們就能做出行業(yè)代差。”華圖教育CEO張仕友說,。

自2月10日華圖面向2020年公務員省考和事業(yè)單位的考生推出華圖紅領(lǐng)線上全日班以來,，課程評論區(qū)里評價良好，面對大家普遍對線上授課是否高效的擔憂,，課程反饋結(jié)果表示,，學生們對于線上授課接受度很高，有不少學員反饋說,，線上學習十分高效,，只要緊跟老師直播授課，聽課效果跟面授是一樣的,。

值得一提的是,，備受考生歡迎的這套線上課程,，是華圖將原有的線下高端課程平移到線上進行額外授課的，白天線上直播授課,，晚上老師督促刷題,，全日制在家安心學習，備考不耽誤,。該課程推出以來,，受到廣大學生熱捧，其中的秘密就在于“交一次錢,，上兩種課”,，即學生學完線上課程后，等疫情結(jié)束,，還可以在線下華圖教育任何一個分校再上一遍面授課,。

疫情過后華圖在線的機遇與挑戰(zhàn)

在線教育熱潮起于疫情高發(fā)的特殊時期，在線化有利于減少接觸,，但是疫情過后,，這個熱潮終將落下帷幕。而在線教育與線下教育,，它們之間一定不是誰取代誰的關(guān)系,，而且是并行發(fā)展，或者說是共生的關(guān)系,。

比如,，華圖推出的OAO模式，就是一種線上+線下的輔導模式,。華圖在線可以借助母公司的號召力,，除了繼續(xù)吸收一二線城市的線下增量之外，趁著地級市和小縣城線下小機構(gòu)停擺的有利時機,，乘機殺出,，乘勢下沉。

疫情之下,，在線教育的市場化普及將會催化加速,，這場巨變的最終受益者，一定是即擁有大量線下門店和優(yōu)質(zhì)教師資源,，又能創(chuàng)新使用在線教育工具和方法的巨頭,。但機遇稍縱即逝，并不會等人,。

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