材料一.敦煌官方8日回應(yīng)“國(guó)慶黃金周期間游客翻越護(hù)欄腳踩千年古城遺址拍照留念”事件稱,，經(jīng)調(diào)查了解,，該事件情況屬實(shí)，由于當(dāng)?shù)匚奈锕芾聿块T工作措施不到位,，出現(xiàn)了以上不文明行為,，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)文物遺址保護(hù)力度,，同時(shí)盼望游客為田野文物保護(hù)出份力。(10月9日中國(guó)新聞網(wǎng))
翻護(hù)欄踩古跡,，這位游客的“罪過(guò)”比華清池摸奶的兄弟姐妹們可大了去了,。因?yàn)闂钯F妃的胸越“盤”越亮，古城遺址則越踩越低，若不制止,，再過(guò)數(shù)年,，就真的“塞上空留腳印處”了。而若想真正將古城遺址保護(hù)起來(lái),，使其免受“旅火”摧殘,，則需管理部門和游客用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)共同筑起“新的長(zhǎng)城”。
游客的義務(wù)顯而易見,，就是守公德,，講禮儀，文明游覽,，相關(guān)倡議“一搜一籮筐”,，已包羅萬(wàn)象，不必贅言,。景區(qū)管理部門的職責(zé)則須好好掰扯掰扯,。一方面，要真管理,、真保護(hù),。以此番被踩踏的古城遺跡為例，圍欄松松垮垮,，且周邊無(wú)人維持秩序,，這樣的管理辦法、保護(hù)手段能算真抓實(shí)干嗎?香腸做的籬笆難不倒狼,，似有似無(wú)的防護(hù)怎能擋得住不文明的腳步?讓保護(hù)系統(tǒng)無(wú)懈可擊,、讓不文明行為無(wú)縫可鉆是管理部門的責(zé)任之一。
另一方面,，要格外保護(hù)游客的心情,。試想，從高高興興旅游,，到結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)挨宰,，再到氣氣呼呼觀景，游客情何以堪?“一氣之下”極易導(dǎo)致“一時(shí)糊涂”,，若再加上一不留神“助瀾”,，不文明行為發(fā)生的幾率就會(huì)倍增。我知道這樣推理有些牽強(qiáng),，但因管理部門失職或貪利而給游客帶來(lái)的負(fù)面情緒，肯定是不文明行為的一大“幫兇”,。嚴(yán)格管理,、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不宰客、不“超載”,，讓游客玩得開心,、玩得舒心、玩得放心,，盡最大努力保護(hù)游客,，這是管理部門的責(zé)任之二。
此外,，還要注意滿足游客的好奇心,。出門旅游機(jī)會(huì)難得，總想帶回最好的回憶,，此乃人之常情,。我相信腳踩古城遺址的游客不過(guò)是好奇心驅(qū)使之。其實(shí),，拍出好照片不一定非要和古城“臉貼臉”,。相反，拉開一定距離,，取大景,，效果更佳。既然如此,，管理部門不妨調(diào)查研究,，在不破壞古城遺址的前提下，預(yù)先選出幾個(gè)適合拍照的地點(diǎn),，再設(shè)立標(biāo)識(shí)及公告牌,，引導(dǎo)游客文明拍照、科學(xué)拍照,。此管理部門責(zé)任之三,。
總而言之，保護(hù)景區(qū)不能走“以罰代管”,、“以防代護(hù)”的老路子,，只有管理方和游客將心比心，真正做到官民共建共護(hù),，才能為敦煌古城等全國(guó)各地的景區(qū)景點(diǎn)筑起“新的長(zhǎng)城”,，有效避免其在旅游開發(fā)的過(guò)程中受到不必要的損害。
材料二.有網(wǎng)友發(fā)微博稱在埃及盧克索神廟的浮雕上,，看到了 “丁*昊到此一游”幾個(gè)漢字,。發(fā)布者“無(wú)地自容”的心情，也成為很多網(wǎng)友的一致感受,。就在前幾天5月16日,，國(guó)務(wù)院召開的貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)旅游法》電視電話會(huì)議上，國(guó)務(wù)院副總理汪洋指出，新頒布的《旅游法》對(duì)旅游者的文明行為提出了明確要求,，對(duì)不文明行為作出了禁止規(guī)定,。
堯山中原大佛景區(qū)于近日開始在指定區(qū)域內(nèi)為游客提供留言板、留名石及筆墨等工具,供游客寫“到此一游”,。記者注意到,在禮佛臺(tái)上依次放置著多塊宣傳板,、留言板。宣傳板上繪制的卡通形象孫悟空,指引著游客“為何不能到此一游?”顯得更為醒目,。記者瀏覽了一下留言板,不少游客在此留下了“XX到此一游”“祝全家安康平安”的留言,。
材料三、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,，越來(lái)越多的中國(guó)人走出國(guó)門,，到境外休閑旅游。有數(shù)據(jù)表明,，今年前5個(gè)月,，我國(guó)出境游人數(shù)達(dá)到3792.64萬(wàn)人次。
原本是高興的事,，卻因?yàn)橐恍┯慰驮诰惩獾牟涣夹袨�,，讓中�?guó)人的形象受損。中國(guó)游客出境游中屢屢出現(xiàn)的一些不文明行為,，以及違反所在國(guó)法規(guī)的個(gè)別行為一時(shí)成為中外輿論的熱點(diǎn),。6月，國(guó)家旅游局為此發(fā)布旅游服務(wù)警示第11號(hào)：出境旅游要約束自己的行為,。
上海錦江旅游有限公司的導(dǎo)游黃晨薇說(shuō)：“作為經(jīng)常出境的導(dǎo)游,，我切身感受到一個(gè)中國(guó)公民的自豪。但是,，在看到我們整體形象正面的同時(shí),，也常常被少數(shù)游客的言行不端刺痛著。他們有的不懂出境文明旅游常識(shí),，有的缺少社會(huì)公德意識(shí),，有的欠缺文明禮儀修養(yǎng)，令中國(guó)國(guó)家形象蒙羞,。”
“在國(guó)外,，我經(jīng)常看到一些中國(guó)游客隨地吐痰,、亂扔垃圾,。”留學(xué)生張經(jīng)緯告訴記者，“看到亂扔的垃圾,，很多當(dāng)?shù)厝硕紩?huì)拾起來(lái)扔進(jìn)垃圾桶,。另外,，排隊(duì)時(shí)，外國(guó)人會(huì)自覺(jué)地和正在辦事的人保持一米以上的距離,，給人家保持隱私的空間。但有些中國(guó)人緊貼著前面的人,，生怕別人插隊(duì),，這讓當(dāng)?shù)厝撕芊锤?rdquo;。
除此之外,，境外中國(guó)游客在路邊長(zhǎng)椅上脫鞋脫襪,、在公共場(chǎng)所袒胸赤膊、強(qiáng)行拉外國(guó)人合影拍照,、乘坐公共交通時(shí)爭(zhēng)搶擁擠,、踩踏綠地、摘折花木果實(shí)等不文明行為屢見不鮮,。在景區(qū),、酒店、車廂等公共場(chǎng)所大聲喧嘩的行為也較為普遍,。
中國(guó),，作為一個(gè)擁有五千年歷史的文明古國(guó)、禮儀之邦,，擁有高尚的道德準(zhǔn)則和完整的禮儀規(guī)范,，卻因?yàn)樯贁?shù)中國(guó)人的“不拘小節(jié)”行為，影響了國(guó)家形象,，實(shí)屬不該,。
在出境旅游中，少數(shù)游客不遵守基本的行為規(guī)范,，漠視所在國(guó)的規(guī)定,，也給他人留下不好印象。
去年出國(guó)旅游的張辛琪說(shuō)：“過(guò)馬路時(shí),，國(guó)內(nèi)很多是攢夠一撥人就過(guò),，然而在國(guó)外即使沒(méi)有車輛駛過(guò)也會(huì)等紅燈變成綠燈再通過(guò)，而且都是走人行橫道,，沒(méi)有人會(huì)橫穿馬路,。同行的旅游團(tuán)里卻有好多人看到?jīng)]車了就立馬通過(guò)，當(dāng)?shù)厝丝吹竭@種行為時(shí)眼神中透露著驚訝和鄙棄,。”
在國(guó)內(nèi)就沒(méi)養(yǎng)成良好習(xí)慣的國(guó)人,，出境后也無(wú)法立即提升文明素質(zhì)。無(wú)視禁煙標(biāo)志任意吸煙,，漠視景區(qū)提示隨意拍照,，觸摸文物等行為司空見慣,，引發(fā)了當(dāng)?shù)毓駥?duì)中國(guó)游客的不滿，許多景區(qū)甚至貼出中文標(biāo)語(yǔ)提醒中國(guó)游客,。
國(guó)家漢辦派出的國(guó)外志愿者管理教師劉渤也曾遇到過(guò)類似情況,。“比如說(shuō)在一個(gè)景點(diǎn)，那兒有個(gè)火車頭,，剛剛安好的時(shí)候,，中國(guó)游客過(guò)來(lái)，就上火車頭架子上去照相,，過(guò)了些日子再去,，一看，上面用中文寫著：請(qǐng)不要上去,。”這些提示,，讓人尷尬。
近年來(lái),，一些中國(guó)游客出境游的不文明行為,，以及由此產(chǎn)生的負(fù)面影響逐漸凸顯，相關(guān)安全及糾紛事件也時(shí)有發(fā)生,。一段時(shí)間來(lái),，海外中國(guó)游客在景區(qū)文物上刻字、因航班問(wèn)題大鬧機(jī)場(chǎng),、攜帶違禁物品特別是野生動(dòng)植物制品等事件不斷被曝光,，這些陋習(xí)都深深影響著國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)的看法。
外交部黨委書記,、副部長(zhǎng)張業(yè)遂認(rèn)為,，海外中國(guó)游客不文明行為的負(fù)面影響突出表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是引發(fā)其他國(guó)家民眾對(duì)中國(guó)人反感，影響我國(guó)的國(guó)家形象,。二是對(duì)我國(guó)有關(guān)國(guó)家企業(yè),、僑民、留學(xué)生的生存和發(fā)展空間造成潛在負(fù)面影響,。三是部分出境游客的不文明行為和過(guò)度維權(quán)違反當(dāng)?shù)胤�,，給其自身帶來(lái)不必要的麻煩和損失。四是涉我境外游客旅游糾紛等群體性事件經(jīng)微博等渠道在國(guó)內(nèi)片面?zhèn)鞑ズ统醋�,，損害政府形象,，給駐外使領(lǐng)館工作帶來(lái)不必要的壓力。
出境旅游的每一位游客都代表著國(guó)家的形象,，一言一行都反映出國(guó)民的文化素質(zhì),，關(guān)系到國(guó)際社會(huì)對(duì)中華文化的認(rèn)同和尊重，是中國(guó)軟實(shí)力的具體體現(xiàn),。提升中國(guó)公民出境旅游文明素質(zhì)要從自身做起,，讓文明行為真正成為習(xí)慣,，爭(zhēng)做中華文明的傳播者、實(shí)踐者,，莫讓陋習(xí)使中國(guó)蒙羞,。
材料四.《中華人民共和國(guó)旅游法》中，規(guī)定旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公告,，但未規(guī)定如果違反此規(guī)定,，會(huì)接受何種處罰。法律界人士認(rèn)為,，在《旅游法》實(shí)施細(xì)則中，應(yīng)該就此做出明確規(guī)定,。
其實(shí),，在旅游途中，隨手隨地涂上自己的筆跡的事兒,，古今中外皆有,。但是，現(xiàn)在很多國(guó)家已經(jīng)明確禁止這類涂鴉了,，并對(duì)違反者做出嚴(yán)厲懲罰,。
在新加坡，雖然全國(guó)缺乏嚴(yán)格意義上的古跡,，但任何在公共空間的破壞行為都不能被容忍,，即使是外國(guó)人，如在新加坡亂涂鴉,，也難逃鞭刑的處罰,。
一些國(guó)家為了防止涂鴉現(xiàn)象的發(fā)生，還會(huì)使用高科技手段,，如法國(guó)馬賽市政府在一些建筑物上使用了消除涂鴉的藥水,。
