附件：

報(bào)名表.doc

“宿事速辦”12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是宿州市政府貼近群眾,、傾聽民聲、加強(qiáng)政府與市民的溝通,，快速,、有效地傳達(dá)民情民意的重要渠道，是集中受理市民咨詢,、求助,、批評(píng)、投訴,、建議等事項(xiàng),，為市民提供綜合性服務(wù)的政府對(duì)外形象窗口,。因工作開展需要，特面向社會(huì)公開招聘話務(wù)員若干名,，具體如下：

一,、招聘原則

1.民主公開原則;

2.公平競(jìng)爭(zhēng)原則;

3.擇優(yōu)錄用原則;

二、工作內(nèi)容及工作地點(diǎn)

1.工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)接聽“宿事速辦”12345政務(wù)服務(wù)便民熱線市民咨詢,、求助,、批評(píng)、投訴,、建議等電話,，提供即問(wèn)即答咨詢服務(wù)、訴求登記轉(zhuǎn)辦,、回訪工作,。

2.工作地點(diǎn)：宿州市埇橋區(qū)埇上路566號(hào)宿州市政務(wù)服務(wù)中心二樓。

三,、任職條件

1.遵紀(jì)守法,、品行端正，具有良好的職業(yè)道德,，愛崗敬業(yè)，樂(lè)觀向上,，具有團(tuán)隊(duì)合作精神,，無(wú)不良記錄等;

2.全日制大專以上學(xué)歷，20-35歲,，普通話標(biāo)準(zhǔn),、流利、清晰,，有普通話二乙及以上證書優(yōu)先,，有政務(wù)服務(wù)熱線工作經(jīng)驗(yàn)的，年齡可適當(dāng)放寬;

3.具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力及應(yīng)變能力,，具有良好的心理承受能力和學(xué)習(xí)能力,，熱愛熱線服務(wù)工作，有良好的執(zhí)行力;

4.打字速度不低于80字/分鐘,，能熟練使用辦公設(shè)備及軟件;

5.班務(wù)為輪班制,，包含大夜班，要求身體健康,，接受并能適應(yīng)班務(wù)安排,，男性優(yōu)先。

6.能嚴(yán)格遵守保密相關(guān)規(guī)定,，保密能力強(qiáng);

7.無(wú)涉嫌違法違紀(jì)正在接受審查尚未得出結(jié)論的情形等不適宜聘用的情形;

8.未受過(guò)刑事處罰或治安處罰以及紀(jì)律處分;

9.無(wú)違反社會(huì)公德,、職業(yè)道德,、造成不良影響的情形。

四,、報(bào)名

1.報(bào)名時(shí)間：2024年9月13日-2024年9月22日

2.報(bào)名方式：填寫報(bào)名表發(fā)至郵箱

[email protected].咨詢電話：19965705364

4.報(bào)名資料：個(gè)人簡(jiǎn)歷,、身份證、學(xué)歷證書,、資格證書等(在面試階段收取復(fù)印件,，查驗(yàn)原件)。

報(bào)名表.doc(點(diǎn)擊下載)

五,、考試與面試

考核采用筆試+面試+機(jī)試,，總分100分，具體事宜電話通知,。

筆試(權(quán)重30%)——服務(wù)態(tài)度,、用語(yǔ)規(guī)范、宿州市情市貌,、行政區(qū)劃,、道路交通情況，職能部門權(quán)責(zé)劃分等;

面試(權(quán)重50%)——普通話,、服務(wù)意識(shí),、抗壓能力、表達(dá)能力等;

機(jī)試(權(quán)重20%)——打字速度,。

六,、聘用

1.經(jīng)過(guò)考試、面試,、資格審查,、體檢后，向錄用者發(fā)送錄用通知,。試用期2個(gè)月,，試用期工資按照轉(zhuǎn)正工資的80%發(fā)放。試用期滿經(jīng)考核合格的人員,，與公司簽訂勞動(dòng)合同,，試用期考核不合格人員，則不予聘用,。

2.在聘用期內(nèi)違紀(jì)違法的,、不勝任工作的或嚴(yán)重違反管理制度的予以解聘，人員缺額按總成績(jī)排名依次遞補(bǔ)或招錄,。轉(zhuǎn)正后應(yīng)發(fā)工資3000-3600元/月(含個(gè)人社保部分),，享有帶薪年假、節(jié)日福利等,。

3.錄用人員需按照通知時(shí)間如期報(bào)到,，未經(jīng)協(xié)商逾期未報(bào)到視為放棄錄用,。

七、其他事項(xiàng)

1.應(yīng)聘人員提交的材料必須真實(shí),、準(zhǔn)確,，若弄虛作假，一經(jīng)查實(shí),，即取消聘用資格,。對(duì)于違反公開招聘紀(jì)律的應(yīng)聘人員，一律不予錄用,。

2.任何組織或個(gè)人以承諾推薦報(bào)名,、確認(rèn)招錄為形式的有償服務(wù)均與廣東漢普人力資源有限公司宿州分公司無(wú)關(guān)，一經(jīng)查實(shí)取消招錄資格,。

廣東漢普人力資源有限公司

宿州分公司

2024年9月13日

原標(biāo)題：“宿事速辦”12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員招聘公告

文章來(lái)源：https://www.ahsz.com/notice/666