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人際交往意識(shí)與技巧：建立與維持自己與他人,、團(tuán)體的關(guān)系,。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的,，包括與他人的溝通,，以及組織中的服從、合作,、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)、監(jiān)督活動(dòng),。 基本定義給我們指明了思考的基本方向：

1,、“建立與維持”：讓我們認(rèn)識(shí)到，很多時(shí)候即使題目當(dāng)中的人物看似與我們沒有直接的矛盾和沖突或直接的合作與接觸,，但我們需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，主動(dòng)與題目當(dāng)中涉及到的對象建立關(guān)系，不能事不關(guān)己就高高掛起,。更要維系關(guān)系,，不能只想著“一錘子買賣”，而是長久的合作與發(fā)展,。而建立與維系良好的人際關(guān)系就需要我們化解題目中的尷尬,、解決題目中遇到的困難，掌握化解的技巧與方法,，包括服從,、合作、協(xié)調(diào),、指導(dǎo),、監(jiān)督等等。

2,、“與他人,、團(tuán)體的關(guān)系”：讓我們認(rèn)識(shí)到，作為未來的公仆人員,，必須要具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),，不能單打獨(dú)斗。題目中，對象是多樣的,，有領(lǐng)導(dǎo),、同事,、下屬,、親友、群眾,，所謂“解鈴還須系鈴人”需要我們找到并與題目中影響了自己與他人,、團(tuán)體關(guān)系的具體對象相處好。

3,、“與工作相關(guān)”：讓我們認(rèn)識(shí)到所有的關(guān)系都是為了工作順利開展,，人際關(guān)系均是為工作服務(wù)，而要想把工作做好也需要良好的人際關(guān)系作為前提,，兩者相輔相成,，但如果人際關(guān)系與工作開展相沖突且確實(shí)不可調(diào)和時(shí)，要堅(jiān)守原則以工作為重,。

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