結(jié)構(gòu)化面試即根據(jù)特定職位的勝任特征要求,，遵循固定的程序，采用專門(mén)的題庫(kù),、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法,，通過(guò)考官小組與應(yīng)考者面對(duì)面的言語(yǔ)交流等方式，評(píng)價(jià)應(yīng)考者是否符合招聘崗位要求的人才測(cè)評(píng)方法,。如果將考生具備的能力,、素質(zhì)比作是“產(chǎn)品”，那結(jié)構(gòu)化面試的過(guò)程就是讓考生這個(gè)“銷售人員”,，將自己的“產(chǎn)品”推薦給考官這個(gè)“顧客”,，并且讓他滿意的過(guò)程。一言以蔽之,，面試就是向考官推銷自己,。

那么，如何讓顧客對(duì)商家的產(chǎn)品滿意呢?作為一名好銷售,，除了“嘴皮子”功夫過(guò)硬外,，更重要的一門(mén)銷售藝術(shù)是——讀懂顧客需求。

結(jié)構(gòu)化面試亦如是,�,？忌�在備考和��(yīng)考的過(guò)程中，如果一味只顧“秀”自己的嘴上功夫，而沒(méi)有讀懂考官需要何種人才時(shí),，答題效果反而會(huì)和預(yù)想的大相徑庭,。在備考的過(guò)程中，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)考官的需要才是取勝的不二法門(mén),。

隨著選人用人越來(lái)越貼近政府需求,，結(jié)構(gòu)化面試答題的高分要求也向著“政府實(shí)務(wù)式”答題靠攏。了解政府實(shí)務(wù),，也就意味著進(jìn)一步了解了考官的“口味”和“喜好”,，那么答起題來(lái)就會(huì)事半功倍了。

有時(shí),，面試者需要做一個(gè)謙遜的職場(chǎng)新人,。對(duì)于人際溝通能力的考察，就是希望通過(guò)這類題目,，判斷考生是否能夠擺正自己的位置,、調(diào)整積極的心態(tài)，游刃有余的適應(yīng)初入職場(chǎng)的過(guò)渡階段,。對(duì)于“領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你提出批評(píng)”“同事疏遠(yuǎn)你,、不認(rèn)可你”等情景設(shè)置，考生應(yīng)該明白這些“挫折”都是初入職場(chǎng)的必經(jīng)之路,。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),、同事的批評(píng)質(zhì)疑，首先應(yīng)當(dāng)接受與正視,，并且從自身出發(fā)全面分析反思,，以便于獲得更大的進(jìn)步。

有時(shí),，面試者需要做一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的成熟工作者,。對(duì)于組織管理能力、應(yīng)急應(yīng)變能力的考察,，就是希望通過(guò)這類題目,，判斷考生能否具備公務(wù)員工作的基本能力。例如“組織一次會(huì)議”“接待上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)”“群眾突然情緒激動(dòng)”等情景設(shè)置,，體現(xiàn)考生處理日常工作的素養(yǎng)是否完備,，考生應(yīng)冷靜、周到的處理完這類題目當(dāng)中的關(guān)鍵內(nèi)容,，以便體現(xiàn)考生的工作素養(yǎng)和自我能力,。

華圖教育獨(dú)有的“政府實(shí)務(wù)式”答題模式就是要讓考生明確，把握考官的興趣點(diǎn),，比起背模板,、記套路而言更帶有感情溫度,，使自己的答題既準(zhǔn)確、又生動(dòng),。

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