您當前位置：社區(qū)工作者考試頻道公務(wù)員考試網(wǎng) > 社會工作者 > 備考資料 > 綜合能力 > 社區(qū)綜合應(yīng)用能力——常見的人際關(guān)系

社區(qū)綜合應(yīng)用能力——常見的人際關(guān)系

2019-05-30 15:26:06 社區(qū)工作者考試 http://czjtsc.com/shehui/ 文章來源：華圖教育

　　【導(dǎo)讀】華圖社區(qū)工作者考試頻道同步華圖教育發(fā)布：社區(qū)綜合應(yīng)用能力——常見的人際關(guān)系,華圖教育為大家整理了2019年社區(qū)工作者考試的綜合能力備考相關(guān)知識供廣大考生復(fù)習(xí)備考，更多社區(qū)工作者備考知識請持續(xù)關(guān)注華圖教育,，詳細信息請閱讀下文!

溝通協(xié)調(diào)能力是指能夠在管理工作中向有關(guān)人員征詢意見,、傳遞信息、施加影響以期獲得支持與配合,，綜合類公共管理類案例會涉及上級,、同級、下級,、群眾等各種關(guān)系,。

1.與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通主要表現(xiàn)為“請示”“匯報”，“請示”和“匯報”的最終目的是為了做好信息匹配,。在綜A里邊最常涉及的是對領(lǐng)導(dǎo)的“匯報”,，匯報是向上級機關(guān)報告工作、反映情況,、提出意見或者建議,，在匯報的過程中要注意客觀的反映真實情況，不要調(diào)油加醋,、加入自己的主觀情緒或者主觀判斷,，要先向領(lǐng)導(dǎo)如實反映事件的起因、經(jīng)過,、結(jié)果,，然后可以適當提出自己的主觀意見或建議，為領(lǐng)導(dǎo)作決策提供參考依據(jù),。

2.與同事的關(guān)系

與同事進行溝通主要是為了做好信息匹配,，進而按時保質(zhì)保量完成工作。完成工作始終是第一要務(wù),，很多工作需要和同事配合共同完成,，但是在工作中往往會遇到一些由于信息溝通不暢帶來的挫折和障礙，比如2015年真題“國培計劃”教學(xué)班主任和生活班主任之間出現(xiàn)了一些列矛盾,，究其原因就是因為相互之間缺乏有效及時的溝通,，造成信息不匹配，影響工作進度,，這就需要我們在與同事進行溝通時最好信息匹配,，克服一切困難來保質(zhì)保量完成工作,。

3.與群眾的關(guān)系

與群眾進行溝通時，要秉持“為人民服務(wù)”的原則,，要有服務(wù)意識,，最終達到的三個目的，第一是為了做好與群眾之間的信息匹配工作,，要做好信息的精準匹配,、及時匹配，避免因信息傳遞不暢造成不必要的矛盾,。第二是化解與群眾的利益矛盾,，既要解決群眾最直接、最現(xiàn)實的利益問題,，又要建立健全群眾利益調(diào)節(jié)機制;既要保障群眾的經(jīng)濟利益,，又要重視群眾的民主權(quán)利。第三是要正確的引導(dǎo)群眾,，讓群眾樹立規(guī)則意識,。規(guī)則意識是指是發(fā)自內(nèi)心的、以規(guī)則為自己行動準繩的意識,。比如說遵守校規(guī),、遵守法律、遵守社會公德,、遵守游戲規(guī)則的意識,。規(guī)則意識是現(xiàn)代社會每個公民都必備的一種意識。規(guī)則意識有三個層次,，它首先是指關(guān)于規(guī)則的知識,。其次要有遵守規(guī)則的愿望和習(xí)慣，表現(xiàn)在沒有強制性力量阻止違反規(guī)則的時候,，也自覺予以遵守,。規(guī)則意識的最后一個層次是遵守規(guī)則成為人的內(nèi)在需要，在這種境界中,，遵循規(guī)則已成為人的第二天性,，外在規(guī)則成為人的內(nèi)在素質(zhì)。

活動推薦

熱門課程

聯(lián)系方式