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銀行無人化,，用智能設(shè)備替代繁瑣的人工操作，當(dāng)然是未來的趨勢,。減少人力開支,，讓有限的人力發(fā)揮更大的價值，可能是銀行積極推廣無人技術(shù)的最大動力,。但是,，銀行不能為了減少成本而降低服務(wù)水平，忽略部分群體的實際需要,，也不能在無人化的未來,，推卸保護客戶資產(chǎn)安全的責(zé)任。在技術(shù)應(yīng)用中,，找到用戶普遍的“痛點”,，才能更好地玩轉(zhuǎn)無人銀行。畢竟,，智能技術(shù)的應(yīng)用目的,，歸根結(jié)底在于提高銀行業(yè)的服務(wù)水平，讓每個用戶都能享受到更好的服務(wù),。

這段文字意在說明：

A.銀行無人化符合新時代技術(shù)發(fā)展的趨勢

B.銀行采用智能技術(shù)不能犧牲服務(wù)與安全

C.無人銀行的發(fā)展應(yīng)基于用戶的實際需要

D.更好的服務(wù)質(zhì)量才應(yīng)是銀行的追求目標(biāo)

【答案】C

【解析】

第一步,，分析文段。文段首先介紹了銀行無人化是未來的趨勢和推行銀行無人化的動力,，接著通過轉(zhuǎn)折關(guān)聯(lián)詞“但是”引出重點,，指出銀行無人化不能降低服務(wù)水平、忽視用戶的實際需要,、推卸保護客戶資產(chǎn)安全的責(zé)任,，必須要找準(zhǔn)用戶的“痛點”。最后，文段進一步論述了無人銀行應(yīng)用智能技術(shù)的目的就是讓用戶享受到更好的服務(wù),。文段核心話題為“無人銀行”,，重在強調(diào)無人銀行的發(fā)展要提高對用戶的服務(wù)水平，滿足用戶的實際需要,。

第二步,，對比選項。C項為文段重點的同義替換,，符合文段意圖,。

因此，選擇C選項,。

【拓展】

A項：為轉(zhuǎn)折前的論述內(nèi)容,，非重點。B項和D項：缺少核心話題“無人銀行”,。

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