結(jié)構(gòu)化面試中，工作關系處理模塊一直都是考察的重點,，這類題型考察的是考生在工作當中“為人處事”的能力，主要以與領導,、同事,、下屬、群眾,、親友等不同身份的人的溝通場景作為考察的依據(jù),。在對廣大考生現(xiàn)階段答題風格進行統(tǒng)計之后發(fā)現(xiàn)，大部分考生為了追求快速掌握答題思路,、快速開口答題,，而產(chǎn)生了嚴重的“模板化”傾向，這種現(xiàn)象會給考官留下油腔滑調(diào),、油嘴滑舌的印象，極其影響考官對于考生素質(zhì)的整體評價,。如何在回答工作關系處理題時多些真誠,、少些套路，成為華圖教育個性化提升教學的特色,。

與領導相處應該注意的原則是尊重服從領導的決定和安排,，維護領導的權(quán)威,，但是對于領導的決定應該不盲從，在日常的工作中,，公務員也要善于向領導題意見,，在給領導提意見的時候應該注重方式方法和態(tài)度，不在公共的場合給領導提意見,，應該匯報工作的時候把自己的想法和意見以一種委婉的方式提出,。另外在與領導相處的時候應該適應領導的風格，可以具體展開去闡述,，比如說謹慎細致型,、雷厲風行型、大刀闊斧型等不同風格的領導應該如何相處,。

在與同事相處時首先要謙遜,、不自傲，同時還要注意同事不一定都是正確的,，同事在工作中出現(xiàn)了問題,，要善于幫助同事，促進同事的進步,。在自己能力比同事強的時候要善于向同事分享,，在工作當中要善于和同事配合完成工作，特別是善于和與自己意見不統(tǒng)一的同事一起共同溝通合作,，對同事要尊重,，多請教，多交流,，多關心,。對于老同事，我們要善于請教,，提升自己的工作能力,，對于新同事我們要共同進步，快速掌握本崗位職能職責,，盡快融入單位,，另外對于同事我們還是要盡量從自己身上找原因。

在與群眾溝通時需要注意,，一方面對于群眾都是利益訴求,，要堅持為人民群眾服務的基本原則，在工作當中對于群眾反映問題,，我們要耐心接待,，另外一方面我們?nèi)罕娝�反映的問題，在我們工作范圍之內(nèi),，我們要下決心幫群眾解決;不合理的訴求,，不能幫助其解決的我們要曉之以情,，動之以理，給群眾耐心做好解釋說明工作,，總之,，對于群眾我們要秉著接待熱情，交談耐心細致,。

工作關系處理題在考試過程中出現(xiàn)的概率較大,，但難度適中，在理解好與各類群體溝通的方式方法之后,，用誠懇的方式來表達,，答題效果可以更令考官滿意。

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