【導讀】華圖三支一扶招聘考試網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布：三支一扶考試內(nèi)容-申論熱點：曝光“信訪問責”典型案例推動務實為民,，詳細信息請閱讀下文!更多資訊請關(guān)注華圖三支一扶考試微信公眾號(htszyf),，歡迎加入全國三支一扶備考交流群：764172889,。

背景鏈接

2016年8月，國家信訪局向社會公開曝光了5起信訪事項督查問責案例,。案件集中反映了多個省市存在的征地拆遷,、環(huán)境污染等領(lǐng)域的問題，29名相關(guān)責任人被問責,。

綜合分析

[綜合分析]

長久以來,，人們往往談“信訪”而色變。許多人由“信訪”,，首先想到的就是人和人的尖銳矛盾,、官與民的激烈對抗，甚至認為信訪是“人治”而非“法治”,。這一方面與信訪所解決的問題本身千頭萬緒,、利益關(guān)系復雜有關(guān);另一方面，則是信訪工作的體制機制不完善,、過程和結(jié)果公開不到位、效率低下造成的,。

而此次國家信訪局公開曝光5起案例,，恰恰是解決上述問題的有益嘗試，取得了良好的社會和輿論效果,。

首先,，曝光典型案例有助于加強信訪工作的公開度透明度，便于群眾監(jiān)督信訪工作的開展落實情況,。陽光不僅是最好的防腐劑,，更是增進老百姓對政府工作的理解、提升信任的最有效途徑,。通過5起案例,，老百姓看到信訪部門并不是空殼子，不是花架子,，為解決問題“也是蠻拼的”,，心里就踏實多了。

其次,，曝光典型案例,、實現(xiàn)公開透明還只是第一步，更重要在于借此倒逼相關(guān)責任人著手解決問題,，明確各方責任,，杜絕不作為、慢作為,、亂作為現(xiàn)象,。輕則勸勉談話,，重則紀委調(diào)查，5起案例無一例外,，突出了對結(jié)果的重視,、對過失的追查。同時,，以這些信訪案例為標桿,，也為解決相同類型的糾紛和矛盾樹立規(guī)范、形成依據(jù),、明確標準,，有助于更高效、更快速地解決問題,，從而形成一套完善的信訪事項督察督辦落實機制,。

再次，曝光典型案例有助于在實質(zhì)上化解矛盾,，令老百姓打心眼里滿意,，同時樹立正確的輿論導向，教育信訪群眾依法,、合理地表達自己的訴求和建議,。借助典型案例，能夠?qū)崿F(xiàn)以案釋法,、以案說理,、以案訴情的最佳效果。正所謂法越講越通,，理越辯越明,。曝光的典型案例的背后，宣揚了只有通過講事實,、擺道理的方式,，才能真正解決實際問題。

最后,，從更宏觀的層面來看,，曝光信訪事項督查問責案例是對我國信訪制度的創(chuàng)新和完善，也是對中國特色社會主義民主政治制度的有益補充,。黨的十八屆三中全會做出全面深化改革的決定中,，提出要構(gòu)建“陽光信訪”、“責任信訪”,、“法治信訪”的總體要求,，為新時期開展信訪督查督辦工作提供了指引和方向。只有堅持公開透明,、責任明確,、依法依規(guī)的原則,，才能真正發(fā)揮信訪工作的社會功能，維護好老百姓的切身利益,。

[參考對策]

總結(jié)：

第一,，應繼續(xù)完善綜合施策機制，有效整合信訪資源,，搭建起“大信訪”格局,。在政府主導、職能部門各司其職基礎(chǔ)上,，進一步探索社會力量參與,，形成全社會齊抓共管的局面。

第二,，解決好群眾合理合法的利益訴求,，關(guān)鍵要加強源頭治理，以避免小事拖大,，易事拖難,，增加后期的解決難度。目前信訪問題主要在基層,，因此應強化基層信訪力量,。信訪工作要更注重跟蹤評估和執(zhí)行效果的反饋，推動信訪工作由單一的辦信接訪向兼具分析研判,、提出建議轉(zhuǎn)變，把更多的矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),。

第三,，要把是否有效解決問題和群眾是否滿意作為評判標準。對群眾合理合法的訴求推諉扯皮,、敷衍塞責,、違法壓制并造成嚴重后果的，應嚴肅追究有關(guān)地方,、部門和人員的責任,，切實維護好群眾合法權(quán)益，讓信訪成為紓解社會矛盾的重要渠道,。

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