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2013年社會工作師中級實(shí)務(wù)真題及答案

2014-04-07 13:39:15 社區(qū)工作者考試 http://czjtsc.com/shehui/ 文章來源：華圖教育

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第一題（案例分析）

社區(qū)矯正對象李某,，男,，25歲，未婚,，初中畢業(yè),，與父母同住。李某認(rèn)為錢是萬能的,，能夠改變一切,，他一直夢想一夜暴富，對于收入較低的工作崗位不屑一顧,。他從不主動(dòng)了解就業(yè)市場的需求,，加上學(xué)歷較低，所以一直失業(yè)在家,，每日無所事事,。

新入職的社工小王認(rèn)為，李某目前的狀況主要由失業(yè)所致,，只要替他找到工作問題就全部解決了,。于是，小王相反設(shè)法尋找就業(yè)信息,，多次向李某提供就業(yè)崗位,，但一直沒有成功。因此,，小王十分沮喪,、困惑。

1,、本案例中社工小王服務(wù)目標(biāo)存在什么偏差,？

答：本案例中矯正對象李某擇業(yè)觀存在偏差，他認(rèn)為錢是萬能的,，能夠改變一切,，他一直夢想一夜暴富，對于收入較低的工作崗位不屑一顧,。而社工小王簡單地認(rèn)為李某目前的狀況主要由失業(yè)所致,，只要替他找到工作問題就全部解決了。盡管多次為李某提供就業(yè)崗位,，但一直沒有成功,，小王的服務(wù)目標(biāo)與李某的就業(yè)目標(biāo)不一致，服務(wù)目標(biāo)存在簡單歸因,。

2,、對社工小王的服務(wù)目標(biāo)做出具體的修改？

答：1,、首先要幫助李某樹立正確的擇業(yè)觀,，不能好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實(shí)地,，先就業(yè)再擇業(yè),。

2、幫助李某多了解勞動(dòng)力市場的新動(dòng)向,，新需求,，積極參加就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高就業(yè)競爭力,，努力尋找適合自己的工作,。

3、李某已經(jīng)25歲了,，卻還依靠父母生活,，社工小王可以從他父母方面入手，依靠其家庭,，來督促李某盡快就業(yè),，從而為下一步開展社區(qū)矯正工作打下良好的基礎(chǔ)。

第二題（案例分析）

社工在社區(qū)調(diào)研中,，發(fā)現(xiàn)該社區(qū)部分低保家庭中,，有些因病致貧，家庭照顧負(fù)擔(dān)較重,；有些雖有較強(qiáng)的就業(yè)動(dòng)機(jī),，但因缺乏技能，找不到工作,；有些則產(chǎn)生了福利依賴思想,，缺乏就業(yè)動(dòng)機(jī)；有些眼高手低無法順利就業(yè),。

同時(shí),，社工還發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在大量資源，例如,，該社區(qū)位于中心城區(qū),，社區(qū)內(nèi)有不少的企業(yè)和社會組織，社會福利中心經(jīng)常開展政策咨詢,、就業(yè)培訓(xùn),、心理疏導(dǎo)等服務(wù)活動(dòng)，平時(shí),，居民關(guān)系融洽,，鄰里之間會相互關(guān)照,，溝通各種信息。據(jù)此,，社工計(jì)劃整合社區(qū)資源,，為低保家庭提供服務(wù)。

1,、該社區(qū)內(nèi)有哪些正式的和非正式的社區(qū)資源,？

答：正式的社區(qū)資源有：社會工作者、社區(qū)內(nèi)企業(yè)和社會組織,、社會福利中心

非正式的社區(qū)資源有：鄰里,、家庭

2、為向低保家庭提供有效服務(wù),，社工該如何整合社區(qū)資源,？

答：1、針對因病致貧,，家庭照顧負(fù)擔(dān)較重的低保家庭,，組織志愿者隊(duì)伍一對一進(jìn)行幫扶，幫助緩解由于家庭照顧帶來的壓力,；在符合政策的情況下,，對低保家庭給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)援助，減輕他們的負(fù)擔(dān),；依靠社區(qū)福利中心及社區(qū)醫(yī)務(wù)室等機(jī)構(gòu),，對低保家庭給予醫(yī)療、護(hù)理,、心理疏導(dǎo)等方面的幫助,，幫助他們渡過眼前的困境。

2,、針對低保家庭人員雖有較強(qiáng)的就業(yè)動(dòng)機(jī),，但因缺乏技能，找不到工作的情況,，依托社會福利中心對他們進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn),，提高就業(yè)競爭力；鼓勵(lì)鄰里之間多進(jìn)行溝通,，鼓勵(lì)他們多參加就業(yè)市場招聘會,，了解就業(yè)市場的就業(yè)情況，有的放矢,，提高就業(yè)應(yīng)聘成功率,。社工積極開展職業(yè)介紹服務(wù)，幫助他們與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)多進(jìn)行溝通，雙向選擇,，實(shí)現(xiàn)就業(yè),。

3、針對某些低保戶產(chǎn)生了福利依賴思想,，缺乏就業(yè)動(dòng)機(jī)的情況,，有些眼高手低無法順利就業(yè)的情況，社會工作者可以從樹立正確的擇業(yè)觀這一方面進(jìn)行指導(dǎo),，低保政策不是養(yǎng)懶人的政策，只有通過腳踏實(shí)地,、自食其力,，才能創(chuàng)造自己的幸福生活；在此基礎(chǔ)上,，通過家庭,、鄰里之間的幫助，加強(qiáng)溝通,，了解就業(yè)新動(dòng)向,。鼓勵(lì)他們積極參加社會福利機(jī)構(gòu)的就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高就業(yè)競爭力,，努力尋找適合自己的工作,。

第三題（案例分析）

小杜是剛?cè)肼毜纳鐣ぷ髡撸瑸槔夏耆颂峁┥绻し⻊?wù)產(chǎn)生了極大的困惑,，不知如何將課堂所學(xué)知識運(yùn)用到具體的服務(wù)中去,；當(dāng)老年人說起自己被人家虐待時(shí)，不知該如何處理,；面對老年人的不合理要求時(shí),，不知如何應(yīng)對；也不知道如何尋找資源,。為此,，她十分焦慮、沮喪,，壓力重重,，已經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事本職業(yè),，也沒有信心把工作做好,，感到無助和無力。

針對上述情況,，老宋對小杜開展督導(dǎo),。

1、逐一列出支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。

答：小杜是一名剛?cè)肼毜纳鐣ぷ髡�,，在老年人社會工作中,，遇到了挫折，為此她十分焦慮,、沮喪,，壓力重重，沒有信心把工作做好,，感到無助和無力,。針對這種情況，老宋要對小杜進(jìn)行支持性督導(dǎo),，給予情感上的支持,，以幫助她順利走出困境。

2,、逐一列出教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容,。

答：針對小杜不知如何將課堂所學(xué)知識運(yùn)用到具體的服務(wù)中去的情況，老宋可能通過自己的實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)來教育小杜,，以點(diǎn)帶面,，引導(dǎo)小杜逐步加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識投入到實(shí)際工作中去,，更快地打開工作局面,。

當(dāng)老年人說起自己被人家虐待時(shí)，小杜不知該如何處理,；針對這種情況,，老宋應(yīng)幫助小杜對老年人被虐待的事進(jìn)行調(diào)查，確屬虐待的應(yīng)幫助老年人拿起法律武器,，保護(hù)自己的人身權(quán)利,，如果老年人沒有被虐待，應(yīng)教育子女對老人多關(guān)心,，善待老人,。

面對老年人的不合理要求時(shí)，不知如何應(yīng)對,，也不知道如何尋找資源,。針對這種情況，老宋應(yīng)幫助小杜根據(jù)政策制度的要求,，通過直接資源和間接資源,，積極尋求資源幫助，盡量滿足老年人的合理要求,，如果老年人的要求確實(shí)不合理,，不能滿足的，應(yīng)該耐心做好解釋工作。

第四題（案例分析）

某基金會為先心病患兒提供資金支持,，指定醫(yī)院手術(shù),。住院期間，大多數(shù)家長對以后手術(shù)康復(fù)及以后的升學(xué),、就業(yè)心存憂慮,，心理壓力大。

針對上述情況,，醫(yī)院社工部安排實(shí)習(xí)社工擬定一份“患兒家長互助小組”的活動(dòng)方案,，以協(xié)助家長更好的應(yīng)對壓力。第三次活動(dòng)方案如下：

目標(biāo)：幫助患兒家長學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧

具體內(nèi)容和過程：

1,、暖身活動(dòng)

2,、對上次活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行回顧

3、將組員分兩組,，討論壓力給生活帶來的負(fù)面影響

4、觀看患兒護(hù)理知識片,，教授家長護(hù)理知識

5,、進(jìn)行角色扮演，模擬家庭中照顧患兒的情景,，告知夫妻要協(xié)調(diào)合作,、共同完成

6、回顧本次活動(dòng),，布置家庭作業(yè)

要求：1,、根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)，指出具體內(nèi)容和過程中存在的問題,，并說明理由,。

答：本案例中，活動(dòng)目標(biāo)是幫助患兒家長學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧,，但是具體內(nèi)容和過程顯示是如何照顧患兒的一般基本常識,，偏離了本次活動(dòng)的目標(biāo)。

2,、完善該方案,。

（1）、暖身活動(dòng),；

（2）,、邀請專家，具體指導(dǎo)患兒家長學(xué)習(xí)和掌握學(xué)習(xí)和掌握自我減壓的方法和技巧,；

（3）,、請術(shù)后成功融入社會的患兒家長現(xiàn)身說法，介紹成功經(jīng)驗(yàn)；

（4）,、觀看有關(guān)患兒成功以后手術(shù)康復(fù)及以后的升學(xué),、就業(yè)的錄像；

（5）,、就如何更好地減壓這個(gè)話題相互討論,；

（6）、回顧本次活動(dòng),，布置家庭作業(yè),。

第五題（方案設(shè)計(jì)）

社工發(fā)現(xiàn)某子弟學(xué)校學(xué)生患有不同程度的健康問題，其中許多問題與日常生活習(xí)慣有關(guān),，如能早發(fā)現(xiàn),、早治療，便能防止某些疾病的發(fā)生,，盡管該市在2009年就對本市中小學(xué)生開展免費(fèi)體檢,，但該項(xiàng)政策并未惠及打工子弟學(xué)校。

社工通過進(jìn)一步走訪社區(qū)發(fā)現(xiàn),，這些學(xué)生大多居住在城鄉(xiāng)結(jié)合部,，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生很差，垃圾遍地,，缺少公共衛(wèi)生設(shè)施,，社區(qū)周圍也只有一家正規(guī)醫(yī)院，外來人口很少去,。一些家庭沒有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，不少家長存在不同程度的健康問題，還有部分家庭因病陷入困境,。

針對上述情況,，社工計(jì)劃開展社區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)項(xiàng)目。

分別以“直接介入”和“間接介入”的角度,，為該項(xiàng)目設(shè)計(jì)服務(wù)方案（只需說明介入目標(biāo)和重要介入策略）,。

答：直接介入目標(biāo)：教育學(xué)生及家庭養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

間接介入目標(biāo)：改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,，把社區(qū)建設(shè)成為文明,、健康、和諧的社會生活共同體,。

直接介入策略：

1,、與學(xué)校配合，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，預(yù)防疾病的發(fā)生,。

2,、引導(dǎo)學(xué)生和家長，養(yǎng)成良好的日常生活習(xí)慣,。

3,、對部分因病陷入困境的家庭根據(jù)政策給予適當(dāng)?shù)膸椭瑤椭麄兌蛇^眼前的困難,。

間接介入策略：

1,、發(fā)放“給全體居民的一封信”，提倡健康的生活方式,。

2,、在社區(qū)中深入開展“文明與你同行”活動(dòng)，呼吁大家共同努力,，營造一個(gè)良好的社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境,。

3、與有關(guān)部門協(xié)調(diào),，在社區(qū)內(nèi)新建公共衛(wèi)生設(shè)施,。